知识时代下的企业创新

李 超 余来文

纵观国内外成功企业走过的历程,企业发展的历史就是创新的历史,企业生存和发展的基础就在于创新,只有持续不断地推进创新,企业才能在市场竞争中获胜。

1.创新是企业迅速成长和持续发展的基本驱动力。随着科学技术的飞速发展和科技成果的广泛应用,科学社会化的速度明显加快,以技术创新为核心的技术进步在经济增长中的作用更加突出。中国在计划经济时代,长期走的基本上是一条高投入、低产出、高产值、低效益,主要靠新建、引进、外延扩大再生产的路子。而实际上,真正要使企业发展,惟一的出路是将国内外一切先进的东西为我所用,并加以创新发展,同时在管理上下功夫,不断推出适应市场需求的新产品。为此,不大力搞好技术创新,努力提高产品的技术含量;不大力搞好组织管理创新,努力提高企业管理水平是不行的。

事实上,如果我们对国内外著名企业的发展历程作一番考察,就会发现它们有一个共性,这就是勇于创新且善于创新,借助于创新促进自身的发展。通过产品创新,企业能加速新技术、新材料在产品生产中的应用,提高产品质量,使产品功能更好地满足于需要,使企业产品的竞争力提高,改变用户对企业产品的看法,从而改善现有市场条件;当企业技术创新成果是适销对路的新产品时,它会给企业带来新的用户,形成新的市场,从而使企业可以在更广泛的市场中进行选择;不断创新并获得成功的企业,一般是首次进入新市场领域,它具有领先者的优势,在很大程度上决定着产品的价格、市场规模等。

2.企业竞争优势取决于创新能力。知识时代,人们的生活水平不断提高,消费观念也将由数量型转入质量型,以追求更高层的享受,并且这种追求将会不断地改变人们的消费偏好。作为向市场提供产品为基本任务而存在的企业,就必须以满足消费者的变化着的需求为宗旨进行不断的创新。

企业的竞争优势主要地将取决于企业的技术优势和组织管理优势,而不是传统的资源优势。因此,知识时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争,即创新能力的竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争。只有通过坚持不懈地进行创新,企业才能把已有的和可利用的知识资源转化为现实的生产力,转化为实实在在的竞争优势。与此同时,新的知识资源又被源源不断地生产出来,从而又进一步促进企业的创新。

知识时代,企业生产经营将逐步实现网络化、信息化和国际化,信息传播交流速度加快。这使得技术扩散更加迅速,一个企业的创新在某一区域的短期存在是有可能的,但长期存在已难以有效维持。其他企业可以利用创新成果的外部经济效应,进行相应的模仿或进一步创新,致使企业因创新带来的收益期较短,收益量减少,比较优势丧失。同时,新技术不断涌现,技术生命周期不断缩短。这在客观上要求企业必须不断进行创新,使自己的产品具有竞争力,形成企业自身产品的优势。

3.企业面临的动态环境要求持续创新。近些年来,由于改革开放的不断深入推进,社会生产力的极大提高,绝大多数商品都供大于求,企业面对的是充满激烈竞争的市场,在某些行业,甚至出现了被人们称为“恶性竞争”的局面。另外,在世界经济一体化进程中不断加快的情况下,企业间的竞争,已是跨地区、跨国界的竞争,竞争的方式也从原先以价格竞争为主要手段,逐渐转变为技术竞争、品牌竞争、服务竞争,以及由这些竞争相互配合而形成的综合实力的竞争上来。在这种新环境下,企业要想在竞争中取胜,求得生存和发展的惟一可选择的路是不断地进行产品创新,生产出适销对路的产品;积极地进行工艺创新,以降低生产成本和价格;多渠道地进行市场营销创新,以扩大产品的市场占有率;适时地进行组织管理创新,以便有效地组织企业的生产经营活动,合理地配置企业的各种资源,实现自己的经营目标。

企业发展所面临的另一个新环境是,全球已进入一个信息化的网络时代。在信息化的网络时代,以计算机和计算机通信网络为核心的信息技术正在以空前未有的速度改变着世界,改变着人类社会,改变着企业的内外部环境。同时,也改变着传统企业管理中的许多做法。

4.组织管理创新与技术创新处于同等重要的位置。现在,人们已逐渐认识到了企业创新对企业发展的重要作用。然而,现实中存在一种错误倾向,认为企业创新就是技术创新,只有技术创新才能对企业发展起作用。其实,组织管理创新与技术创新就像一台汽车的左右两驱动轮,它们对企业发展处于同等重要的位置。这是因为,组织管理创新与技术创新是相互促进的,组织管理创新为技术创新对企业发展(下转第11页)(上接第14页)和经济增长及其方式转变的直接促进提供了动力和组织保障。

一般说来,企业的技术创新决定着企业的业务流程体系和产品的发展方向,是企业赢得市场份额的根本所在。技术创新为企业的组织管理创新提供了物质技术条件,形成了相应的技术能力保障机制。但是,技术创新作为一个从新产品、新工艺以及新组织管理技术等设想产生、研究、开发到商业生产及市场成功的一系列综合性的活动,是一个技术与经济有机结合并一体发展的系统过程,具有众多不确定性因素。因而,技术创新的开展需要有一个诱导机制,其过程也需要监督与协调机制,而这些都离不开组织管理创新。通过组织管理创新,一方面,可使企业建立现代企业制度,形成所有者、经营者及生产者之间明确的相互激励和相互制衡的关系,形成科学的领导体制和决策程序。从而确定技术创新的决策与激励机制,促使企业成为技术创新的主体,为技术创新提供诱导机制。另一方面,组织管理创新对技术创新的研究开发直至商业化的一系列复杂过程的各环境进行有效的科学的计划、组织、领导、控制等,可以降低技术创新中除研究开发领域中的特殊因素外的诸如主体选择、行为方式及资源配置的不确定性,从而加快技术创新的进程,使技术创新取得成功。由此可见,组织管理创新为企业技术创新提供了组织管理方面的保障,形成了相应的组织管理能力保障机制。

总之,企业的技术创新和组织管理创新存在着相互支撑的关系,企业技术优势的发挥离不开企业的组织管理创新,组织管理创新与技术创新一样都是提高企业效率和效益、增强企业活力的根本途径,对企业的生存和发展而言都是不容忽视的。

(作者单位:陕煤集团红柳林矿业有限公司 江西师范大学商学院)