香港导游为何声名狼藉

文/吕宁思（凤凰卫视采编部总监）8

http://blog.ifeng.com/article/5697 392-7.html

香港导游为何声名狼藉

文/吕宁思（凤凰卫视采编部总监）8

http://blog.ifeng.com/article/5697 392-7.html

香港导游对内地人不客气，与港人长期以来对内地人的看法有关。总结一下，大概有几个阶段。2 0多年前，港人瞧不起说普通话的内地人，我这种人，被港人称为“阿灿”，就是土老帽的意思。回归以后呢，内地人越来越多了，歧视越来越少了。这些年，内地人越来越有钱，有些港人自称“港灿”了，把大陆人视为财神，可是在骨子里，港人认为内地人还是那种“把你卖了你还帮着数钱”的傻乎乎的土财主。所以，那些导游每次带大陆团的时候，货不对版，强买强卖的事件屡有发生。《大公报》对强迫购物发表的社论很犀利：香港“购物天堂”的美誉，看来快要改为“购物地狱”了！

客观地说，香港导游的声名狼藉，也并不一定是正规的香港旅游业者所为，与内地同业是密切相关的。乒乓健将命案揭示出来的事实是，肇事导游是内地人并非港人。自内地随团而来，在港却冒认另一香港“有牌”导游的姓名、身份。不过，这样的事件屡次发生，香港旅游业管理肯定有责任。为何“强迫购物”没有从根本上停止过？

强迫购物这一畸形促销手法的由来，根源在于两个方面：一是旅行团团费低廉，旅行社靠强迫购物的回扣来补贴客人的食宿开支；二是导游薪金低微甚至无薪，店铺回佣才是导游的主收入。恶性竞争加上薪金低微，这都与管理制度有关，所以，所谓的劝喻和自律是不能解决问题的，唯一的对策就是加强监管、加重刑罚，并为旅游业者创造出良好的就业环境。