人本理念下的电力企业人力资源战略管理探析

彭小燕

人本理念的概念和意义

随着我国市场经济体制的全面确立，当前我国的电力企业也大都建立起了完善的现代企业制度，而随着世界经济一体化进程的逐渐加快，西方各种先进的管理理念也得以被引入到我国企业的管理中来，其中，人本理念就是当前企业现代管理的核心理念。

人本理念其实就是指在管理中要贯彻以人为本的理念。这种管理理念是和过去的物本管理理念相区别的，具体是指人本理念不再把物质资料作为管理的主要目标，取而代之的则是在管理中重视人力资源的管理，把其看作是关乎企业生存的核心要素，把企业员工看作是企业的主体，看作是推动企业不断创新发展的根本力量。因此，人本理念把对每个人的尊重作为管理的最高宗旨，强调人与人之间的和谐、互信、尊重和支持，强调通过对企业员工施以人文关怀进而激发员工的主观能动性，促进企业的良性发展。

当前我国电力企业人力资源管理方面不重视人本理念的表现

由于管理在当前对于企业的发展已经起到了至关重要的作用，所以，每个企业都在积极引入先进的管理理念，对于电力企业来说，要想使企业不断发展壮大，同样需要在管理中深入扎实的贯彻人本理念，将人本理念贯穿到企业的人力资源战略管理的全过程。但笔者通过调查发现，当前我国电力企业在人力资源管理方面，普遍没有重视人本理念的贯彻，主要表现在：企业在企业文化建设的过程中，尚没有形成以人为本的现代企业文化；企业在人才的培养上缺乏明确的目标和实施方案；企业内部存在有一定的等级观念，领导层权力意识较浓，不能做到充分尊重每个员工；企业内部没有形成和谐友好的氛围，员工之间协作意识不强；对80后、90后员工的管理方面存在一定的不足。

电力企业人力资源管理方面贯彻人本理念的措施

针对上述问题，笔者结合工作实践，认为主要应该从以下几个方面来着手：

一、将人本理念作为现代企业文化的精髓。

企业文化是一个企业在发展过程中所形成的文化观念和历史传统，是企业的整体价值观，它指导着企业的发展方向，规范着企业员工的道德思想和行为表现。因此，当前大多数企业都把自身企业文化的建设作为一项长期的重要任务来抓。所以，电力企业应该把人本理念引入到企业文化的长期建设中来，并将之作为企业文化建设的精髓而予以高度重视并长期经营。只有这样，才能在企业中形成以人为本的浓厚氛围，人本理念才能深入到所有的管理者和员工心中。

二、要充分重视人才，努力培养人才。

现代企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要拥有各个类型各个专业的大量优秀人才，只有企业拥有了大量的人才，才能不断在产品研发、制度管理、市场营销等环节方面推陈创新，成为行业的领头羊。所以，电力企业的管理者，必须要懂得人才对于企业发展的重要性，一方面要慧眼识人、不断发现人才，不使人才被埋没，并做到唯才是举，这就需要企业管理者在日常管理中要多留心、多观察，充分了解每个员工的优点和专长，对于员工要敢于启用，在具体的工作中继续发掘其潜在的能力；另一方面要下功夫培养人才，多出人才，出好人才。企业管理者应该有意识地将那些年龄小、干劲足、勤奋好学的员工列入重点培养对象，在外出学习、接受再教育和培训方面提供便利；同时要求有经验的老员工和新员工“一对一、结对子”，做好“传帮带”工作，以使新员工尽快成才；最后还需要通过将员工安排到企业中重要的岗位去历练他们以促使其更快成长。

三、在企业内部构建起和谐关系，充分发挥团体优势。

一个企业要想不断地做大做强，单单依靠管理者一个人或者几个人的智慧或努力是不可能成功的，只有全体员工齐心协力、集思广益、共同奋斗才能不断战胜发展过程中遇到的各種阻难，最终使企业获得成功。对于电力企业来说，尤其如此。电力企业规模大，员工多，只有全体员工心往一起使、劲往一起聚，才能形成强大的发展合力，推动企业不断前行。所以，应积极在企业内部构建起和谐的内部关系，鼓励员工彼此间相互协作、互相尊重、互相协调、团结一致，共同奋进，同时企业应尽可能为每个员工排忧解难，消除他们的后顾之忧，使他们真正将自己的成长和企业的发展联系起来，使他们真正做到将企业视为自己的家庭，而自己则是这个大家庭中的一份子，既建立起和企业的强烈归属感，才能最大限度地调动他们工作的热忱。如企业管理者不仅在员工住房、医疗、教育等问题上给予解决，而且在员工结婚、生子、过生日或孩童入学时也表现出更多的关怀，就会在员工心中产生强烈的情感认同，让他们觉得自己不仅与企业之间存在着劳动关系，还存在着情感关系，从而使他们在内心中真正和企业产生了难以割舍的情感，这样员工必然在内心中建立起“厂兴我荣，厂衰我耻”的坚定信念，时时处处以企业利益为重，对企业无比忠诚，并且彼此间精诚团结，群策群力，共同为企业做出更大的贡献。

四、善用精神激励，重视人文关怀。

人不仅有物质需求，而且还有强烈的精神需求。对于一个人来说，如果当其精神需求得不到满足的时候，则其自身的工作热情是很难被完全发挥出来的。这就要求企业的管理者不但要在平时给予员工必要的物质激励，更要求他们关注员工的情感层面，多和员工沟通、交流思想，多对员工进行表扬和赞美，即使员工在工作中出现了失误，也切忌冷嘲热讽、恶语相加，只有这样，才能使员工在工作中感到如沐春风，势必使他们在情感上获得满足，从而极大地提高工作效率。

第一，向员工灌输企业主人翁理念。当前我国的大型电力企业控股权仍属于国家，所以，应让员工认识到自己都是企业的主人，虽然彼此间工作有不同，但彼此间却是平等的，不存在高低贵贱之分，在性质上都属于为国家工作，所以彼此间应相互尊重。这样就会让广大员工在心中切实建立起被尊重的情感认同，根据马斯洛的层析需求理论，被尊重的情感需求是人最基本的需求之一。因此，当广大员工感到了作为企业主人翁的被尊重后，就会极大地调动自身的工作热情，在工作中充分发挥自己的潜能，为企业创造更大的财富。

第二，引入竞争机制，以激励员工的上进心。任何的精神激励，其最终目的都是为了激励员工的上进心，所以都是要以竞争机制为依据。适度的竞争可以增强企业员工的危机意识、风险意识，使每个员工思想保持一定的紧张感，据有关心理学专家测试，人在一定的紧张情绪下，大脑处于快速的活跃状态，创造性和动手能力都会大大提高。因此，适时地引入竞争机制，保持员工一定的紧张情绪，也是一种较好的精神激励方式。

第三，采取多种措施对员工进行激励。企业管理者在实际工作中应采用多种措施对员工予以精神激励：可以是工作上对员工进步的肯定、表扬和赞美；也可以是生活上的关心、慰问和探访。可以是当众的公开表扬等正向激励，也可以是员工工作出现失误时的单独谈心、及时提醒等反向激励。总之，管理者要根据实际，采用不同的方法对员工予以激励。

五、加强对80后、90后新进员工的管理。

随着电力企业内部用人机制的改革，大量的80后、90后员工纷纷进入电力企业，并且有的已经逐步成为了企业建设和发展的中坚力量。因此，用好他们、管好他们，就成为了电力企业当前人力资源管理的重要内容。

第一，80后、90后员工优缺点分析。80后和90后这两代人都生活在改革开放的时代，与之前的几代人相比，他们成长的环境一般没有那么艰苦，大都有着衣食无忧的童年和青年时光，社会大变革时期各种思想都可能在他们身上留下一定的烙印，因而，他们思维一般比较敏捷，知识面比较开阔，接受新事物的能力也比较强；但与前辈相比，他们的缺点也是比较明显的，如吃苦精神普遍不足、个性一般较为鲜明但纪律观念普遍淡薄、个体意识强烈但集体意识较弱等。

第二，80后、90后员工的管理措施。针对80后、90后员工身上所体现出的明显的优缺点，对他们的管理一定要从人本主义出发，注意扬长避短，从为他们设置人生职业规划入手，以满足他们不断进取的愿望，从而发挥他们的创造性、激发他们的工作热忱。其次，企业内部应具备包容的健康发展氛围，充分考虑个体的差异性和多样性，理解和尊重他们的思想和情感。再次，应加大对他们的培训力度，从思想、道德、情感、价值观，甚至为人处世、待人接物等方面入手培养他们的集体意识，是他们树立起奉献精神、实干精神和创新精神。最后企业应注重从他们中间建立起良性的竞争机制，通过奖励和晋升的方法为其树立一个个的典范，从而通过榜样的力量带动他们逐渐融入到企业的整体发展中。

总之，当前在电力企业的人力资源管理中，以人为本的管理理念已经受到了越来越多管理者的重视，同时，在企业中落实人本理念，也是和我党提出的科学发展观的核心精神相一致的。因此，我们有理由相信，尊重人的价值、强调人的情感需求的人本理念必将在企业的发展中发挥越来越重要的作用，推动企业不断走向前进。

（作者单位：湖南省电力公司）