2011年9月27日下午14∶10,上海地铁10号线在新天地站设备故障,交通大学站至南京东路站上下行由自动控制改为电话闲塞方式,列车限速运行。
14∶51,下行列车在豫园至老西门区间发生追尾,事故后虹桥路站至天潼路站共9站路段实施封站措施,其两端线路采用小交路方式保持运营,停运段组织200余辆公交车接驳运输。
28日晚8∶00恢复10号线全线通车,限速45 km/h,同时提高运营保驾等级,司机、调度等关健岗位设置双人双岗。
本次事故造成295人受伤,直接原因是在未准确定位故障区间内全部列车位置的情况下,违规发布电话闭塞命令,接车站值班员在未严格确认区间线路是否空闲的情况下,违规同意发车站的闭塞要求。10月6日,认定“9.27”事故是一起造成重大社会影响的责任事故,12名事故责任人受到严肃处理。
3家保险公司承保上海地铁,公众责任险单次最高限额2000万元,赔付方式在拟定中。