蒙古族大学生阅读心理分析及服务方法★

内蒙古农业大学图书馆 〔内蒙古自治区呼和浩特市 010018〕 蔺继红

蒙古族大学生是大学生的一部分。近年来,随着高校的扩招,内蒙古农业大学来自农村、牧区的蒙古族学生逐年增加。由于他们受本民族文化和母语的影响,在利用图书馆时当然要受到汉语和母语双语学习的影响,因此也必然产生受双重文化影响而带来的阅读心理的需求。深入探究蒙古族大学生的阅读心理:有助于图书馆充分地了解蒙古族大学生,准确及时地把握他们的学习兴趣及阅读心理,想他们之所想,急他们之所急;有助于图书馆更好地制定工作计划和服务内容,更有效地发挥图书馆的教育职能;有助于培养他们良好的读书习惯和掌握学习知识的技能和方法,帮助他们正确地使用图书馆的文献信息资源进行学习和研究。因此,研究、掌握蒙古族大学生各种学习心理和阅读需求,是少数民族地区高校图书馆工作人员义不容辞的责任。

一、蒙古族大学生阅读心理特征及其表现

(一)崇拜心理

人们的崇拜心理的产生,既有社会因素,也有个人和文化因素。作为社会,它要求人们有理想,提倡和号召人们以历史上和现实生活中的杰出人物为榜样,以期产生积极的、良好的社会效应,推动社会的健康发展。作为个人,特别是年轻的大学生正处于成长时期,为了实现自身的理想与价值,追求自己的人生目标,又总是自觉或不自觉地从历史和现实生活中选择一些名人为楷模,在品德、言行、业绩及个人生活方式等方面,努力效仿。因此,在大学生的心目中,名人名作被视为成功的象征。

(二)从众心理

在社会群体中,每个人的成长都要经历受人影响和影响别人两个阶段。蒙古族大学生在文献的借阅过程中,会受到来自家庭、学校和社会的影响,在汉族大学生和蒙古族大学生之间也存在着影响与被影响的现象。这就是从众心理。越是威望高的人,影响力越大,给予他人的影响也越多、越深刻、越持久。当然,这种从众心理和从众现象,有它积极的一面,它能使反映时代特点和社会潮流的文献利用率明显提高,其社会教育职能得到充分发挥;但也有消极的一面,有些蒙古族大学生不管这种文献是否适合自己阅读的口味,是否和自己的民族文化有结合点,也跟着“盲目”借阅,使文献尽管进入了读者流通领域,却起不到应有的社会教育作用,造成文献信息资源的浪费和学生时间的浪费。我们通过对动物医学学院和动物科学学院 2007级～2009级蒙古族大学生问卷调查,持有以上阅读心理的以低年级学生居多。他们理论素养较差,学术水准较低,专业理想尚未完全形成,没有良好的阅读方法,盲目地跟着别人跑。因此,应当对他们进行适当地引导,提高他们阅读效率和图书馆文献的利用率。

(三)娱乐消遣心理

大学时代与中学时代相比,课程设置大为宽松,大学生有较多的自由支配时间。他们为满足个人的精神需要或兴趣爱好,利用自由支配的时间对感兴趣的文献进行消遣性阅读具有非常重要的价值,也是他们个性和谐发展和自身社会化不可或缺的途径。大学生阅读需求,反映他们认识社会、认识人生、认识生活,抒发与寄托自己生活理想和表达自己对生活憧憬的美好意愿及情感,这与他们强烈的探讨社会、探索人生、探索生活的需要联系在一起。因此,绝不能低估和贬低他们的阅读心理和阅读需求。但是,对于一些意志薄弱和自制力较差的蒙古族大学生来说,在闲极时钻进武打、言情小说的境界里逍遥起来,沉湎其中,难以自拔,同时也影响了其他课程。在这方面,需要图书馆加强引导。

(四)应试需求心理

持有应试需求心理的大学生,借阅图书的目的非常明确,那就是以应付考试为第一需要。凡是与等级考试教程、模拟试题详解、考试汇编、考题指导等学科考试有关的书籍,都是他们阅读的重点。蒙古族大学生和汉族大学生一样,对这类文献的借阅量相对集中。因此,高校图书馆应提高对考试信息的敏感度。

二、加强对蒙古族大学生服务的对策

(一)要把握蒙古族大学生阅读心理状况

通过对我校蒙古族大学生长期的跟踪调查、分析,了解了他们的阅读需求,掌握了他们的心理状况。针对他们普遍存在的崇拜心理、从众心理、实用心理研究制定了对策。来高校图书馆的蒙古族大学生都是为了解决“阅读”问题的,但是蒙古族大学生阅读心理具有保守性,根深蒂固的心理行为已经内化成一个文化群体的文化模式和文化偏见,要想改变是非常困难的。作为高校图书馆工作人员,调查和掌握这些蒙古族大学生的阅读心理之后,要针对他们不同的需求,合理地组织馆藏,及时帮助和引导他们进行正确地阅读。因此,运用心理学知识,定期分析与了解蒙古族大学生真正的阅读需求,及时提供满意的服务是非常必要的。

(二)要大力提高工作人员的综合素质

高校图书馆工作是一项学术性、技术性和创造性很强的工作,其工作对象和性质决定了工作人员必须具备较高的业务水平和服务能力,必须具有较高的综合素质。因此,要不断地学习本专业、相近与相关专业、新兴学科、交叉学科的知识,提高业务水平和现代化服务能力,深入研究读者心理活动对阅读行为的制约和促进作用,增强指导阅读工作的自觉性和主观能动性,充分发挥高校图书馆工作人员所具备的导读、咨询、激励、示范、沟通与反馈等角色功能。特别是随着数字化的迅速发展,人们获得信息的途径呈现多样化;网络的兴起,更使高校图书馆的功能有了新的内容。因此,工作人员必须提高服务质量和整体服务水平,创造良好的服务环境,适应蒙古族大学生不断变化的阅读需求。

人们常说:“一本书可以改变一个人的一生,一次印象深刻的谈话甚至会改变一个人的命运。”我馆蒙文阅览室的工作人员都是双语上岗工作,从内心建立起对蒙古族大学生的尊重、关心和帮助的情感,并落实在行动中。工作人员强烈的事业心、责任感和奉献精神,可以对蒙古族大学生的成长起到潜移默化的示范作用。因此,高校图书馆工作人员要用自己的智慧、情感和意志与学生建立良好、健康向上的交往关系,以促进高校图书馆工作向着理想的方向发展。

三、加强对蒙古族大学生的阅读指导

(一)要组织专家学者编制推荐书目

在高等学校,提倡大学生自觉完成知识的积累和能力的锻炼。所以在这一阶段,如果蒙古族大学生能有目的、有计划地根据自己的人生目标去系统读书,将对成就一生的事业产生最重要的作用。但是,面对浩如烟海的书刊资料,许多蒙古族大学生、尤其是新生,都有一种无所适从的感觉,如能及时给予引导,就会使他们很快进入角色,避免盲从。高校图书馆作为传播知识的阵地,理应担当此任。应组织聘请在专业领域具有权威性和前瞻意识的专家学者,编制推荐书目,指导学生阅读。这样做,既可以使蒙古族大学生在借阅过程中有一定的针对性,帮助他们尽快获取有关专业文献,发现新知识、新信息,并加以吸收与利用,同时又可以对高校图书馆的藏书建设起到积极的促进作用。

(二)要加强文献信息宣传工作

加强文献信息资源的宣传,是高校图书馆教育职能的重要组成部分,对大学生了解馆藏、利用馆藏、获取知识与信息、提高综合素质有着极其重要的意义。为引导学生多读书、读好书,正确引导“畅销书”的阅读,高校图书馆可在不同时期,利用讲座、板报,以及编印图书馆信息等形式,使大学生及时了解和掌握馆藏概况、新书出版情况与科技发展动态,使他们在参与讲座或书评的过程中,提高对社会问题的分析能力和判断能力。

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