论地税文化建设理念

高安市地方税务局 龚著作 熊爱国

论地税文化建设理念

高安市地方税务局 龚著作 熊爱国

总结和提炼部门文化理念是部门文化建设工作中首要的一环，文化理念的总结、提炼是一项综合和专业性很强的管理工作。具有部门个性、先进的文化理念，能引导和促使员工、团队创造最大价值，吸引社会公众的认同和合作，为部门事业的发展带来深远的影响。

近几年来，江西地税致力于从规范化管理、精细化管理向文化管理迈进。通过这几年的实践和探索，已经基本形成了“一个核心（即和谐聚力，诚信服务，争做第一的核心理念），三大原则（即人的价值高于物的价值，团队价值高于个人价值，社会价值高于部门价值），四项内容（即物质文化，行为文化，制度文化，精神文化）”的地税文化建设框架，地税文化建设已初见成效。但是目前干部、职工的地税文化核心理念不够牢固，极大影响地税文化建设的进程。究其主要原因是有些领导、干部思想上不重视，观念上没转变，措施不到位，执行上力度不够等。对于文化建设来讲，关键是要使每个干部、职工形成牢固的地税文化理念。本文就地税文化理念谈谈个人的看法。

一、制度文化理念

什么是“制度”？简而言之就是要求大家共同遵守的办事规程和行为准则。制度不是口号，不是形式，不是不要语文，而要数学。这就是要求：制订的制度不是摆设，不能流于形式，而要落到实处；制订的制度要实用，标准要适度，大多数人做不到的就不能列入制度；制订的制度要严密，不能既可以这样理解又可以那样理解，要尽量量化。制度第一，领导第二。制度一旦形成，就要以制度为准，领导不能代替制度，领导不能凌驾于制度之上。制订的制度要尽量避免形成领导制度、弹性制度、繁琐制度、模糊制度、朝夕制度。在我们地税部门制度很多，有的是过于繁琐，有的是要求过高，很多人做不到，有的定位不准确，理解上有出入，有的制度虽存在，确是领导说了算等等，这些都要求我们在今后工作中加以改善。

二、执行文化理念

什么是“执行”？执行是按照既定政策、方针、制度、目标、规划等不折不扣进行贯彻落实，付诸于行动，最终取得成果的过程。执行就是负起100%的责任，不折不扣地拿到成果。做了不等于做到，做了一百遍不拿到成果等于零。如果一项工作有五个环节，每个环节只完成90%，最后结果仍是不及格，即：90%*90%*90%*90%*90%=59%。任务型的员工是做了，成果型的员工是做到。检查力就是执行力。在我们地税工作中有些人对待工作的态度，只是应付地做了，不求精益求精，不求是否取得成果；有的检查也是流于形式，随意性较大，好人主义，对责任人也不追究责任，导致有些工作做好做坏一个样，严重地影响执行力。

三、团队文化理念

什么是“团队文化”？团队文化是团队在发展过程中形成的工作方式、思维习惯和行为准则。团队文化主要包括团队价值观、团队精神、团队愿景、团队绩效等，团队文化的核心是团队的价值观。团队文化一旦形成，就会强烈地支配着团队成员的思想和行动。一群狼就是一个优秀的团队。狼群的攻击目标既定，都能团结一致，凝聚一心，群起而攻之；头狼发出号令之前，群狼都能各就各位，各司其职，号令一发，嚎声起伏，互为呼应，配合默契，齐心奋战，无往而不胜。只有完美的团队，没有完美的个人。每个优秀的干职都只不过是机器上的零部件，只有科学、合理地组装起来，添加一定的润滑剂才能正常运转，才能产生巨大的威力。近几年，我们地税倡导团队文化建设，大多只是纸上谈兵，没有多少实质性的活动，收效甚微，团队价值观、团队目标不能形成一致，战斗力不强。我认为要建设一支优秀的团队必须做到：

1、团队领导必须有很强的组织、协调能力和敏锐、果断的决策能力，还要有良好的人格魅力，才能做到一呼百应。

2、团队内必须有开放的沟通渠道，彼此坦荡，彼此信任，彼此鼓励，彼此尊重，团队才具有昂扬的斗志。

3、知人善用。当你知道了对方的缺点，也同时知道对方优点的时候，做一件事情要学的就是尽可能使用对方的优点，避开对方的缺点。对任何一个人的优点弘扬，可以使自己团队中的每一个人都是在发挥自己的长处做事。同时作为一个管理者只有看到大家的长处，并认可长处，才有可能心服口服地把曾经属于自己的权力、荣誉逐渐让渡。

4、目标一致，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，形成合力。

5、优秀的团队依托团队文化熏陶，比如队歌、队训、团队文化等等，展示团队积极向上，凝聚一团的精神风貌。

6、合理地选择工作方式，充分有效地利用资源。

四、用人文化理念

只有科学合理地“用人”，做到人尽其才，人尽其能，才能充分调动人的积极性。领导干部在用人问题上应该认识到优秀的人才应该德才兼备，有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德尽量不用，无才无德坚决不用。用人要用敢说真话的人。IBM第二代领导人沃森说：“最容易受骗上当的是言听计从，唯唯诺诺的人，我宁愿用那种虽然脾气不好，但敢于讲真话的人。作为领导者，你身边这样的人越多，办的事也越多。”用人只有尝试了才知道对与错。金石有声，击之而后鸣，舟舰能运，操之而后动，贤者有才，用之而后见。同时用人还要正确处理好“亲与贤”、“长与短”、“职与能”的关系。我们现实工作中，对干部的任用还存在一些问题，在“亲与贤”、“德与才”的把握上还存在瑕玼，在用其长避其短，以及职务与能力匹配上还不能完全做到客观公正。

五、领导文化理念

什么是“领导文化”？领导文化主要指普遍认可的价值观和态度作风，以及共同信守的行为模式。每一个领导干部都必须牢记：廉为人格之本，德为从政之要；“官”是为人民服务的岗位，“权”是为人民服务的工具；领导就是服务，领导就是公仆，领导就是责任。每一个领导干部都必须树立：“领导就是服务”的公仆意识，“恪尽职守，励精图治”的勤政意识，“率先垂范，身体力行”的表率意识，“公开、公平、公正”的民主意识，“一身正气，两袖清风”的廉政意识，“严于律己，宽于待人”的自律意识，“艰苦创业，勤俭节约”的节俭意识。一个组织一个团队只有一个战略家、一个思想家，其他统统都是执行者，凡是领导团队决定的都是对的，错的也是对的。领导要对自己狠一点，只有对自己够狠，才能培养一群对自己够狠的人，才能打造一支强悍的执行团队。

（责任编辑：祁彩云）