浅谈医院信息化建设

冯梅 张继珍

淮南东方医院集团总院，安徽 淮南 232001

浅谈医院信息化建设

冯梅 张继珍

淮南东方医院集团总院，安徽 淮南 232001

本文阐述了医院信息化建设带来的好处，分析了当前医院信息化建设存在的问题，提出了建议。

医院；信息化；建设

Hospital;Information;Construction

科学技术日益发展的今天，信息技术的大规模应用对医院的建设和发展起到了不可估量的作用。例如，医院的信息管理系统（HIS）在门诊、住院收费结算等工作中越发显示出其时间短、灵活性强、安全保密性能好等优越性。因此信息化建设已成为衡量医院管理水平的重要标志，也是当前医院改革和发展的重要保证。

1 医院信息化建设带来的好处

1.1 提升医院的整体形象，改善医院与患者关系

信息化建设使老百姓切实地感受到了医院的现代化、正规化管理，增强了医院在当地的影响力。同时，信息化手段提高了医院收费透明度，缩短前台业务处理时间，减少病人重复排队现象，改善服务质量，直接体现了“以病人为中心”的宗旨，大大改善了医院与患者的关系。

1.2 提升医院管理水平

信息化建设从内部解决了医院管理漏洞和盲区。规范、简化了管理流程，使医院的人、财、物均处于全面受控状态，减少了资金占用，保证供应，增收节支效益显著。同时，信息化能自动进行医院各项事务的统计和计算，大幅度提高管理数据的准确性、实时性，数据高度共享，无纸化信息传递，缩短决策周期，节约了日常办公消耗。从根本上改变管理者决策的方式和手段，让决策者能及时调整各种人员和物资的安排。

1.3 提升医疗工作水平

采用信息化，加强了对患者挂号、病历、处方的管理，可以帮助医院实现对医务人员工作的有效考核管理，动态了解医院的经营状况等，从侧面减少了医院处方的流失，提高了医院的综合管理效益与经济效益。同时，在医院各部门之间进行数据通信，自动把信息送到各有关科室，易于实现全院性的各种统计、检索和分析。

全面实施的信息系统使医疗文书和医疗行为得到规范，治疗的全部资料全程记录贮存，医院数据能够得到充分积累，实现医疗资源共享，节约医疗成本，在加速培养高水平医务人员上起到了极大的作用。

2 医院信息化建设存在的问题

当前，医院信息化建设虽然取得了一定的进展，但我们还必须清醒的认识到尚存在一些问题，我们必须注意并解决在整个过程中所碰到的各类问题。

2.1 领导重视不够，资金投入不足

医院信息化建设，无论是软、硬件采购还是施工、建设工作，必须要得到医院领导的足够重视才能顺利开展。但是，目前很多医院的领导对信息化建设还缺乏相关的知识和长远的规划，导致重视程度不够。甚至认为医院信息系统是花钱就能买来的硬件，以为一次性投资就可以永久解决所有问题，没有认识到随着国家医疗改革的不断深入和医院自身的不断发展，其信息系统必然是一项需要长期的资金投入和技术支持的“软件工程”。

资金投入的多少，与医院领导的重视程度是直接挂钩的，现在国际上医院在信息化建设方面的投入大约是运营经费的3%～10%，国内大部分医院的投入都不多，一般国内大型医院信息化投入可以达到年收入的0. 5%，甚至更少，中小型医院就更加少之又少了。

2.2 系统规划问题

信息化建设是一项系统工程,需要整体规划、分步实施。但目前大多数医院对此没有经验,没有按照信息化发展的科学规律进行,存在盲目投资、盲目建设现象。不能结合自己的实际情况进行调研论证和规划设计,急于求成,上一些现成的信息系统,如门急诊系统、住院系统等,导致医院信息局部化,缺乏整体的思考和决策,与医院长远发展不协调、不匹配。等到将来再上新项目时,发觉原有系统很难融入建设,只有再重新建设,严重浪费资源[1],同时影响了信息化工作的深入开展。

2.3 信息化人才问题

人才是医院信息化建设的动力和主导力量。因此，医院信息化需要大量的综合性专业人才,他们需要既懂信息技术,又了解医院业务,不仅能为医院信息化工作提供技术支持,而且还要对收集到的信息进行分析处理,帮助领导决策。据了解,医院信息部门中计算机专业人员占绝大多数,还有一部分甚至是由医院其他部门的工作人员转过来的,他们的知识背景比较单一[2]。从当前情况来看,这类信息化专才无论是在数量上还是在质量上,都不能满足医院进一步发展信息化的需要[3]。

2.4 数据标准问题

目前,我国卫生系统信息标准化工作还比较薄弱,制度、法规还不完善,医院信息化建设缺乏信息标准和编码，很多医院都是各自为政。目前,我国大部分城市还未搭建卫生专网,各医疗卫生单位的网络没有互连,将来一旦网络搭建完成,由于各医院信息系统的数据标准不同,将导致医疗卫生系统内的数据无法通过网络进行交换,信息资源不能共享, “信息孤岛”现象严重。

3 信息化建设的几点建议

针对以上分析几大问题，现提出几点建议：

3.1 加强领导重视，加大投入

院方领导重视是医院信息化建设成功的关键因素。只有领导重视了,人才和资金问题才能得到顺利解决。建议医院要由“一把手”亲自挂帅,建立信息化领导和实施机构,承担信息化工作的指导、监督和协调职能。加大经费投入是加快卫生信息化建设的保证,而领导的重视可以确保医院每年持续性的经费投入,促进医院信息化建设的良性发展。

3.2 制定系统规划

结合医院整体发展目标,制定具有全局性、系统性、未来性的信息化建设规划,以信息化带动医院发展。启动信息化新项目时,建设方案一定要精心策划,反复论证,科学评估,为今后持续性发展打下良好基础。

3.3 加速人才培养

医院信息化建设必须要有一支技术过硬的信息化专才队伍,建议通过以下两种途径来实现:一是引进卫生信息学专业的学生。二是加强信息化在职人员的培训。培养信息化人才,还要积极营造医院信息文化氛围。加强全院职工的信息意识和信息观念,普及信息化知识,掌握信息技术操作技能,提高认识水平。

3.4 统一卫生信息化标准

统一标准是卫生系统信息化建设的基础工作,也是进行信息交换和数据共享的基本前提。政府部门要加强指导,组织协调,尽快制定出医院信息化的统一标准,规范医院信息化建设的基本功能、业务流程、数据编码和数据模型等,逐步满足医院信息化建设的需要。同时,要加快卫生专网的建设工作,为卫生系统信息化建设奠定坚实的网络基础,彻底打破条块分割,实现医院之间互联互通, 共建共享,以发挥卫生信息化建设的整体优势。

4 结束语

以上列举了医院信息化建设的好处，存在的问题，以及解决这些问题的建议。现实中还有很多其他问题亟待我们探讨和解决。要建立一个现代化的数字医院，必须做好医院的信息化建设工作，对工作中的艰难和复杂都要做好充分的思想准备。

[1]夏保京.加快我国医院信息化建设的思考[J].现代预防医学杂志.2008;35(3):502

[2]胡杰,等.江苏地区医院信息化建设现状分析与研究[J].现代医院杂志.2006;6(12):124

[3]张煦芳.我国医院信息化建设现状浅析[J].中华医学科研管理杂志.2005;18(3):168

Discussion Construction of Hospital Information

FengMei Zhang Jizhen
Huainan General Hospital Eastern Hospital Group, Anhui, Huainan, 232001

This paper describes the construction of hospital information the benefits analysis of the current hospital information construction problems, made recommendations.

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.11.119

冯梅（1965-），女，安徽淮南人，工程师，现主要从事医保管理工作。