朱德清
2010年12月底,渝中区国税局一片欢腾:全年实现税收30亿元,同比增长12%,创历史新高。
这份漂亮答卷与“六个先锋”有关。
先锋大赛
“要在江面上修建一座桥,钱从哪里来?要修一家救死护伤的医院,钱从哪里来?要为我们修所念书的学校,钱从哪里来……”面对这样的提问,一个个天真的孩子搖摇头,充满了好奇。随即,一个穿着税务制服的叔叔告诉他们:“这些钱,都是我们的工厂、企业缴纳的税款。”
这是2010年4月16日,渝中区国税局在中山路小学开展的一次“税法进课堂”活动。
创先争优活动全面铺开后,渝中区国税局党委在思考,如何结合国税部门实际找到落脚点?
经过深入调研,争当“六个先锋”的思路应运而生——比满意争做优质服务先锋,比质效争做征收管理先锋,比规范争做税收执法先锋,比业绩争做爱岗敬业先锋,比进取争做学习创新先锋,比自律争做遵纪守法先锋。
一场创先争优的“比赛”拉开序幕。
如何改变执法单位的强硬形象,让征税变得温情?渝中区国税局教育科想到了一个点子:把税收知识带进课堂,让孩子们树立依法、诚信纳税意识,通过小手拉大手,把税法带进家庭,影响整个社会。
于是,出现了开头的一幕。
小手很快拉动了大手。
“把这七万元改成八万元,以后就按这个定额收税。”三天后,一个三十多岁的男子走进朝东路税务所服务大厅,要求“提高”自己的征税定额。原来,男子是一个房地产配套商。此前,他认为上交的税钱被税收单位拿去发工资了,可女儿两天前回家告诉他后,他才认识到税收是用在城市发展和解决民生上了。他决定不再隐匿,足额上交税款。
于是,教育科在当月的“创先争优考评榜”中,被评为创新先锋。
赛出来的效应
“尊敬的纳税人:12月15日是本月申报增值税、消费税的最后期限,请您及时办理纳税申报事宜。”离申报的最后期限还有三天,重庆松吉商贸有限公司总经理朱小松,接到了渝中区国税局的短信提醒。
几个月前,朱小松的公司忘了申报当月增值税,差点被罚款。如今有了短信提醒,他再也不用担心错过申报期了。
“各部门你追我赶,争当‘六个先锋。”看到其他部门都获得了各种“先锋”称号,纳税服务科副科长段忠再也坐不住了。
他和同事也想了一招:为纳税人提供短信提醒服务。这是一个“辛苦活”,最后他们发动全局的税收管理员,花了几个月的时间,才收集整理好三万多户纳税人的手机号。
较场口税务所所长李元辉也坐不住了。
2010年5月中旬,他得知全球国际货运代理公司在渝中区考察,便去主动介绍税收优惠政策。而对方财务负责人却要求,拥有像上海那样的技术先进型服务企业税收优惠政策。
重庆可没有这种先例。但没这项优惠,对方就只在重庆设立办事处,失去的将是一大笔税收。
李元辉赶紧向局里请示,得到的答复是,只要对方有技术先进型服务企业的认定,就给相应优惠。
一个月后,在李元辉的努力下,这家拥有全球50%笔记本电脑物流业务的公司,在重庆设立了分公司。
就这样,一项项创新举措,一次次贴心服务,留住了国际货运代理、玫琳凯,也感动了松吉商贸、宽恩企划……
这些感动,也迅速化成“创先争优考评榜”上一串耀眼的红五星。