银行抢

2010-12-29 00:00:00苏西璜
小品文选刊 2010年18期


  近一段时间以来,各大银行,纷纷收取点钞费、帐单打印费、提高同城跨行取款手续费等稀奇古怪的收费项目,在我看来,无异于明火执杖的抢劫。
  
  银行收费名目繁多
  
  昆明一银行收费项目多达259种无论是人们的意识,还是法律规定,抢银行都是重罪,银行是金融重地,碰不得的,哪怕它有疏漏,就是钱放在那里,你也捡不得,否则,就会课以重刑,许霆案就是一个例子。保护银行是共识,对抢劫银行课以重刑也没有争议。否则,一旦银行都不安全,那后果将非常严重。不过,假如倒过来,银行抢劫,将面临什么样的处罚呢?结果非常令人沮丧:几乎是零风险,大不了就停止抢劫。近一段时间以来,各大银行,纷纷收取点钞费、帐单打印费、提高同城跨行取款手续费等稀奇古怪的收费项目,在我看来,无异于明火执杖的抢劫。
  当然,银行虽然是企业,但人家身份显贵,具有很强的话语权,因此,自然会将“抢劫”进行包装,以不经意的方式,悄然无声地鼓起自己的腰包。银行收费项目有多少?林林总总有三千多种,据悉,银监会最近顺应民意,要对这三千多种收费项目进行清查。
  银行可以予取予求,近乎随心所欲地掌控着消费者。它所设定的规则、它所定制的格式合同,用户只能接纳,不存在商议。银行的收费,虽然存在着政府指导价、政府定价、市场定价等,但银行虽然是企业,但是特殊企业,国有银行是政府的钱袋子,一旦国有银行哄抬收费,其它商业银行自然会跟进。在垄断的大背景下,公众对银行的话语权微乎其微,只能发发牢骚,只能寄望于专门的监督机构银监会来实施监督,但银监会表面是人民的银监会,但从其表现来看,倒是人民币的银监会,它与银行有着千丝万缕的利益关联。它的屁股基本是和银行坐在一条板凳上的,银行对银监会的影响和压力,远远超过了人民对银监会的影响和压力。
  这不,针对最近银行业集体发力所形成的滥收费狂潮,除了点钞费实在不像话,公然“抢劫”,激起众怒,银监会不得不及时叫停之外,对其它可疑、可气甚至可耻的收费,银监会则故作正义状:责令自查自纠。是银监会忙不过来,还是对银行法不责众,想以这种方式实行软着陆?我们不得而知,但是,这种自查自纠的“罚酒三杯”式的处理方式,不能不让公众失望。就像你抢了人家的钱,不能一个下次不抢了就可以打发掉的吧?罚不罚?退不退?如果不罚,不退,其错何在,如何震慑和纠偏呢?
  当然,说银行的许多不合理收费,是“银行抢”并不具有法律意义,只是公众的一种感觉,或者说是一种愤激的说法,从法理上来说,银行善于运用法律和规则,来给自己的收费炮制理由,规避风险。比如,银行协会就声称,银行的收费项目合法、合规。问题是,为什么合法、合规的收费项目,公众认为是不合理、不负责、不地道、不接受呢?这就涉及到规则的制定和在法律的监督方面,银行享受较大的主动权和远超消费者的影响力,这种权利的不对等,必须使得银行骄纵,再加上银监会的绥靖和纵容,其结果,只能是消费者更加弱势。面对这种情势,银监会是该站出来,采取强硬措施的时候了。银监会应该顺应民意,进行调查,重新制订规则,对银行的各种收费进行规范和清理。而不只是发发文件,让人家自查自纠了理,这样,无论是对银行,还是对公众,都是不负责任的懒政之举。
  关于银行卡业务收费的问题成为大众关注的焦点,这是因为大多数银行不仅增加了一些服务收费项目,而且大幅度提高了银行一些服务项目的收费标准,对于那种存款较少的账户,钱不仅会越存越少,而且随便一项收费项目的支出就比利息收入要高得多,使得银行用户遭遇不少损失。由于国内的银行在收费服务的客户告知方面做得较差,客户大多数都不知道和了解银行繁杂的收费项目,加之本身的服务质量不算太好,银行客户对于银行业务的收费大幅度增长是持反感态度的,不过由于银行之间的竞争不够充分,客户并没有多大的实际发言权,只能采取一些措施来应