对高校图书馆管理的几点思考

吴桂香 黑龙江大学图书馆 150080

对高校图书馆管理的几点思考

吴桂香 黑龙江大学图书馆 150080

随着知识经济时代的来临，知识和信息在促进经济和社会发展方面起到了越来越重要的作用。这无疑就给高校图书馆的管理工作者们带来了很多的机遇和挑战。为了探索高校图书馆服务工作的规律和发展趋势，更好地确保高校图书馆发挥自身作用和功能，本文在这一方面作了进一步的探讨。

高校图书馆；管理；创新

一、人员素质的提高：以人为本是管理的核心

图书馆管理的人本原则人本原理就是以人为本。在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念，在现代图书馆管理中，“人本思想”越来越受到人们的重视。图书馆管理的人本原理是指在图书馆管理活动中，坚持一切从人出发，以强调和激发人的积极性和创造性为根本手段，以提高管理效率和人的不断发展为目的。图书馆的人性化管理，主要指管理者采取富于人情味的管理方式，管理者在尊重人性、理解人性的基础上，善于团结、组织人才，注重对馆员进行情感管理，调动和发挥馆员的积极性、创造性，把每一个馆员的利益通过有机整合，成为集体利益，从而达到图书馆预期的管理目标。管理理念被引入图书馆是知识经济时代带给图书馆的新思维和新理念，也是图书馆管理创新的必然趋势。

一个成功的管理者，首先要善于用人。努力研究激发每一个馆员的潜能，建立一个团结、向上、高效、和谐的团队。以人为本是管理的核心，要了解馆员个体的能力、需要、特长等，同时要让馆员明确的了解高校图书馆的发展目标，让馆员将个人的特长、能力、知识水平、工作意向适应于图书馆的岗位。目标设立的既要有现实性，又要有挑战性。而一名图书馆员的工作是否有积极性是与自己身素质与工作氛围有着很重要的关系。一般说来，当自身条件与工作环境相适应的非常好使，就会使图书馆员有工作的热情和成就感。因此，应该使更多的图书馆员有成就感，并充分认知自身的能力，最终形成自我学习自我激励的内部激励机制。

另外，馆员素质的提高离不开各类业务培训、学习，在馆员培训方面要注意用柔性管理的管理思想，对馆员进行适时培训和教育，提高馆员的理论水平和业务能力，提高图书馆服务的现代化水平。柔性管理是以人为本的管理，是不依赖于固定的组织结构、稳定的规章制度而进行的管理。是随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化的。是敏捷、灵活多变的管理方式。它是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉的行动。它强调在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人。对于图书馆而言，柔性管理是以馆员技能、目标、战略为核心，重视馆员自身的作用，强调馆员的精神状态和文化素质，最大限度地调动馆员的主动性和创造性。馆员的培训一般由知识培训、技能培训和素质培训三个层次组成。在实施馆员培训战略时，不但要重视知识培训和技能培训，而且更要重视素质培训，并采取积极有效的培训措施提高馆员综合素质，培养馆员科学的价值观、积极的工作态度、良好的生活习惯以及较高的追求目标。要提高馆员对培训的积极性，就要重视培训的结果，可以把培训的结果与员工的报酬、职务晋升、职业生涯设计紧密结合起来。馆员培训的最终目的是要形成一种自上而下的全员学习型文化，从而提高馆员的学习能力和创新能力。

二、服务理念的转变：创新是主旋律

高校图书馆管理者要增强创新意识。创新是一切事物发展的动力，是适应时代发展和社会进步的需要，对于高校图书馆的服务和管理人员来说，需要不断学习、紧跟社会和科技发展新潮流，掌握全球最新的专业理论、最新的专业技术，结合本馆与本国专业发展的特点，开拓新局面。

这里所指的创新就是不墨守成规，也就是说在服务观念、服务质量、服务品种上让读者利用文献信息转换为教学成果和科研成果的时间越来越短，注重文献信息的开发和研究，快速而准确地为教学、科研项目服务。特别是带有“预测性”文献信息的提供，是要靠日积月累的功底和敏锐的洞察力。

而现在高校图书馆的管理主要的不足就是创新不足。图书馆工作的创新，最主要的就是图书管理员工作观念的创新，观念的创新是一切创新的先导，技术和管理创新只是手段，管理者的首要任务是调动图书管理员的创新积极性，为图书管理员创造创新的环境与机制，从而提高图书管理员的创新能力，实行民主的、开放的管理。管理者和官员共同制定出切实可行的工作目标，创造一个富有激情的和谐的工作环境，调动起每一个馆员的积极性和创造性，给予馆员创新的空间，使其拥有面对未来挑战与变革的能力，为共同制定的工作目标而努力，从而达到最终的目的。

三、提高综合素质：知识是管理的核心要素

如果说创新是管理的主旋律，那么知识就是管理的核心要素。知识在高校图书馆中的作用越来越突出。知识是现代化知识经济社会发展的核心，高校图书馆管理者必须适应这一新形势，建议一直高素质的图书馆馆员队伍。图书馆馆员是图书馆事业的灵魂，随着图书馆服务工作的更新，对图书馆馆员的技术素质也提出了更高的要求。“读者第一”、“一切为读者服务”是图书馆工作人员的宗旨。要求图书馆工作人员具有较高分析、管理、开发信息的能力，具备计算机操作和文献管理专业的现代化技术应用的能力，还要能利用专业知识对图书馆资源进行组织、整理与有效的管理并能指导读者和用户使用图书信息资源。编目人员应能掌握有关光盘编目系统及数据格式要求，编辑本馆机读目录；文献信息存储与传递人员除应掌握计算机自动标引技术和数据库技术外，还应考虑未来图书馆收藏信息电子化，数字化的特点，掌握先进的存储技术，能用网络功能系统进行信息交流；总而言之，图书馆员要图书馆学的知识及计算机网络化管理的等方面的基本知识，其次，要熟悉不同数据库的内容处理和信息检索，另外，还要掌握相应的外语。培养他们成为现代复合型人才，以适应图书馆未来发展的需要。

另外，高校图书馆知识结构的变化是传统图书馆学专业知识在专业人士的知识比重中有所下降。而其他多种专业知识在图书馆专业人才的知识比重中在慢慢上升。重视培养馆员一专多能， 实行图书馆员轮岗制度，适当地实行轮岗制，有利于馆员了解图书馆工作全貌，树立全局意识，同时通过工作岗位的轮换，使其在工作中能够涉及的知识种类大大提升，有利于图书管理员在工作中有机会学习掌握其他学科的专业知识。

尤其需要指出的是，图书馆还要加强科研活动，让馆员有重点的参加学术会议、学术交流、可研报告、专家讲座、专题研讨。同时，个人也要进行课题研究，撰写论文专著等，并使这些活动规范化、制度化、经常化。把馆员的科研活动、知识培训、继续教育等结合起来，提高馆员的综合素质和创新能力，成为一个良性的互动。

四、提升管理手段：发展是管理的根本目标

首先，先进的管理理念是要用先进的管理思想指导图书馆的建设和发展，即要符合管理的基本原理，充分把握时代精神，引领图书馆发展方向，体现图书馆服务宗旨，统一图书馆员思想，提升服务和科研水平，培养具有鲜明时代特征的图书馆精神，图书馆先进的管理理念，应以“以人为本、注重学术、开放服务、改革创新”为核心内容。

其次，任何社会组织都需要自身的管理制度和规范要求，来约束组织成员的行为，达到共同参与和谐发展的目标。图书馆管理制度是指在图书馆组织发展和管理过程中起主导作用的，并直接影响和改变人们态度或行为的制度。图书馆管理制度决定着图书馆内部管理的基本形式，它的完善和创新，是推动图书馆事业前进的根本动力。以制度治馆，以制度化带动图书馆管理的科学化和规范化，是图书馆管理手段先进的重要表现。先进的图书馆管理必须始终积极进行管理体制改革，逐步建立适应形势发展又兼顾自身特点的管理运行制度。

再次，管理技术的先进。随着当代科技水平的日新月异，计算机技术网络技术数字化信息处理技术以及图书馆信息数据库智能化管理工具等现代技术在图书馆已经广泛使用，使得图书馆业务由传统的以人作业的管理方式向以信息技术支撑的计算机管理方向发展，先进的图书馆的管理越来越依靠先进的管理技术手段去支撑。

总之，图书馆管理手段的先进，是指导图书馆事业发展的总体方针之一，提升图书馆管理手段，在加强高校图书馆管理科学化规范化，拓展高校图书馆管理和服务内容，不断提高高校图书馆办馆水平等方面有着重要的意义。

[1]刘荣清.论图书馆管理手段先进.大学图书情报学刊.2009年2月第27卷第1期

[2]穆颖丽.论现代图书馆工作中的柔性管理.晋图学刊.2009年第1期

[3]朱玉宝.知识管理的图书馆知识整合策略研究.黑龙江史志.2009年第3期

[4]黄芳云.高校图书馆的知识管理与人性化管理.科技情报开发与经济.2009年第5期