方港,朱琳,杨胜峰
(1.广州体育学院武术系,广东广州 510500,2.解放军体育进修学院,广东广州 510500;
3.广州体育学院武术系,广东广州 510500)
国家青少年体育俱乐部引入市场经营管理模式研究
——以广州体育学院青少年体育俱乐部为例
方港1,朱琳2,杨胜峰3
(1.广州体育学院武术系,广东广州 510500,2.解放军体育进修学院,广东广州 510500;
3.广州体育学院武术系,广东广州 510500)
青少年体育俱乐部处在一个经济发展迅速的年代,引入市场管理模式能更好地发挥成立青少年体育俱乐部的初衷作用,能有效地激发俱乐部的发展热情,迅速扩大俱乐部的服务规模。广州体育学院体育俱乐部,社会资源丰富,师资雄厚、场馆众多教学设备齐全,具备做大做强的天时、地利环境,引入市场管理模式能更好地规划战略部署,明晰战略目标,优化青少年体育俱乐部的管理,提升工作的执行力,挖掘青少年体育俱乐部的发展潜力,发挥其应有的社会服务功能。
青少年体育俱乐部;市场经营管理模式;发展对策
1999年国家体育总局根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强青少年活动场所建设和管理工作的通知》精神决定:从体育彩票公益金中抽取部分资金用于创建青少年体育俱乐部,为广大青少年学生创造良好的社会育人环境服务。青少年体育俱乐部是学校体育的延伸,是全面实施素质教育,丰富青少年健身活动,提高健身品位,增强体质健康的有效途径。是学校体育、社会体育一体化的初步体现,中国社会转型期大众体育的新形式,是实现“全民健身”的一个重要步骤。青少年体育俱乐部引入市场经营管理模式能有效地激发俱乐部的发展热情,迅速扩大俱乐部服务规模,使服务活动形成良性循环延续下去。引进市场经营管理模式就是在不改变体育总局成立体育俱乐部初衷的条件下,采用企业式的管理手段,以市场为导向,开展经营活动。它为俱乐部的员工指明工作方向,是动员和组织全体俱乐部职员努力奋斗,整合各种资源,协调俱乐部各方面的社会关系,以发展策略为工作核心任务,解决青少年体育俱乐部应该如何发展,中长期干什么、靠什么和怎么干三大问题。广州体育学院青少年体育俱乐部是2000年5月体育总局公布创办的第一批青少年体育俱乐部单位。我们以它为例,引进市场经营管理模式,试对其发展策略进行探讨,研究体育俱乐部的发展模式。
自改革开放以来我国经济保持持续快速稳健的发展,从国际发展态势看中国,“十一五”中国经济将赶上德国,到2020年,我国的购买力将与美国大致相近。广东作为改革开放的前沿阵地,同时是市场化程度最完备的区域,大力发展区域经济合作,建立起“大珠三角”、“泛珠三角”区域合作经济发展模式,拓展发展空间。国际资本产业纷纷看好中国,将广东作为首选的投资之地,将产业转移至广东,使广东经济自2003年以来保持年均GDP增长13%的发展势头,外贸总量单个抽出位列世界第13位,“十一五”规划的实现将使广东的经济实力超过台湾。金融危机给全球经济带来沉重的打击,但广东却得到加快全省经济一体化发展机遇,加速广东经济结构调整,促进经济转型,为广东的后续发展增添了新的动力,广东经济将迎来更健康快速的增长,人们的家庭更加富裕,追求更高生活质量,可自由支配消费的钱将越来越多。
当前中国消费主流大致分为“三个世界”,“第一世界”“该有的都有了”,钱不是问题,问题是钱花在那里。“第二世界”是“辛苦奋斗的小白领”他们出于讲究消费数量向讲究消费质量转标的阶段。“第三世界”则是指低消费群,面临的问题是“想买却没有钱”。“第二世界”人口占城市人口的80%,他们构成中国消费的世界的主流。住宅、教育、旅游是“第二世界”的消费主题,教育支出的消费领域的重要性并不次于住宅,13%的“第二世界”家庭最大支出项目是子女教育。这是个知识经济的时代,重视教育的年代。
体育产业的发展水平由两个经济指标来衡量,一个是体育产业总量,一个是体育增长值占GDP的比例,美国是目前世界体育产业发展最好的国家,美国体育经济总量达到了2300多亿,是美国汽车制造业的2倍,即体育市场在经济领域是龙头老大。美国的体育产业从无到有,到发展成今天世界的最高水平,经过了100多年的历史,而中国真正起步是从20世纪90年代中期国家体育总局提出体育产业的概念,到目前也就十几年时间,然而,中国体育产业的发展情况已让美国人吃惊。中国的体育产业发展之快,很大原因在于中国有庞大的体育人口,广州就有50%多是体育人口。而由于生活水平的提高,体育人口越来越多,这一点是美国所比不上的。为此我们有理由相信体育俱乐部大发展的时机已经到来。
广州体育学院青少年体育俱乐部师资雄厚、场馆众多教学设备齐全,它于体育总局公布创办的第一批青少年体育俱乐部单位的次年五月开展工作,至今可以用三个发展阶段来概括俱乐部的发展状况。第一阶段由2001年五月至2003年十一月,这一阶段将场馆及项目的“培训”权分包给各个承包老师,由各位教师独立开展经营活动,这一阶段开设了武术(包含跆拳道、武术、柔道、散打)、乒乓球、游泳、羽毛球、足球、篮球、等项目。发展模式有点像中国改革开放初期的承包责任制,出现了谁家的孩子谁家抱的发展态势,但这一阶段却充分调动了个人的积极性,调动了承包者的个人智慧、人脉及社会资源等。第二阶段由2003年11月至2006年11月,学院提供场地设备,一个项目可以由多个教师自由组织“培训”,教师只需向学院缴纳一定的场馆和设备的租赁费用便可以俱乐部名义开展培训活动。这一阶段激活所有想参与组织培训教师的积极性,呈现出群雄逐鹿的局面,这对每一个想搞培训的教师来说是给足了施展经营与培训才能的机会,同志们将其戏称为“放水养鱼”的发展模式。第三阶段由2006年11月至今,这一阶段经历了学院迎接教育部的本科教学评估,只开设了游泳、跆拳道与南方电视台少儿频道联合组织的少儿培训等项目。几年来广州体育学院体育俱乐部开展了一系列的培训活动,取得了一定的成效,但就目前体育俱乐部的发展状况来看,只挖掘体育俱乐部的小部分潜力,仍属于单兵作战的发展模式,经营管理方面存在许多的不足,没有一个合理的管理组织架构,缺乏合理的规划战略部署,缺乏明确的战略目标、市场定位、发展模式、战略重点、战略阶段、战略对策等。
战略目标是对俱乐部经营活动预期取得主要成果的期望值,它的设定是经营战略的出发点,也是维持战略应达到的终点,支配和控制了体育俱乐部全部战略经营活动,贯穿于战略经营活动的全过程,是战略管理工作的核心,引进市场经营管理模式对能更好地贯彻战略目标的发展方向问题,是关系全局的关键问题,以广州体育学院体育俱乐部为例分析其发展定位。
3.1 发展目标定位
广州体育学院体育俱乐部的发展目标依托广州本地的市场情况,参照广州市少年宫及部分培训单位的情况,依据广州体育学院的社会地位,学院所处的地理环境,教学设施、场地、各种教学资源及各种社会关系,可将广州体育俱乐部的发展目标定为华南地区包括港澳地区中最具实力的青少年综合性俱乐部。
3.2 市场定位
市场定位能使俱乐部确定自己的发展规模,产品的品种及质量档次。广州体育学院是华南地区唯一的一所涵盖本科、研究生教育,以体育专业为主、多学科专业发展的体育院校,副教授以上职称教师150多人,获博士学位的33人,在读博士27人,有国际级裁判员、国家级裁判员30多人。1个省级重点学科、1个省级重点扶持学科、1门国家级精品课程、6门省级重点课程、3门省级精品课程、学院具有体育学一级学科硕士学位授予权(含体育学全部二级学科硕士点)和医学门类的运动医学硕士点。设施先进,师资力量雄厚,具备辐射全省及港澳地区的条件。为此服务的区域定位上,我们可以立足于广州本地,积极拓展周边城市及港澳地区的培训服务。
3.3 主导项目定位
实现俱乐部战略目标靠单一的培训项目是无法达到的,必须开设许多的培训项目,借鉴同类的培训机构如广州市各个少年宫、天河体育中心的各种体育培训、桥鑫培训学校的培训……等等,以中小学为目标的短期培训有记忆法、音乐、舞蹈、绘画、外语、书法、奥数、语文……等等,以就业证书的培训有餐饮、外语证书、会计……等等,培训项目琳琅满目数也数不清,我们不可能全部都开设,只能选择适合我们培训项目。哪些项目适合我们呢?一个企业特别是知名企业都拥有自己的主导产品,不论是国内还是国外,出名的企业都是靠其主导产品的质量、技术等社会上的形象形成品牌。如果没有主导产品,没有品牌的企业就不会拥有自己的市场,不会获得最大效益不会得到公共认可的企业形象。体育俱乐部的主导项目定位就必须对体育俱乐部的优点缺点资源条件进行较全面的实事求是的评估,选择具有竞争力的项目,将其打造成俱乐部的品牌,亦可称品牌战略,以此为拓展其他项目的突破口。
广州体育学院是华南地区唯一的一所涵盖本科、研究生教育,以体育专业为主、多学科专业发展的具有历史传统和文化积淀的体育院校。从广州体育学院的资源上看“体育”是天然的社会公认的品牌形象,只需稍加强宣传投入就能在同类培训中脱颖而出,获取最大利益,以体育项目为主导的开发项目是体育俱乐部可持续发展的基础,也是向多项目、多元化发展的基础。
3.4 客户群体定位
《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中指出:“健康体魄是青少年为祖国和人民服务的基本前提,是中国民族旺盛生命力的体现。学校体育要树立健康第一的指导思想,切实加强体育工作。”纵观人生长的周期,身体形态的成长期在8-18周岁,这一时期体育锻炼对体格的成长具有积极的作用,为此家长最希望孩子在这阶段多锻炼身体培养良好体质。然而学校教育在初三以上的学生的学习压力都比较大,较难专门抽出时间进行体素质训练,从小学到初二的学生年龄段大约是8岁至15岁,为此市场客户定位上即俱乐部的培训对象应该是8-15岁年龄段的青少年中小学生为主的社会群体。
4.1 明确目标,划分阶段与重点
任何有计划的战略行动都必然是有步骤地行动,前一个步骤为后一个步骤创造条件,从而使总体战略目标得以实现。青少年体育俱乐部要完成预期的发展目标就得明确发展阶段及战略重点。战略重点就是为实现战略目标而确定的主攻方向,即是实现战略目标的重点,又是资源配置的重点,同时还是战略指导工作的重点。我们仍以广州体育学院体育俱乐部为例分析其发展阶段及战略重点,如广州体育俱乐部欲实现培训服务目标,发展战略阶段可分为三个阶段,第一阶段为品牌战略阶段,第二阶段为拓展培训项目期,第三阶段为全面拓展服务范围阶段。各战略阶段的时间约为两年,各个战略阶段的战略重点都不一样。
第一阶段,品牌战略。这一阶段以广州本地为主攻方向。战略重点是培育品牌课程与广告宣传,其中广告宣传是重中之重。与其他同类培训机构如广州市少年宫相比,体育学院师资雄厚、教学质量高、设施先进、交通便利,更具备开设体育培训项目,目前体育俱乐部得不到长足的发展,关键因素是宣传投入少、宣传渠道方法方式不对。宣传做得好生源多收益就多,就能调动教师培训的激情,引起各方面的关注,使俱乐部得到学院更多的支持。
第二阶段,开发更多的培训服务项目。在第一阶段的基础继续扩大生源招收,生源多了就有家长希望一天的时间内参加更多的项目培训,这就对其他项目的培训有了需求,如音乐、语文、书法……等。逐步使培训项目向多元化发展,最后形成综合性的培训基地。
第三阶段,重点拓展广州周边经济较强的城市的市场。如东莞、顺德、香港、澳门……等地区。筹备在其他省份开设分教点,复制体育俱乐部成功的运作模式。
4.2 优化体育俱乐部管理,提升执行力
采用哪种管理模式对于战略目标的实现至关重要,没有适当的管理模式,激励机制俱乐部的潜力将无法进一步挖掘,俱乐部的组织活动的执行力将大打折扣。为此,本文提出以下建议:第一,优化管理模式,提升战斗力。广州体育学院体育俱乐部开展培训的第一、二阶段,各个承包教师充分调动各自的各种资源,开拓了一定的培训市场,创造出许多极具价值的经营模式及教学方式,但各个项目独立经营使体院原来整体的体育俱乐部分散成各个小模块,各自为政而缺乏系统管理。因此,纵使他们是经营方面的能手而且都是独当一面的英雄,然而分散的宣传,不成规模的培训限制了各位教师的个人智慧、人脉关系……等资源的发挥,他们的激情只能带来微不足道的回报,严重打击了他们继续开展服务活动的热情。现代企业管理告诉我们,一个企业不仅需要英雄,更需要强有力的团队。大规模经营俱乐部单靠一个英雄是不够的,若将各位参加俱乐部经营教师的资源集中在一起就一定是1加1大于2的态势。一个人活着总是要有一点精神的,一个企业的生存与发展更需要一股精神力量,无数个人精神,凝聚成一种团队精神,就能克服前进道路中的困难,形成凝聚力、战斗力,团队就会无往而不胜,结果可谓是“众人划桨开大船”。第二,合并管理收费处,成立竞赛拓展部目前广州体育学院的场馆收费有一个独立的收费处,负责体育学院所有此场馆租赁的收费,与单位时间内在该场馆举办培训相比,培训是在场地租赁的基础上产生附加值,经济效益比单纯的场馆租赁要好。为此成立竞赛拓展部,一方面改变以往守株待兔地完成收费任务的现状,还要求其要主动去拓展租赁市场,提高场馆的使用率,另一方面负责主动与社会其他单位联系,承接各种比赛,大幅提高办学效益。第三,引入激励机制。没有好的激励机制就不能调动经营管理者的创造经济效益的欲望,提高管理与培训的执行力。高校许多教师是过贯安逸生活的,若没一套合理的奖励机制是很容易使刚调动的激情就给磨灭,使俱乐部经营者一碰到苦难就退宿,不能完成俱乐部的战略目标。
4.3 采用多角度实现战略目标
多角度实现战略目标有利于广东青少年体育俱乐部充分利用各种资源,提升体育俱乐部的市场竞争力,扩大服务范围,早日完成战略目标。如广州体育学院体育俱乐部可以尝试以下几方面早日实现战略目标。
(1)与知名企业联合举办培训活动。广州体育学院是华南唯一一所体育专业学校,有一定的知名度,具备吸引其他公司赞助的条件。如引入可口可乐公司加盟赞助培训活动。
(2)与相关的事业单位联合举办培训。利用其他事业单位的社会职能或工作方向联合开展培训及活动,如与共青团广东省委员会、广东省关心下一代委员会……等部门联合举办培训,亦可与其他体协会联合举办培训班,如书法协会、棋类协会、自行车协会……。
(3)与其他相关的文艺团体或艺术院校合作,效仿区域经济合作模式打造文体艺术培训服务航母,提升体育俱乐部的品牌地位。如与舞蹈学校、广东省杂技团、省民族乐团、省歌舞剧院、广州现代舞蹈团、星海音乐学院联合打造文体艺术培训服务合作圈。
(4)成为广州中小学的特训基地。广州市许多中学在招生的过程中都设有特长生优惠招收条件,体育学院具有一级运动员的审批权,可以为各中学招收体育特长生提供审核帮助,亦可成为体育特长生的培训服务基地。另外广州每年初中升高中都要举行体育加试,体育学院成为初中升高中特训服务基地。
(5)引进社会资金利用体育学院的空余地建热门项目的场地用于租赁增加创收。当今参加体育运动已成为都市休闲生活的一种方式,体育学院是运动的圣地,只要有场地根本就不愁没人租赁。
4.4 处理好几种关系
要使青少年体育俱乐部的发展得以顺利进行就必须理顺一些关系。如广州体育学院体育俱乐部应处理好以下几种关系。1、正确处理好教学与培训的关系,学院的场地必须以满足教学之余才能供给俱乐部培训使用,为此须与学院教务处协调好上课场地的使用时间及教学设施、器材的使用。2、处理好一个项目由几位教师职工参与管理培训与教研室的关系。3、处理好俱乐部培训与成人教育、证书培训班的关系。4、处理好场馆器材消耗与维护关系5、处理好培训场地与教工活动场地的关系。
广州体育学院青少年体育俱乐部布落在全国最繁荣的三大经济中心城市之一的广州,GDP年增长接近14%,社会资源丰富,师资雄厚、场馆众多、教学设备齐全、交通便利,具备做大做强的的各种天然条件。青少年体育俱乐部优越的办学条件将成为培养青少年全面素质的基地堡垒,成为广州佛山地区各中小学校的第二课堂,成为体育院校专业学生展示教学能力的实践基地。青少年体育俱乐部以服务社会为起点,有利于改善高校教职员工的单位福利,为高校教工提供一个利用业余时间继续为社会服务的机会,提供一个施展才华的平台,引入市场经营管理模式制定合理的发展战略,运用好正确的营销策略青少年体育俱乐部必能做大做强,促进全民健身活动的开展,为全民健身事业的发展起到推波助澜的作用。
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Research on Marketing Management Style of National Adolescent Sports Clubs——Take the Adolescent Sports Club in Guangzhou Sport university as Example
FANG Gang1,ZHU Lin2,YANG Sheng - feng3
(1.Guangzhou Sport University,Wu Shu Department,Guangzhou 510500,China;
2.Special Technics Department of PLA Institute of Physical Education Guangdong Guangzhou 510500,China;
3.Guangzhou Sport University,Wu Shu Department,Guangzhou 510500,China)
The adolescent sports clubs are in the era of ever increasing economic development.The introduction of marketing management style will help to promote their original function,stimulate the development enthusiasm of the clubs,and enlarge their service scale.The adolescent sports club in Guangzhou Sport University has various advantages such as rich social resources,outstanding teachers,plenty of standard venues and equipment,etc.The introduction of marketing management style will improve the planning and management,clarify the goal and aim,promote the administrative and develop potentials.
adolescent sports clubs;marketing management style;development strategy
G812.6
A
1007-323X(2010)05-0124-05
2010-01-25
方港(1973-),男,广东揭阳人,讲师
研究方向:民族传统体育,以武术、舞龙舞狮、英歌舞、弹跳跷为主