从 2011 年 6月 12 日 5:00 开始,京津城际铁路开始试行网络售票。这是铁路部门以人民群众满意为服务工作的根本标尺,不断改善售票方式,推出的一项便民利民新举措。
这次京津城际铁路网络售票的车票范围为:京津城际铁路“C”字头列车的全价票和儿童票。旅客网上购票,须先登陆中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn (以下简称12306网站) 完成注册。注册后,根据提示即可在 12306 网站上完成车票购买业务。在网上成功购买铁路电子客票后,铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
铁路部门提醒,12306 网站每天 5:00—24:00提供网络购票服务。旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内,需要改签、退票的,应到车站售票窗口办理。旅客对于网络售票流程有不清楚的,可以随时登陆 12306 网站查询相关提示。
另外,开通运营的京沪高速铁路也将实行网络售票。2011 年年底,随着铁路信息服务系统的逐步完善,网络售票将在全国铁路全面推行。
(梁成谷)