我们为什么总是“被提价”？

纳爱斯集团董事长兼总裁 庄启传

我们为什么总是“被提价”？

纳爱斯集团董事长兼总裁 庄启传

现在流行的“被”字的用法及范围基本在：没有这件事，被说成有这件事。我这里讲的“被”，是指企业、行业没有产品提价的愿望，但由于原材料价格飞涨，产品不得不提价。因此，两者还是有区别的。

2010年洗涤用品行业年会与历届年会不同的聚集点，在于与会代表强烈要求产品提价，这种呼声扑面而来，不绝于耳。有些老总甚至私下跟我嚷：“老大啊，你的产品如果再不提价，我们就没法活了，你要对我们、对行业负责啊！”我深感众怒难犯，责任重大。

由于原材料价格飙升和社会环境成本增加，企业为了生存，产品适当地提价，这本身无可厚非，做企业特别是做实业的谁都可以理解。因此，我讲是“被提价”。但问题并非仅限于此。我讲的题目是《我们为什么总是“被提价”》。纵观近几年来的情况，我们行业的生产企业不是每每因原材料上涨快要活不下去，关键时刻才被迫提价的吗？所以，我加重了语气，把这种现象称为“总是”，意欲唤起大家的警觉，能从根本上认识并解决问题。

这把达摩克利斯之剑一直悬在我们头上，要解除。我们首先要正确地认识和分析问题，找出其原因，然后去谋求解决之道。

一、“被提价”的痛苦挥之不去

我们可以从业内、业外两方面去分析，业内当然是指我们洗涤用品行业，业外则指整个社会经济发展形势。看清了业内的问题，然后将之置于整个社会经济发展的背景中去定位，我们的思想认识维度就会比较清晰起来。

洗涤用品行业是国家对外开放最早、市场化比较彻底的一个行业，因此，它有别于其它行业的一个显著特点是：纯国有企业几乎无一幸存，沾上国有体制的也举步维艰。目前，在市场上博弈对垒的主要是国际公司和民营企业。对外开放之初，世界500强的国际洗涤四大巨头（宝洁、联合利华、汉高、花王）悉数抢滩登陆，攻城略地，如入无人之境，国内民族洗涤行业是岌岌可危。正是在这种打压之下，以纳爱斯为代表的一批民营企业开始了崛起，经过数载贴身博弈，形成了今日之市场格局。仔细盘点一下，外资除宝洁、联合利华外，花王默默无闻，汉高已经退场，民族企业除纳爱斯和一批民营企业外，国有企业也几乎悉数退场。从产品结构上看，外资品牌依然占据了高中端市场，民族企业更多的是在中低端市场上大展拳脚。在这种产品价值链的格局下，一旦原材料价格波动，民族洗涤用品生产企业就首当其冲。究其原因，产品处在价值链低端、附加值不高是我们被动的根源。

改革开放30多年以来，由于中国经济的迅速崛起，世界经济格局也发生了深刻的巨变。就拿这次经济危机来说，中国又对世界贡献最大，承担着原本不应由我们承担的责任。经济危机爆发后，债务国采取注资刺激的经济政策无可非议，可我们债权国也采取了同样的方法，而且注资力度空前绝后。危机中大家患的不是同一种病，但吃了同一种药，那么可以预见的“后遗症”就会逐步显现，债务国表现为财政赤字和债务风险加大，债权国则表现为通货膨胀。在全世界主要经济体尚未找到更好的经济增长源，劳动生产率不能大幅提升时，不但这种状况将会持续下去，而且经济危机的频率还会增加。比如讲，2010年底美联储推出第二轮量化宽松政策，计划2011年6月底前投入6000亿美元购买美国国债，就是使美元进一步贬值，让世界来承担其透支消费的后果，这会进一步推高资产价格，特别是大宗原材料的价格。对我们来说，更是雪上加霜。

中国是制造大国，而国内资源相对贫乏，加上现在货币流动性大量过剩，在洗涤用品行业，我们的产品又处在价值链的低端，对于原材料占生产成本70～80%的产品来说，“被提价”才刚刚开始。不仅是眼前，在还没有找到有效解决办法之前的今后一个历史阶段，我们都必须要有足够的思想准备。

二、解决之道何在？

任何事物的发展，外因是条件，内因是根据。我们无法左右大的经济发展形势，但洗涤用品行业又一次“被提价”，我们不能听之任之、由其发展，而要认真反思，在反思中求变。我相信大家都会清醒地看到，我们问题的症结在产品附加值低、原材料所占成本比重过大上。因此，改变也必须从这里入手，通过变革创新来增加产品附加值，提升在价值链中的地位。但这又恰恰是我们的软肋，可谓“说易行难”。如何解决？

首先在自信。在心理上要彻底摆脱目前行业进入新领域和中高端市场的畏惧阴影，要看到我们正处在一个从量变到质变的黄金期，收获都是靠失败积累起来的，不试你怎么知道？纳爱斯从肥皂领域跨入洗衣粉领域时也不起眼，但一年后即做成中国的老大，让世界500强宝洁、汉高等巨头的在华企业也为我们贴牌加工，事先有谁想到过？近年来，纳爱斯不但提升原有产品、推出超能系列，还进军牙膏、洗发水领域，也不曾被人看好，但现在不都已经成势并在迅猛发展吗？正是这种提升使纳爱斯“被提价”的压力大大减缓，且受同行羡慕，这就是自信的结果。

其次是自尊。要守住诚信底线，做实业的诚信底线在于把产品的品质做上去。与国际巨头相比，研发是我们的软肋，特别是在基础原料和基础理论的研究方面我们尚有很大的距离。也正由于此，他们设置种种门槛阻拦和忽悠我们，这类魔咒不除，我们就很难提升。因此，纳爱斯决定在杭州建立与国际巨头相媲美的研发中心，我们不但要聘请国际上一流的研发人才，也真诚地希望业内的有识之士、研发人员加盟，以此尽快缩短距离，迎头赶上。我依然相信，基础研究的距离不应阻碍我们实际运用的创新，这不是完全成正比的。何况现在的基础原料、产品设计、配伍等都相对稳定、成熟和透明，只要我们根据市场的未来需求去定位，大胆探索，做足功夫，有时哪怕仅是一个很细微的改变，照样可以率先突破，走在前列。比如讲，纳爱斯牙膏，我们采用全透明软管包装，尽管成本较高，但有无瑕疵一目了然，质量看得见，品质有保证，消费者就非常认可，已挤进高端牙膏的行列。可惜的是，我们业内还有部分企业，并没有把聪明才智和精力集中过来，而热衷于偷工减料、以次充好搞山寨版，甚至钻政策的空子，违规违法进行炒作宣传，口头上说一套，实际做另一套，为了眼前的蝇头小利透支长期诚信资本，令人扼腕叹息。

再次就是自强。要稍安勿躁，静下心来扎扎实实地把基础管理做上来。到过纳爱斯的人都觉得纳爱斯管理得不错，但它仅仅适宜100亿销售的管理。在纳爱斯建厂40周年时，我们提出再过30年，纳爱斯的销售要达1000亿。所以，我们现在正在编制“十二五”规划，要求从现在起，我们就要按1000亿规模去设计基础管理，未雨绸缪，步步跟进。基础决定层高，不然又会悔之晚矣。同时，纳爱斯也具备做基础管理的条件：一是有可以看得见的适度经济增长支撑；二是可以学习借助西方各种以定量为模式的科学管理和先进技术；三是纳爱斯已经积累了深厚的如水文化，有精神的倚重。基础管理才是真正提升产品价值链的跳板，一旦缺失就一切无从谈起。所以，自强不是个性，也不是脑袋发热，自强需要静水深流、坚韧不拔的努力，自强是由扎实基础提供的实力和底气。

综上，自信是原动力，让我们知道如何自尊；自尊是守诚信底线；自强在于夯实基础，自强则不息。市场经济既不会折服于什么权威，更不会折服于眼泪，而只会折服于索求甚少、勇于开拓的人们。

“被提价”是痛苦的，变革创新同样也是痛苦的。但“彼”痛苦不同于“此”痛苦。通过变革创新提高产品的档次，增加附加值，则可以减除“被提价”的痛苦。虽然这不可能一蹴而就，但从纳爱斯的实践来看，彼痛苦迈出一步，此痛苦也就减除一分，我们还有什么理由不去努力呢？