文/碧 岩
九洲电气 自我超越之路
文/碧 岩
不止于点滴改进方法本身,而是能更上一个层次深入思考,才能真正迈出自我超越的第一步。
企业要基业长青,必须要以客户价值为导向,不断保持对外开放、对内自省的心态,才能真正随着时代的发展而发展,才有可能实现真正的自我超越。
哈尔滨九洲电气股份有限公司就是一个很好的案例。
公司自成立来,通过持续反省,在持续科研攻关和技术创新下,四大系列100多个规格品种的产品获得多项国家专利,均达到国内领先水平。
一系列成果使九洲公司取得了快速发展,公司资产从原来的1000万元,猛增到现在的4亿多元,年产值达3亿元,年利税4 500万元。累计上缴税金8 294万元,公司先后荣评为国家级重点高新技术企业、国家级高技术产业化示范工程基地、国家级863项目产业化基地、黑龙江省高技术龙头企业、黑龙江省制造业信息化试点企业、黑龙江省巨星种子企业。
自我超越的前提是自我反省。这种反省的重心不是总结历史旧有经验,肯定“过去的自我”,沉溺于“当前的自我”;而是能面向未来发展反求诸己,定义“未来的自我”,以及发现“当前的自我”存在的问题。在处理具体问题时,企业也不应照抄照搬传统的解决方式方法,而是勇于挑战、勤于思索:我们为什么必须这样做?企业唯有时刻保持“无知”心态,不止于点滴改进方法本身,而是能更上一个层次深入思考,才能真正迈出自我超越的第一步。
说起哈尔滨九洲电气股份有限公司不能不提起公司掌门人李寅。
李寅是哈尔滨工业大学的博士,曾在哈尔滨工业大学从事教学工作,期间还主持、参与了国家863项目、航天部、科技部、国防科工委等多项重大科研课题,在国内外发表学术论文28篇,1993年被破格晋升为副教授。
1997年,伴随着国家计划经济向市场经济转轨步伐的深化,他凭借着敏锐的目光,谢绝了哈工大为他提供的优越科研和生活条件,毅然弃笔从商,带着自己多年来积累的科研成果,创建了九洲电气公司,成为哈尔滨市第一个“博士企业家”。
通过自我反省,为自己也为企业定好位是企业发展的关键。
在九洲公司不断完善与扩大过程中,李寅董事长成功地策划完成了公司的股份制改制,构筑了由14个部室组成的管理架构,在公司内形成相互监督、相互制约的现代企业制度。为了适应现代企业生存发展取决于市场的开发状况,李寅在加大公司研发、技术创新的基础上,将市场的开发视为公司发展的命脉,通过扎实的市场开拓使公司在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。李寅亲自领导建立了覆盖全国各省市的八大区域销售分公司和32个驻外机构,形成了以硕士和大学本科为主的懂技术、懂市场、善管理的市场营销队伍,构筑了优质、完善、快捷、准确的信息沟通和市场服务网络,在电力、邮电、铁路、石化、油田、冶金、钢铁、市政等各大系统均具有稳定的市场运行网络,具备快速推广、销售新产品的的能力和极强的市场竞争力,努力实现着“九洲产品服务神州大地”的美好愿望。
“脚踏实地,一步一个脚印”是他创业至今始终秉承的企业理念。10年来他带领九洲公司全体员工励精图治、埋头苦干,使一个弱小的民营企业发展成国内具有较强竞争力和影响力的一流电力电子装备制造商。他本人也以自身的行动努力实现着“实业报国”的理想,为社会、为地方经济建设贡献着他的聪明才智,并得到了政府和社会的认可。
按照哲学的理论,世界上最难的事,莫过于认识创造我们自身的事物。
企业的历史形成了企业的思维,而再用这样的思维来反省自我,最终又难免陷入历史的圈子。因此,企业自我超越的关键是找镜子,借助外界的角度,如合作伙伴、社会、甚至竞争对手,通过他人来认识自己,反观自身。
这种他者观照的重心,不能是企业自我设定的影像,更不能主观上拿自己去照别人,反过来再强化“自我”;而是执一种信任真诚、谦虚开放的心态,以自身之短比他人之长,找不足、寻原因、做改进,以真正促成企业自我超越。
“没有技术创新的产品最终都会沦落为普通产品,会受到市场竞争冲击而最终被淘汰”。因此,李寅确立了“以科技创新为本、创九洲产业之路”的企业经营发展思路。
在李寅的带领下,1998年九洲顺利通过了ISO9001的质量保证体系认证,1999年李寅创办了黑龙江省第一个民营企业的电力电子研究院,2000年他又是龙江第一个被国家人事部批准设立了民营企业“博士后科研工作站”,逐步确立了完善的研发体系和精干的科研骨干队伍,奠定了九洲电气科技型企业的发展道路。
李寅又先后投资数百万元进行了ERP、PDM、OA、CRM等企业信息化项目建设,并带头组织公司所有人员学习,真正将现代信息技术应用到企业,对企业信息资源进行了广度和深度的开发利用,从而使九洲实现有效的管理和监控,同时对运营过程中产生的大量数据进行有效的分析和整合。事实证明,这是九洲降低成本的重要举措,是增强市场应变能力的必要条件。
在企业发展的10年间,在李寅的带领下,他领导公司科技人员通过不断加大新产品开发和研制力度,公司在计算机控制、电力电子技术应用等方面取得了许多重要成果,公司在国内率先研制成功了大功率高压变频器产品,打破了多年来欧美国家在这一领域的垄断,填补了国家空白,该项技术被国家发改委确定为“国家高技术产业化示范工程”项目。截至目前,该产品在国内已装机900余台套,这些设备每年可为国家年节约115.2万MW电能,节省43.6万吨标准煤,减少135.8万吨CO2和59.2万吨固体废物的排放,2006年,该项技术被国家认定为“十一五”期间“十大”重大节能措施之一。
近年来,李寅又带领团队向可再生能源产业进军,研制成功了国内首台兆瓦级风力发电全功率变流器,这一成果突破了制约我国兆瓦级风力发电设备发展的技术瓶颈,使我国风力发电的变流器技术走到了世界前列,因此国家科技部将这一技术列为“十一五”国家重大科技支撑计划,九洲电气也成为黑龙江省目前唯一参与到国家重大科技支撑计划的民营企业。
目前,九洲公司共获批国家专利30多项,九洲公司主持研制的产品还4次获得国家级重点新产品称号,填补了国家3项空白,为国家在高效节能产品的制造及可再生能源的利用上做出了很大的贡献。
另外,2005年他成功地运做了九洲电气与美国国际跨国公司罗克韦尔自动化的战略联盟合作,并建成亚洲最大的变频实验基地,将企业带入了国际化发展的快车道。2007年他又成功地将黑龙江辰能风投引入九洲注资,推进了九洲产业规模化发展的进程。
就这样一点一滴的踏实做事,使九洲公司取得了快速发展。
如果自我超越上了“层次”,但没有为客户创造价值,那就是浪费,而不是真正意义上的超越!
无论是自我反省,还是找镜子、他者观照,企业自我超越的根本仍是客户价值,即自我超越的结果究竟有没有给客户带来价值。企业不是为了超越而超越,客户价值检验才是企业需要自我超越、实现自我超越的本源。
因此,企业自我超越,首要不在于超越得好不好,而是超越得有没有价值。效果才是硬道理,如果自我超越上了“层次”,但没有为客户创造价值,那就是浪费,而不是真正意义上的超越!
白手起家容易,创造百年基业难。企业要基业长青,必须要以客户价值为导向,不断保持对外开放、对内自省的心态,才能真正随着时代的发展而发展,才有可能实现真正的自我超越。
真正实现自我超越必须有独具特色的企业文化,并以文化为基础来创造价值。
美国著名管理学家托马斯·彼得说过,一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式和管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员的感召力。
企业文化从狭义上来讲是企业的精神文化,它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观、道德观和道德规范的总和。企业文化是企业的“灵魂”。从广义上讲企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值,企业理想目标,基本行为准则,制度管理规范,外在形式表现的总和。它是企业意识形态,物质形态,制度形态等文化的复合体。
如果说企业是一棵根深叶茂的大树,那么大树的根就是核心,是企业的理念和文化,是企业经营发展的灵魂;大树中间的躯干就是各种制度规范和行为准则,是企业核心价值的体现,也是企业运营的基本保障;而大树的花、果、叶就是呈现在公众面前的企业的外在形象。
创新和发展企业文化,目的就是提高企业团队的凝聚力,企业文化是基础,企业要做大、做强,只要重视并建设企业文化,才能摆脱以往单一的生产经营局面,真正在新的层面上实现自我超越,让员工感到企业的发展是一种思想,一种文化在引导着企业朝着一个方向前进。企业生产关键靠人,一个企业有很多人,如何把这些人组织起来,形成一个团体,形成一股合力,这就是管理问题,而企业文化在其中起着重要的作用。著名经济学家于光远说:“国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在于文化”。九洲电气在10年的创业发展过程中,培育形成了独具特色,内涵丰富的企业文化。它的基本内涵是在九洲生产经营过程中长期形成的,被广大员工认可的“成就顾客,开拓创新,诚实守信,以人为本”的经营理念,“2004年九洲庄严地宣布了自己的使命“创造世界上最优秀的电气产品,用科技铸就顾客服务社会”,使经营理念得到了进一步的升华,面对新世纪的机遇与挑战,九洲又提出了“中国电气巨人,世界一流企业”的企业愿景,为打造“百年企业”奠定了基础。
不断超越,不断进步,九洲电气发展业已壮大。
在未来,他们把握住超越的实质,不断谋求新的发展。
公司将把握住国内近期出台的拉动经济、产业结构调整的一系列促进经济发展的良好机遇,着力发展“高电压、大功率”电力电子技术,紧密围绕节能和新型能源领域,尤其是做好高压变频器的规模化生产和兆瓦级风力发电变流器的产业化工作,全面提高公司整体竞争实力。
公司将进一步落实“以技术领先”、“以客户为中心”、“品牌发展”和“全球化发展”的保增长措施,力争继续保持公司未来3年每年以30%以上的速度增长,保持住公司在电力电子行业的领先地位,使公司成为行业一流、世界知名的企业,成为在国际上具有一定竞争力和影响力的电力电子成套装备制造商。