对网络环境下深化高职图书馆期刊服务的探讨

潘 婷

(江西工业工程职业技术学院图书馆，江西萍乡337055)

0 前言

期刊是图书馆馆藏的重要组成部分，它以其内容新、时效高、专业性强的特点，成为现代社会不可缺少的文献信息源，但是大部分高职院校图书馆因经费和馆舍等各种因素的限制，期刊馆藏受到很大影响。近年来电子期刊的出现，在弥补了纸质期刊馆藏种类不足的同时，也对传统的期刊服务方式产生了不小的冲击。在这种情况下，如何延伸拓展传统期刊的服务范围，实现纸质期刊与电子期刊的充分整合，是高职图书馆需要解决的新课题。

1 网络环境下图书馆期刊馆藏的新情况

1.1 电子期刊对传统期刊阅读的挑战

随着各高职院校数字化建设的发展，校园网络基础设施建设日益完善，网络资源与硬件设施日益丰富，图书馆纷纷购置中文科技期刊数据库、中国期刊网等各种全文数据库，为全校师生提供电子期刊服务。电子期刊传输快，检索方便、成本低廉、存储量大、保存占用空间小等特点，

电子期刊具有纸质期刊无可比拟的优势，它以其足量的信息、强大的检索功能、灵活的阅读方式、24小时在线服务、快捷方便的传递等特点，获得了绝大多数读者的青睐，直接导致传统的纸质阅读和在馆阅览时间迅速减少。随着互联网技术的日益普及和应用，电子期刊在馆藏期刊中占据的比例将会越来越大，虽然纸质期刊仍将长期存在下去，但它无可避免地受到电子浪潮的越来越猛烈的挑战。

1.2 纸质期刊和电子期刊的特点及互补性

纸质期刊即传统意义上的印刷型连续出版物。而电子出版物则是指以数字代码方式将图、文、声、像等信息存储在磁光电介质上，通过计算机或具有类似功能的设备阅读使用，用以表达思想、普及知识和累积文化，并可复制发行的大众传播媒体。从社会功能上说，纸质期刊和电子期刊具有同样的效用;从使用效能上说，它们又有不同的特点。

纸质期刊的阅读不需任何其他设备，使用起来都非常方便，但其检索方式较为落后，而且由于图书馆经费、馆舍等问题的限制，其收藏量受到很大限制，在索取原文方面困难较大，难以满足读者查全和查准的要求。

电子期刊大多只是纸质期刊的翻版和再现，出版时间平均要落后于纸质期刊三个月左右，信息相对滞后;阅读方面也由于有赖于相应设备和不符合人们的阅读习惯而受影响，但电子期刊具有阅读不受地域、时间的限制，收藏齐全，检索功能强大，下载、复制和保存相当便捷等特点，在满足读者查全和查准的要求方面优势明显。

综上所述，纸质期刊和电子期刊具有很强的互补性，我们完全可以取长补短，互为补充，协调发展。在网络环境下，图书馆在强化期刊现有的功能和价值的同时，还需要提供二元化服务模式的深层次服务，也就是以高效优质的服务和极具个性化的资源建设，去适应高职院校读者不同的需求。

2 电子期刊服务需要深化

电子期刊的内容丰富多样，而读者对信息有着各自的需求，这需要馆员按照读者提出的不同要求，通过分析读者的个性、习惯，主动组织信息资源，向读者提供具有针对性的个性化信息服务。

2.1 读者的层次及对策

学术期刊的数字化、网络化，突破了时间和空间的限制，实现了图书馆界由来已久的资源共享的目标。然而，面对海量的电子期刊，缺乏相应检索技能的读者，往往难以迅速而准确地找到自己所需要的信息。事实上，读者因知识水平和面对任务的不同而对信息有不同的需求，我们应当针对不同的层次和不同的个体而采取不同的服务对策，实现个性化的服务。

高职院校的读者大致可分为以下三个层次:一是高级层次，以具有高级职称和部分中级职称的教学、科研人员为代表，他们担负了专业建设或专题研究的任务，对资料的要求是新、精、全，注重详尽的全文检索;二是中级层次，以一般教师为代表，他们热切希望吸收新知识来提高自己，对资料的要求是及时、可靠和新颖;三是初级层次，以广大的学生为代表。他们兴趣广泛、求知欲强，不限于某一专业，有较大的随意性。

针对读者层次的多样性，应将电子期刊由期刊导航服务向学科专题服务扩展，从“刊”到“篇”的“常规”服务中跳出来，即由期刊导航变为按专题划分相关期刊信息，并扩展为全文整合与提示的服务，使图书馆拥有一批别人无法替代的独特性馆藏，既可提升图书馆的服务内涵价值，又为读者带来相当大的便利性。

2.2 专业建设需要专题服务

专业建设水平的高低，是体现高职院校办学水平和教学特色的关键。它除了取决于优质的师资队伍和优良的教学、先进的科研仪器设备外，也有赖于情报服务队伍的水平和文献资源的充足。高职院校无论是专业的设置、课程的改革、师资队伍的建设等问题，无不与图书馆的文献信息支撑有关。只有加强图书馆文献信息资源建设，让图书馆服务理念紧随专业建设步伐，促进学校的专业建设工作，才能更进一步创立具有特色的一流高职学校。而图书资料的专题服务，使资料能迅速、及时地反映在办学过程中，正是满足这一需要的有力手段。

2.2.1 建立重点专业专题信息数据库

图书馆应跟踪学校的精品课程、重点专业、骨干专业对文献的需求，重点关注各专业领域及相关学科的国内外发展动态。将能反映最新前沿信息的期刊资源，按学科专业建设成系统化、特色化、规范化的特色专题信息数据库。对有关专业的相关学科进行深度提示，使之专题化、学科化、条理化，并建立方便快捷的检索和服务入口，方便读者对本学科的成果、科研动态的掌握、利用。同时结合国内外各种数据库，弥补本馆某些领域信息资源的不足，形成特色馆藏。这种模式更能符合高职院校读者的阅读习惯，是对期刊网络化服务的细化和深入。

2.2.2 建立专家信息数据库

重点专业的专家名师、学科带头人的科研成果及学术论文，具有较高的学术价值，对学科领域的研究有极大的参考作用。可通过数字资源、专家提供等各种渠道，收集和归档整理，并将其电子化、网络化，制成特色个人数据库。数据库可分为专家简介、专家查询、专家成果、与专家人才相关的新近信息等内容，使行内人士洞悉本专业的最新动态，以发挥对本专业的指导和领航作用。

2.2.3 科研人员需要定题服务

科研人员对其研究方向的信息需求是持续的。在整个研究过程中，需要不断获取大量的情报信息，从而把握发展的方向。定题服务正是根据读者需求，定期或不定期地将符合用户需求的新信息传送给用户的服务模式。用户可通过到馆、电话或邮件等方式，定制课题服务内容，咨询馆员通过搜集、分类、筛选，从几百种、甚至几千种期刊文献中快速找出所需的定题文献信息，按不同用户的要求，甄选出相关文献资料，源源不断提供给用户，直至有关课题完成，这对科研项目有着相当重要的作用。

2.3 学生用户需要引导服务

针对高职学生初涉专业、阅读随意性大的特点，图书馆可利用文献检索课程培养大学生检索与利用信息的能力，使学生能更快更准地获取信息;开办以提高学生科研能力为重点的培训班，提高学生的科技阅读和使用文献信息的能力，使学生能了解国际科技研究的前沿，激发学生的学习兴趣，开拓学习思路，提高获取知识的能力。对于毕业论文和毕业设计的指导，可在图书馆网站上设立毕业论文和毕业设计导写界面，链接相关数据库，提供历年本校优秀毕业论文和毕业设计，推荐相关专业的核心、重点期刊;以及有关论文写作技巧等有关信息，为学生有目的、有选择、有创造性地学习提供便利。

3 纸质期刊服务需要精细化

虽然电子期刊具有纸质期刊不可比拟的优势，数字出版也已成为出版业的发展趋势，但电子期刊在可以预见的将来，还是不可能完全取代纸质期刊的。纸质期刊不受地点、设备所限，可以随时随地阅读的优势，保证了它在图书馆收藏中的一席之地。读者对期刊文献的利用，阅读是关键，而阅读正是印刷型期刊的长处，只要采取有效措施，将纸质期刊服务细化、精化，还是能吸引到众多读者的。期刊服务的精细化，应当从以下方面着手。

3.1 做好期刊订购工作

在期刊选购工作上面，要注重电子期刊和印刷型期刊的订购互补。具体做法包括:第一，精选现有馆藏期刊品种，侧重于本校重点专业的核心期刊，与学校的专业建设保持一致;突出专业特点，强化专业性能，以保障专业建设对文献的需求;第二，保留利用率高(发文和引文量较高)的期刊，满足教学和科研需要;第三，尽量保持期刊订购的连续性，关注期刊的停刊、更名、合刊等变化情况，避免重订或漏汀，年度期刊订购前，将待订目录向全校公布，广泛征询师生的意见。

3.2 做好期刊推介服务

让用户了解期刊是利用期刊的前提，是期刊信息价值得以实现的重要环节。图书馆览室要通过宣传橱窗、校园网等渠道着重宣传各种专业期刊，可以用举办宣传栏目、放映声像资料等形式，将馆藏期刊状况、期刊内容慨况、目录体系等推介给读者，使读者对馆内收藏有全面的了解。另外，要利用各种途径进行用户教育，传授有效利用期刊信息资源的方法和策略。

3.2.1 到刊通知服务

高职院校师生的工作和学习较为紧张，空闲时间有限，不可能经常跑图书馆翻阅期刊杂志，因此对于自己喜爱的或急需参考的期刊往往不能在第一时间接触到。这一损失，需要图书馆员加以弥补。通过预约，期刊服务人员可利用电话、邮箱、QQ等方式，或通过专门的管理系统，把到刊的消息及时通报给特定的读者，使用户减少时间和精力的消耗，将过去的“人找信息”变为“信息找人”，发挥图书馆员的“信息中介”作用，使期刊发挥其最大的效能。

3.2.2 开展期刊目次页服务

图书馆传统的“坐等”读者上门的服务方式，已经不适应当前的新形势。要提高纸质文献的借阅率，一定要将读者“迎进”馆来。根据“长尾”理论，当图书馆拥有足量的信息资源时，可以吸引到更多的读者，将大大推动这些文献信息的利用率。实践证明，信息一经形成，传播的速度越快、时间越早，其体现的价值就越大。纸质期刊与各种数据库、期刊光盘版相比，在时效性上占有优势，专业信息更新较快，这是值得纸质期刊服务工作充分利用的。

图书馆可以将新到期刊的目次页及时编制成册印制下发，或通过扫描仪录入到图书馆期刊管理库，通过校园网向读者提供期刊目次页服务。这项工作很有实际价值，读者不再需要逐期翻阅，既节省了时间和精力，又减少了期刊人为毁损，提高了纸质期刊的借阅率，可谓一举两得。

3.2.3 专业期刊向院系资料室转移

院系资料室作为教师、学生查阅文献信息资料、获取情报信息、进行自修和切磋学术的重要园地，是图书馆工作的延伸和补充。资料室管理员多由教师兼职，熟悉本院系开设专业的情况，与系部师生的联系也较为密切，在促进读者与专业文献信息的有效沟通上面能够发挥独特的作用。将部分纸质期刊转移到院系资料室提供给读者使用，将会大大提高此类期刊的利用率。

4 结语

面对网络环境下图书馆期刊工作产生的新问题、新特点，我们需要积极研究，不断探索，遵循为读者服务的原则，有针对性地深化期刊服务，以适应广大师生读者不同的需求，使馆藏期刊资源发挥出更好的作用。

［1］赵雪云.我国高校图书馆期刊网络化服务现状调查与研究［J］.图书馆工作与研究，2010，(2).

［2］梁静.学科建设对高校图书馆期刊质量需求的思考［J］.图书馆学，2005，(6).

［3］徐海燕.拓展高校图书馆的期刊服务功能［J］.宁波大学学报，2003，(2).