浅析提高企业中层执行力的对策

蒋中彬，张 向

(重庆电力高等专科学校，重庆400053)

0 引言

执行力，就是各组织将战略决策付诸实施的能力，反映战略决策方案和组织目标的贯彻程度。而企业中层执行力就是企业中间层充分理解并有效组织实施上级正确决策的能力，也就是把事情做好的能力。在一个企业中，企业中层既是领导者，又是执行者，他们的执行力如何，直接关系到企业的发展和兴衰成败。他们的作用发挥得好，是企业决策层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在决策层与基层之间的一堵墙，会起堵塞作用。因此，企业发展要健康有序，在其经营管理中注重提升具有承上启下、驱动下级能动的中层执行力，是构建企业核心竞争力，促进企业持续健康发展的重要途径。

1 企业中存在执行乏力的主要表现及原因

一是企业的管理制度及管理流程不完善、不严谨或制度及流程本身不合理，缺乏针对性、实效性和可操作性，使企业在管理体制上仍未打破“人管人”的陈旧管理框架，导致大部分企业管理者都乐于布置任务，下达目标，做出决定;没有真正有效的实现管理职能化、流程化、制度化，使布置的任务、下达的目标和做出的决定得以顺利实施或正确执行。

二是企业中间层虽然具有一定的工作经验和工作热情，但缺乏应有的管理理念和相关的专业技术知识;在执行上级的战略决策方案时，既不能深刻理解和把握上级决策意图，也不能有机地结合具体工作目标深化决策方案，更不善于分析判断决策方案实施的切入点和落脚点，只能机械地起个“二传手”的作用，对应变操控原则的认识和把握不够，落实战略决策方案时大失水准。

三是企业在实施决策的执行链上缺乏有效的宣贯、沟通与配合，对工作任务未能进行合理的分解或有效汇总的操作方法，使决策方案的执行过程过于繁琐或囿于条款，导致完善的战略决策方案在执行环节上掉链，出现层层责怪的现象:高层常常批评中层执行力差，责备中层没有不折不扣地传达和贯彻落实高层的决策方案;中层则埋怨员工执行力差，没有全面把握上层领导的决策意图，使决策意图走样;而员工抱怨中层执行力差，没有将上层的决策意图完整地传达到位。

四是企业内部和谐机制建立不完善，干群关系紧张，或个别干部循私枉法，仗势欺人，损伤了基层员工积极性，使员工在贯彻高层的决策方案时故意拖泥带水或曲解决策意图。

2 促进企业中层执行力提高的主要途径

2.1 决策层制定科学合理的管理流程是提高中层执行力的关键

企业要构建强大的核心竞争力、保持持速健康发展的动力需要有强劲的、能将上层战略决策意图贯彻落实到位的中层执行力。而中层执行力是否强劲，企业决策层起着关键的作用。首先，执行力的落实是“一把手”工程，推动企业执行力的落实必须有高层决策者的首肯和全力支持。企业高层决策者必须要有对执行力的深刻理解和决心，经常审视企业运行流程的合理性，推动流程管理的改革朝简单化方向发展。设计简单合理、规范有序的流程是赢得执行力的关键，流程不合理，不仅会导致人力、物力和财力的巨大浪费，而且还会增加不必要的非正常阻力，让执行层和操作层员工难以操作，挫伤执行层和操作层的积极性。因此，设计合理的流程管理，从企业战略层面开始就要着手减少不必要的程序，尽量简化流程管理操作手续，这样从组织和体制上根除执行乏力的源头，使简单快捷的流程管理逐步成为最具活力的企业文化。

2.2 加强企业部门之间的沟通协调是提高中层执行力的基础

一个优秀的管理者必然是一个卓越的执行者，而且还要有指导下属执行的能力，让优秀下属也有自己同样的执行速度。有的管理者本人行事雷厉风行，但是其下属怎么也跟不上企业战略决策的节拍，很容易丧失稍纵即逝的市场机会。这样的企业往往没有什么相关企业的理念或流程管理规程，各级领导之间、部门之间缺乏有效的沟通，甚至部门之间各自为政、各施其法。由这里可以看出，管理者以身作则成为卓越的执行者固然重要，但强化系统执行力、上下一盘棋，加强对下属的指导，同时与其它部门加强横向沟通和联系，为下属的执行扫障碍，确保系统步调一致也是优秀管理者落实执行力的首要任务。企业作为经营组织，各级管理层必须合理分工，各司其职、各尽其责，并深知管理艺术的最高境界在于平衡和协调;做秀式的“执行”不能解决任何问题，企业高层管理者需要有冷静的心态，清醒的头脑，去除轻浮，放出智慧眼光，并持之不懈地付出努力。一些企业不重视或者忽视执行，管理方针和政策从上到下容易失真，从而导致执行走样或者无法执行，其结果自然是反应速度极其缓慢，效率异常低下。因此，企业的管理者必须把强化执行力作为工作重点方向来抓，甚至把它提到战略的高度，由高层领导来推行和实施，逐步落实和细化到整个管理体系，并且成为日常管理特色和企业文化，否则，在激烈的市场竞争中，会因执行乏力而丧失竞争力。

2.3 加强企业中层自身能力建设是提高中层执行力的保证

企业中层无论是作为一名执行者，还是一名领导者，都必须通过别人来完成工作任务，实现战略目标。要成为“服众”的管理者，应有意识地提高以下几个方面的能力:一是领悟能力，要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，使之达到事半功倍的效果。要提高领悟能力必须具有全局观念、具备较高政治素养和较强专业知识。否则，是难以领悟上级决策的真正内涵和真实意图，也就难以全面准确贯彻落实上级布置的各项工作任务。二是计划能力，要知道，做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。周密的计划能合理调配人力，物力，优化配置各种资源。三是指挥能力，指挥的最高艺术是部属能够自我指挥、自我能力的实现，使部属的最大潜力和积极性能得到充分发挥。四是控制能力，即驾驭能力，明确基层控制标准的从属性和服务性，将任务完成的过程及质量要求牢牢控制在自己的掌控之中，一旦出现偏差能随时调控与纠正。五是协调能力，最好的协调关系就是实现共赢，调动各方面的积极因素为实现组织目标服务。六是授权能力，充分授权既是成就下属也是成就自己，让下属得到信任，实质上给予了下属心理上的满足，从而充分调动了下属的主观能动性，为实现组织目标服务。七是判断能力，洞察先机，未雨绸缪，如果判断能力差，只会一味的“亡羊补牢”，那么，只能阻碍组织目标的实现。八是沟通能力，要看到别人的优点，接纳或善意提醒他人不足，使之形成合力。九是管理创新能力，任何教条主义、死搬硬套对组织目标的实现都是百害无一利的，惟有在管理中不断创新才能使企业持续发展，赢得生存先机。

2.4 构建企业内部和谐机制是提高中层执行力的源泉

建立完善的内部和谐机制，构建具有强大凝聚力的企业文化是提高企业中层执行力的动力源泉。而企业文化是以社会主义和谐社会，即以民主法治、公平正义、诚信友善、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会为核心价值目标建立的企业价值体系。它以不断丰富人们的精神世界、提升企业凝聚力和向心力，为社会稳定和经济发展提供思想保证，将人们的事业心和成功欲望化成具体的目标、信条和行为准则，形成企业员工的精神支柱和精神动力。企业文化从另一个侧面反映出的是对人的行为也就是执行力的影响。要强化一个企业的执行力，使执行力成为企业发展的引擎，必须从制度的制定者到制度本身进行加强;在企业内部倡导民主管理、科学决策机制，坚决杜绝干部循私枉法，仗势欺人，损伤基层员工积极性的官僚主义行为;积极推行企务公开，切实解决企业改革发展中的难点问题、涉及员工切身利益的热点问题和党风廉政建设中的焦点问题;着力培育执行力的文化氛围，树立“视服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”的工作行为理念;营造“全心全意、立即行动、雷厉风行、负责到底”的工作作风，破除执行过程中患得患失的本位主义思想，突出各级管理者在其职责范围内应承担的责任，形成全局一盘棋，上下一条心的企业灵魂，消除企业内部不和谐因素对执行者意识、心态的影响;使企业在出现危机或困难时，能发挥企业文化监督力和止滑力的积极作用，在企业员工中营造出思想更加坚定、风格更加务实、执行更加顺畅、落实更加有力、合力更加强劲的良好氛围，使企业在市场竞争中赢得持续发展的动力。

3 结束语

总之，企业要持续健康发展，必须有一支执行力很强的中层干部队伍，使之与高层决策方案相匹配。可以说，一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完善的决策方案也会失败在滞后的执行部门手中。因此，加强企业中层执行力建设是现代企业管理的重要课题。

［1］余世维.赢在执行［M］.北京:中国社会科学出版社，2005.

［2］吴维库.情商与影响力［M］.北京:机械工业出版社，2004.

［3］葛培贤.加强企业文化建设 构建和谐企业［J］.科学时代，2007，(1).