山东玲珑轮胎强化质量体系建设成效显著

2011年以来，山东玲珑轮胎股份有限公司紧紧围绕质量安全和质量提升，以落实企业主体责任为平台，积极建立和完善质量追溯和管理体系，加大实验室检测能力建设，不断提高轮胎质量安全，取得了显著成效。

1.掌握有效信息和先进标准 突破国外技术壁垒

山东玲珑轮胎股份有限公司是世界轮胎16强，中国三大轮胎生产厂家和全国1 000户最大工业企业之一，山东省高新技术企业、中国优秀民营企业。自主研发的主导产品乘用轻卡子午线轮胎、全钢载重子午线轮胎、高性能轿车子午线轮胎及特种轮胎等3 000多个规格品种，主要产品具备年产3 000万套生产能力。公司销售网络覆盖全国各地，远销160多个国家和地区。

一是建立有效沟通平台。定期邀请质量监督和检验检疫部门专家到公司走访调研，通过有关轮胎质量安全新要求、国外标准新动态，了解公司发展现状和面临的困难，围绕企业实验室建设、完善质量体系、产品结构调整等方面让职能部门制定帮扶措施，征求人员配备、标准收集、产品检验等建议，从而提高企业管理水平，有效保证产品的合格率。

二是掌握有效信息。及时向质量监督、检验检疫等部门搜集国内外政策法规、技术标准、预警通报等信息，加强国外标准跟踪、收集及研究，加快采用国际标准和国外先进标准的步伐，按照国家标准进行设计、采购、生产、检验和记录，从源头上保证出口产品的质量安全。构建技术性贸易措施体系，应对国外技术壁垒。截至目前，澳大利亚、巴西、秘鲁、埃及等国对我国轮胎发起过反倾销调查，有20个国家发布了涉及轮胎的技术法规、技术标准和合格评定程序，其中最具代表性的是美国新的轮胎测试标准和欧盟的REACH法规。通过加强对美国、欧盟等轮胎检验新法规、新标准、新方法研究，密切跟踪其实施过程及发展变化趋势，及时掌握有关通报情况和预警信息，在产品设计、原材料选用、检验检测等方面做到早了解、早研究、早预防、早应对，按照进口国标准组织生产，正是因为这些工作，使该公司的产品质量稳中不断提高，出口量大幅增加，有效突破了国外技术壁垒对玲珑轮胎公司出口轮胎的制约。

2.创新检验监管模式 加强质量体系建设

为了确保产品质量，玲珑轮胎非常注重加强质量体系建设，在不断建立和完善质量体系的基础上创新检验监管新模式。

在企业开展质量管理自查的基础上，邀请质量监督、检验检疫等部门结合产品风险分析和企业管理现状进行针对性检查。从企业产品质量管理机构建立、企业文件管理、安全质量记录控制、采购控制、生产过程控制、产品安全项目检测、现场管理和产品批次管理、不合格控制等8个方面对企业进行监管抽查，对发现的问题，限期整改，及时跟踪改进和完善。实施出口“质量体系日常监督＋安全性能周期检测＋外观抽批验证”的检验模式。对出口轮胎企业实施从质量准入、设计开发、原材料采购、生产质量控制、产品检验、市场反馈跟踪的全过程进行监管的工作机制，对原材料入厂验收及使用、半成品生产及质量控制、成品检验及出厂流向记录等质量体系运行情况每半年进行一次监督检查，建立出口产品质量安全不合格的追溯体系。按照规定的时间和单元划分，抽取相应轮胎样品进行轮胎安全性能检测，并根据产品风险分析和企业分类情况，按相应比例抽取样品进行轮胎外观质量、型号规格、包装及数量验证。检验监管模式的创新，既保证了产品的质量，又提高了检验监管的有效性。

完善企业质量体系建设。公司产品通过CCC（中国，China Compulsory Certification，缩写为CCC）、DOT（美国交通部，U.S.Department of Transportation，简称为DOT）、ECE（欧洲经济委员会，Economic Commission for Europe，简称ECE）、GCC（海湾阿拉伯国家合作委员会，Gulf Cooperation Council，简称为 GCC）、INMETRO（巴西，The National Institute of Metrology，Standardization and Industrial Quality，简 称 为 INMETRO）、LATU（乌拉圭）等认证，质量管理体系通过ISO 9001和TS 16949认证，同时通过ISO 14001环境管理体系认证，GB／T 28001职业健康安全管理体系认证，建立了SA 8000社会责任管理体系。CNAS（中国，China National Accreditation Service for Conformity Assessment，简称为CNAS）的、乌拉圭的LATU、我国的“3C”和实验室CNAS的认证认可，为突破国外贸易技术壁垒、扩大国际市场奠定了基础。公司建立和完善了顾客服务和产品召回管理流程，发布了《缺陷轮胎产品召回管理程序》，自觉担负起维护正常的公共安全、公共利益和社会经济秩序的社会责任。建立完善《出口轮胎质量追溯体系》，从生产源头抓产品质量，保证了产品质量的可追溯性。

3.不断调整产业结构 培育自主知识品牌

根据市场需求变化，公司不断调整产品结构，实施以质取胜战略，全面提升出口轮胎质量档次。开发具有高科技含量的高档产品，如绿色轮胎、防水滑轮胎、超轻量子午胎、智能轮胎等，全面提升出口产品质量安全水平及产品附加值，不断以高档产品占领发达国家市场。子午化代表着轮胎的发展方向，具有绿色节能、安全环保等优点，2001年以前，玲珑轮胎公司出口轮胎全部都是斜交胎，目前企业的出口产品结构已经发生了根本性的转变，高性能子午线轮胎已经成为外贸出口的龙头，2010年的出口轮胎子午化率达到了89.53%。

完善技术创新体系，提升自主开发能力。近年来，玲珑轮胎与国内外著名高校、研究机构合作，与美国STL合作，开展了高性能轮胎的ATE测试和室内机床性能试验，为改进轮胎质量提供了权威性测试数据；与哈尔滨工业大学合作开展了轮胎力学有限元分析，用于优化分析、辅助结构设计，提高设计质量；与检验检疫部门合作开展科研攻关，2011年启动《高性能子午胎噪声检测技术研究》科研课题，开展轮胎噪声检测技术准备。同时，公司先后承担了两项国家“863”计划和轮胎深层性能研究标准的制定，形成一批行业领先、国内一流的关键技术和高新技术产品，每年自行研制开发新产品200个以上，是国内第一家能够生产H级冬季轮胎的企业。

实施出口名牌战略，扩大“玲珑”牌轮胎的国际知名度。近几年来，“玲珑”商标被认定为中国驰名商标，玲珑牌全钢子午胎被评为“中国名牌产品”，玲珑品牌被授予“中国最具价值500品牌”和“中国市场质量消费者首选品牌”荣誉称号，品牌价值高达92.69、亿元，名列同行业榜首。2010年，以“玲珑”牌出口的轮胎金额达到64.6%。