高校图书馆数字资源推广模式探析

沈 萍 江苏经贸职业技术学院图书馆，南京 211168

高校图书馆数字资源推广模式探析

沈 萍 江苏经贸职业技术学院图书馆，南京 211168

分析影响数字资源利用率的主要因素，论述当前高校图书馆数字资源主要推广模式，对于能提高数字资源利用率的有效推广模式进行探讨。

数字资源；推广模式

数字资源具有海量贮藏，使用便捷的特点。随着计算机网络技术的飞速发展，在高校图书馆的信息服务中，最受用户关注的就是数字资源利用，它在高校教学科研中的应用广泛。为了满足各层次用户的需求，数字资源采购在图书馆资源建设中已占据举足轻重的地位。近年来，各高校馆对纸质资源都是减经费保品种，而购置数字资源的经费却逐年增加，在很多本科院校图书馆已经占到总经费的5 0%以上，如此高比例的经费投入，其利用率及投入产出比是否达到了预期目标呢？事实上，目前高校图书馆数字资源的利用仍然存在许多不尽如人意的地方，究其原因，主要是对数字资源的宣传推广力度欠缺，培训不到位，造成有些师生对数据库的收录范围和资源组成不了解，对数据库的检索技巧不熟悉，从而严重影响到对数字资源的利用。用户对数字资源的有效利用，离不开两个先决条件：一是用户完全了解图书馆有哪些数字资源能为己所用，二是用户熟练掌握这些数字资源的检索技巧。根据相关资料显示，数字资源利用率不高，很多时候是因为用户并不知道图书馆拥有哪些资源。在检索技巧方面，尽管现在大多数的数字资源为满足用户需求，都设计了简便易用的检索方式，有的数据库还可以直接使用自然语言进行检索，让不具备专业检索技能的用户也能检索到所需文献，但是这些都只是仅仅停留在表层的信息检索，像一些大型的数据库以及外文数据库，如果对数据库的检索系统没有一定了解，就无法挖掘出深层次的专业信息，很多高校的调查问卷都显示检索技能是影响数字资源利用的重要问题之一，是用户利用数字资源的一个瓶颈[1]。因此，图书馆充分宣传数字资源的建设及进展情况，积极开展数字资源利用能力培训就显得尤为重要。

1 影响数字资源利用的原因

加大馆藏数字资源宣传力度，有针对性地开展用户培训，提高馆员主动服务意识，对数字资源的普及和利用是极其必要的。虽然一般高校图书馆都会在主页显著位置及时介绍新引进和试用的数字资源，并提供数字资源使用指南下载，但对用户的关注度是不是切实被吸引过来了，是否第一时间去试用了往往并不进行实际考量，数据库推广信息发布出去之后，往往是采取望天收的纯自然不干预状态，培训讲座基本不会专门去组织，就靠用户自己自觉自愿地参加，因此经常会出现偌大的培训场所里只有寥寥无几的听众，就广大的用户群体而言受众面几乎为零。所以很多时候发用户调查问卷，对图书馆有哪些数字资源你是否了解这个问题，会出现高比例的否定答案。这时候图书馆能说宣传推广工作已经做过了，是用户自己没有关注不能怪我之类的话么？就利用率而言，如果对价格昂贵的数字资源宣传不力，利用率始终上不去，图书馆依旧负有不可推卸的责任。

2 目前数字资源推广的主要模式及存在问题

2.1 用户自我学习模式

所谓用户自我学习模式，是指图书馆通过在主页上开辟专栏，用来放置数据库使用指南，将数据库培训课件链接在网页上供用户自行下载学习。这种模式的优点是成本低廉，形式灵活，用户可根据自己的时间排学习，适宜于检索系统不太复杂的小型数据库和专题数据库的推广；这种模式的缺点也是比较明显的，因为多采取人机对话而非面对面教学的形式，教学的直观效果较差，更罔论针对性了。另外，网页上链接的培训课件不可能涵盖数据库使用过程中出现的所有问题，它对于用户的学习能力是有较高要求的。

2.2 图书馆举办讲座辅导模式

讲座辅导模式，是由图书馆安排馆员、或邀请数据库商的专业培训师担任主讲，定期在图书馆培训教室、或者深入系院进行培训，这是目前数字资源推广的主要方式。虽然这种模式采取了面对面的教学方式，但很多时候如果宣传不力，人数极少，再加上有的培训师并不顾及用户的特点，只管采用填鸭式教学，培训效果也不理想，这样还是不利于数字资源的快速推广。

3 图书馆提高数字资源利用率的有效推广模式

3.1 图书馆主页充分揭示推广模式

一般图书馆的主页作数据库分类时，往往是按语种来划分的，分成中文数据库、外文数据库。这种揭示方法是按照图书馆届默认的规则来划分的，对于用户来说，只有当他对数据库很了解时才能直奔主题熟练运用。如果图书馆的数字资源按照全文数据库、文摘数据库、事实数据库来分，可以更直观地反映各数据库的收录情况，便于用户根据需要选择。特别是一些大型的数据库，由于价格原因图书馆没有购买全库，那到底哪些子库是购买了的，图书馆人自己十分清楚，但是用户就未必清楚，这就需要在图书馆主页上添加数据库链接时能直观地体现出来[2]，那些能够把子库单列出来做链接的数据库，只要网页布局允许，可以考虑将其单列，不宜单列子库的数据库，可发布信息告知用户，对于用户询问较多的数据库，甚至可以考虑单独为其设置一个中转页面，用以提示数据库使用范围。

3.2 印刷资料推广模式

印刷资料作为传统的宣传方式，成本低廉，直观明了，引人关注，具有较好的宣传效果。为了让用户知道图书馆拥有哪些资源，了解图书馆新推出的试用数据库，除了网站公布的方式，在校园人流量大的区域张贴海报也是非常有效的宣传方式，因为有一些师生不常登录图书馆网站，平时也很少到图书馆看通知栏，海报可以让用户在脑海中形成印象，激发其使用兴趣。同时，可将图书馆的各种数字资源分门别类印制成单张的活页资料，介绍数据库特点和使用方法，一是放置于人流量大的图书馆入口处、借书处等地，供用户自行取阅；二是在做新生入馆教育时分发一些多媒体学习库、考试类数据库资料；三是做培训讲座时分发相应数据库宣传资料；四是到系院推广宣传时分发给教学科研用户相关常用数据库的使用手册。

3.3 大型场所推广模式

数字资源宣传过程中规模效应也很重要，对于一些大型的数据库，可以单独设计推广活动，其中的重头戏就是广场宣传，可以在本校最热闹的场所，组织数据库厂商前来设点搞系列宣传活动，包含向师生发放数据库宣传资料、做问卷调查、现场有奖竞答、赠送数据库会员卡、专场培训、数据库检索比赛等。还可在数字资源宣传月的时候，就图书馆希望用户关注的几个重要数据库，邀请相关厂商一起来搞广场推广活动，通过声势浩大的活动，让用户充分了解真正受益，从而扩大数据库的影响。

3.4 数字资源利用讲座推广模式

一般高校图书馆都有针对本馆订购的各个数据库进行用户培训的计划，学期初将制定好的培训计划发布在图书馆主页上，在培训前张贴海报通知，讲座内容一般包括数据库的内容、特点、使用方法等，由图书馆的专业馆员或数据库的培训师来负责讲解，帮助用户了解并熟练使用数据库。图书馆一般按照由易到难的程度安排培训讲座，相对系统全面，但不可忽视的是，数字资源培训讲座如果单靠发通知不作组织，等着用户自己上门那么结果往往会很不理想，要想收到好的效果，有针对性的组织相关用户到场非常重要。有时也可根据情况设置一些奖励措施，例如搞C N K I机构馆培训时，可以承诺给到场的高级职称教师开通漫游账户，以此来吸引教师用户参加培训。同时，在图书馆网页上开辟专栏，挂接数字资源使用培训课件，提供网上咨询答疑服务，为无法到馆参加培训的用户提供自学的机会，帮助他们提高检索技能。

3.5 数字资源利用专题培训讲座推广模式

专题培训讲座是根据不同用户群的需求展开的培训，针对性强、效果好。这类讲座主要有：新生入馆教育，引入数字图书馆的概念，向其展示图书馆丰富的数字资源，介绍一些适宜新生使用的数据库，如考试数据库、多媒体学习库、教学视频库等；分专业专题讲座，针对二年级学生开始进入专业知识学习，需求范围呈现以本专业为核心向周边知识辐射的特点，介绍专业相关数据库资源；信息检索与毕业论文写作专题讲座，培训的内容是教会毕业班的学生如何依据研究内容，选择适宜的数据库获取相关资源撰写毕业论文；教师用户专题培训讲座，针对教师教学科研工作繁忙，没有时间上图书馆参加培训的特点，邀请学科领域密切相关的常用数据库专业培训师直接到系院培训，讲座内容不按常规套路，注重介绍数据库研发的最新进展，与其他同类数据库相异的特色，以及数据库深层次信息资源的挖掘，并与用户进行互动交流，解答用户在使用过程中出现的各种问题。

[1]刘振华.高校图书馆数字资源利用存在的问题及对策—基于哈尔滨市高校图书馆数字资源利用情况调查的实证研究.高校图书馆. 2009 ( 5) : 68- 69,72

[2]肖景.大学图书馆数字资源利用的读者调查与分析—以华中师范大学图书馆为例.情报杂志.2010 (10) :149- 153

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.16.086

沈萍（1968- ），女，本科，副研究馆员，江苏经贸职业技术学院图书馆部主任。