少儿图书馆为弱势群体服务探微

李 艳

（鞍山市少年儿童图书馆，辽宁 鞍山 114001）

要提高全民阅读水平，图书馆不仅应关注到馆的读者，还要关注那些有阅读需求，但没有阅读条件的读者群体。弱势群体即为这种类型的读者。关于弱势群体的内涵和外延，目前还没有统一规范的表述。一般认为弱势群体是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处于不利地位的人群。弱势群体可分为两类：生理性弱势群体和社会性弱势群体。对于少儿图书馆服务对象的弱势群体笔者认为，残障儿童应属于生理性弱势群体，农村的儿童及少管所的少年犯应属于社会性弱势群体。我国正在努力构建社会主义和谐社会，对弱势群体的关注和关心正在逐步成为全社会的共识。作为社会公益文化事业重要组成部分的公共图书馆，特别是少儿图书馆应真正担当起帮扶弱势群体的重任，努力缩小他们同正常孩子们的阅读差距，让他们在同一片蓝天下享受同样的文献资源。

1 改进设施，延伸对残障儿童的服务

2008年3月28日《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》公布，其中第10条“健全残疾人服务体系”中提出，“公共服务机构要为残疾人提供优先优惠的服务”。针对视障、聋哑儿童和培智学校的孩子们，少年儿童图书馆应当改进现有设施，提升服务水平。

1.1 设置无障碍通道

少儿图书馆应设置轮椅通行坡道、盲道、直开电梯、残疾人专用卫生间等设施。例如，广东省立中山图书馆于2003年按照无障碍设施设计规范在馆内铺设了通向“视障读者电脑座席”的盲人导向带，并于2009年再次完成改扩建工程，其无障碍设施更加完善：电梯、洗手间内都有方便残障者的设施，一楼大厅设置的盲道可将视障者直接引入“无障碍阅览室”。广州市有9所公共图书馆设置了一种或多种无障碍通道，广州市少儿图书馆的盲道与馆外的盲道相连，且一直延伸到视障人士阅读室门口。

1.2 加强硬件设施建设

一些公共图书馆通过自办或与残联联办的方式为盲人读者开辟了盲文图书借阅室，为盲人读者提供盲文图书和有声读物的阅览和外借服务。有的盲文图书借阅室还配备了装有盲人专用软件的电脑，并专门举办盲人电脑培训班，盲人通过语音提示可以实现网上浏览。对肢残的读者图书馆提供的服务应有远程借阅、送书上门等服务。例如2007年落成的广州越秀区图书馆新馆设有视障人士阅览室，提供盲文借阅、电脑助听器、MP3播放器、盲文电脑、盲文打字机、点字显示器等服务。上海图书馆还成立了无障碍电影工作室，通过增加旁白、配备字幕让视力残疾者借助听觉来“看”电影，让听力残疾者借助字幕来“听”电影。少儿图书馆应对此有所借鉴。

1.3 加大合作延伸服务

调查中发现有不少残疾人、残疾儿童不知道图书馆在哪里或不知道图书馆有哪些服务，同时因为身体原因，他们也很难与图书馆人沟通，所以图书馆针对这些残障读者不应坐等用户，应主动宣传，上门服务。定期或不定期举办针对残障群体的专题讲座，让他们了解图书馆并学会利用图书馆。还可通过招募助残志愿者来完成一些具体服务。例如大连少儿图书馆现已在若干培智学校、盲校建立了阅读基地，充分利用流动图书馆等手段为没有阅读条件的少儿读者定期输送图书，使少儿馆的服务触角得以延伸。上海市图书馆于2009年4月23日举行了“悦读，让我们放飞”残疾人读书和听电影活动，宣传关怀弱势群体，构建残疾人温馨家园。少儿图书馆可借此吸引并培育自愿服务于残疾人的社会志愿者队伍。

2 联合办馆，为农村儿童服务

2.1 农村儿童在获得文献资源方面处于弱势

歌德曾经说过：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”日本教育理论家木村久一也说过：“在孩子的乐趣中，最重要的是读书。一个人喜好什么样的书，往往决定于他第一次读的是什么书，而且幼年教育时期读的书，往往能左右这个人的一生。”“从小培养和加强儿童的阅读习惯”被列为1994年联合国教科文组织《公共图书馆宣言》中公共图书馆的任务之一。当前，我国经济社会生活中出现了较为突出的社会公平问题，城乡之间出现了一定的贫富差距，所以文化生活中也呈现了不公平的现象。就少年儿童而言，城里孩子的文化阅读比较丰富，农村孩子文化生活相对贫乏，文化基础条件较差，设施偏少，投入不足。近年来，虽然广大农村有效地解决了农民子女的就学问题，但农村儿童的课外阅读条件仍然严重滞后于城市儿童，特别是近年来农村的“留守儿童”数量激增，他们更是弱势群体中的弱势群体。少年儿童图书馆作为学校教育的扩展延伸，应充分发挥其社会教育职能，为“留守儿童”开展有针对性的阅读服务。

2.2 为农村少年儿童服务的措施

2.2.1 加大力度建设农村少儿图书馆服务网点

为农村孩子服务不是一朝一夕的事情，要真正做好必须采取联合办馆的方式，上到省级图书馆下到学校图书馆共同行动起来。从建馆入手，针对农村孩子的阅读需求，实行总馆、农村分馆、流动站的三级服务体系。即以市少年儿童图书馆为中心，投入万册以上的书刊设立分馆，在分馆周边或学校建流动站。省级图书馆可以在文献资源方面提供保证，学校图书馆设立的流动站可以直接在学校开展借阅活动。例如泸州市龙马潭区是劳务输出县，仅鱼塘镇的青湾小学就有48名留守儿童，泸州市图书馆专门建立了“青湾小学留守儿童图书室”，定期为他们送去图书。湖南省少儿图书馆实施了“蒲公英阅读大行动”，建立了农民子弟工学图书馆，持续送书努力让农民工子弟公平享受到图书馆的文化资源。

2.2.2 举办形式多样的读书活动

“同在蓝天下，共同成长进步”是2003年温家宝在视察北京市农民工子弟学校时写下的，这是国家对农民子女的关怀。近年来各级各类少儿图书馆已经把开展读书活动作为工作重点，当城市孩子享受着丰富多彩的文化生活时，我们更应该把读书活动的触角延伸到农村，通过读书活动使少儿图书馆的服务工作植根到广大农村儿童中。不仅要为孩子们送书送报，同时还要开展阅读指导，激发阅读兴趣。例如，营口市少儿图书馆每年开展的征文、讲座、书法大赛、家庭读书读报活动等，都能达到一定程度的影响力，从市区扩展到农村分馆和流动站。“让每个人都能平等地享受图书馆的服务”是图书馆服务的重要内容之一。社会弱势群体的成员作为社会的一分子理应享受社会的公平服务，少儿图书馆的工作者要以崇高的使命感把这项充满爱心的工作扎扎实实地做好。总之，图书馆人必须提高对少年儿童弱势群体教育重要性和必要性的认识，与时俱进，开拓创新，积极创造条件，提供优质、高效的服务，充分发挥图书馆在对少年儿童教育中的阵地作用。

3 结语

中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛代表党中央、国务院提出：“跨世纪的社会主义事业合格建设和接班人就是要从小做起，从现在做起，从每件事做起，努力做到德、智、体等全面发展，以适应改革开放和现代化建设的需要。”儿童是祖国的未来，民族的希望。在每个国家的人口总数中，14岁以下的儿童通常约占25%～30%，他们在体力和智力上的发展对一个国家的前途具有极其深远的影响。将少年儿童培养成为跨世纪的优秀人才，少儿图书馆作为一个特殊的载体在少年儿童的健康成长过程中具有不可替代的地位和作用，并已经成为学校、家庭、社会教育中一个不可缺少的有机组成部分，日益受到重视，成为各个国家提高人才竞争力和民族优势的重中之重。

“图书馆是人民的终身学校”，是公民学习和获取信息的最佳场所。而图书馆意识的培养和获取信息的能力就从少年儿童抓起，这也正是少儿图书馆的重要职责所在。我们相信，随着科学技术和文化教育事业的蓬勃发展，越来越多的儿童教育工作者将认识到促进少儿图书馆事业发展的重要性。随着我国社会经济水平的提高，并且通过大家的一致努力，我国少儿图书馆服务一定能有所创新，拥有灿烂的明天。

[1] 何燕.公共图书馆为农村为留守儿童服务探讨.图书馆论坛，2010（3）：133-135.

[2] 徐捷.少儿图书馆为农村少年儿童服务得调查思考.图书馆学刊，2009（6）：58-59.

[3] 吴慧茹.广州市公共图书馆视障群体服务现状研究.图书馆论坛，2009（2）：36-38.

[4] 王世伟.论中国当代城市图书馆的发展与读者群细分服务.图书馆论坛，2009（6）：200-201.