基于业务流程的《进出口单证实务》教学改革

国秀丽

（长沙民政职业技术学院 湖南 长沙 410004）

基于业务流程的《进出口单证实务》教学改革

国秀丽

（长沙民政职业技术学院 湖南 长沙 410004）

《进出口单证实务》是高职院校国际贸易专业实践教学环节中的核心课程，对培养学生的业务素质和实践动手能力具有十分重要的作用。针对本课程的教学存在的诸多问题，笔者结合外贸工作实践和教学实践提出了基于业务流程的教学体系改革与探索的新思路。

进出口单证实务；教学改革；业务流程；方法和手段

《进出口单证实务》是高职院校国际贸易专业实践教学环节中的核心课程，进出口单证的制作和审核是该专业毕业生应该掌握的基本专业技能，因此，该课程在教学中具有举足轻重的地位。然而，在教学中我们发现，学生在各单据的模块训练过程中暴露出的问题较多，一笔业务综合制单的准确率较低,同时，通过公司调查,我们从毕业实习实践期间的师生交流中了解到，从事外贸业务的毕业生普遍存在两个困难：一是专业英语表达存在障碍，二是在具体业务中，对在什么时候做什么单据容易犯糊涂。针对这些问题，笔者对该课程教学进行了探索和改革，积累了一些经验，对提高该课程教学质量产生了一定的效果。

明确本课程与岗位工作相结合的教学目标

《进出口单证实务》是在学习《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《商务英语》和《外贸函电》的基础上开设的专业核心技能课程，旨在培养具有外语语言应用能力和单证制作、审核技能的复合型、应用型人才。《进出口单证实务》的直接岗位目标是培养具备一定的职业素质，如：诚信品质、团队精神、敬业精神及责任意识、职业技能包括审证能力、制单审单能力以及专业英语沟通能力的外贸业务员与国际商务单证员。这就要求学生不仅要熟悉外贸业务流程，掌握进出口单证制作和审核技能，而且还必须具备外贸英语应用能力。

基于出口业务流程组织教学体系与实训内容

根据笔者的外贸工作经验和对外贸企业的调查，我们整理了出口外贸业务详尽流程，并将每一步所涉及的业务内容、专业英语表达和单证进行归纳，课前将此流程印发给学生。因为出口和进口是外贸业务的两个角度，与单证直接相关联，因此，根据出口业务流程所涉及的单证顺序组织安排了如下的教学和实训内容（见表1）。

表1 《进出口单证实务》教学体系和实训内容表

以上教学安排加强了综合实训，将外贸业务流程贯穿于整个教学过程。

整个教学过程以一单来源于企业实践的信用证项下外贸业务为背景实施，在理论导入阶段，引入该单业务进展，判断应该缮制什么单证；印发空白单证样本，认识单证结构；导入该单证涉及的专业知识、填制方法和出单条款；最后，由学生试填单证。教师和学生在整个过程中都使用双语表达，创造一种专业英语的交流氛围。

上机操作则以模块实训和综合实训操作为主。学生实训前，教师首先引导学生回顾单据填制规范，并用PPT展示理论导入课堂学生试填的单证，让学生自查制单中存在的问题。然后，教师为学生布置本次实训任务。教师及时指导和纠错。模块实训主要采用自主制单与典型展示方式；综合实训则采取角色扮演、小组合作和组间互审的方式。为了使实训结合实际，教师应充分挖掘企业资源，深入企业实践，开展岗位调查，收集第一手资料，用来自于企业的案例资料更新实训材料。同时，教师还要引导学生充分利用网络资源进行自主学习和分享学习。如，进入商务部主持的百门课程大讲堂听课，进入其他高职院校精品课程网站学习，查看对外贸易论坛信息，在班级群主页开辟课程讨论区等。

坚持开展双语教学

首先，《进出口单证实务》课程适合开展双语教学。该课程所涉及的单证绝大多数都是用英文书写的，制单、审单所依据的原始资料（外销合同和信用证）均是英文表述，相关的国际惯例和法规原文也是英文，并且在相关业务环节中需要用英语对外交流。因此，《进出口单证实务》课程内容与英语联系紧密，符合英语教学的基础。

其次，从学情分析，大多数学生具备了双语教学基础。近几年，我院招生分数线都在三本或以上，而国际贸易专业的新生英语必须及格，这在一定程度上保证了本专业学生具备较好的外语基础。历年毕业生相关统计表明，该专业毕业生都能够通过英语三级考核，50%左右的学生通过了大学英语四级考核，10%左右通过了大学英语六级考核。基于以上情况，双语教学可以为学生在专业知识的运用和英语语言的应用之间搭建起有效连接的桥梁，同时能为学生创造专业英语互动情境，也可为其今后的工作奠定良好的英语语言基础。

再次，实施双语教学可以提高学生素质。高职学生如具备较强的专业英语应用能力，可以提高他们的择业竞争力，这是一种可持续发展的内在素质。同时，双语教学也是高职教育高等教育性质的体现，是深化学生素质教育的一个方面。

竞赛演练促进单证技能提高

为了促进学生制作单证的水平提高，本课程充分利用竞赛的方式促进学生演练技能。基本做法是，事先设计竞赛内容，一般以一笔外贸业务为背景,贯穿整个业务流程，包括谈判、签约、开证、审证、各种单证缮制以及结汇等。参赛学生不仅要制单、审单，还要设计操作的全过程，并以英文记录形式体现出来。竞赛以小组为单位参赛，5人一组，设组长，组内自行设置进口方、出口方、商检机构、运输部门、海关等角色，自行分配组员任务，如：进出口双方进行谈判或来往函电，签订合同，开立信用证，审证，缮制各种单证等；竞赛形式为开放式，不设考场，在一个星期内小组提交结果，并进行小组答辩。

开展单证竞赛的主要作用是：第一，通过角色扮演，身临其境，学生能够更深入地理解整个业务流程，体会单证工作；第二，以小组为单位参加竞赛，学生可以培养团队合作精神；第三，可以训练学生的综合能力，检验教学效果。

创新与课程相适应的考核评价体系

以往《进出口单证实务》课程的考试通常采用一次性闭卷方式，侧重理论知识考核，忽视动手操作能力的培养；关注考试结果，忽视学习过程评价，不能真正对学生进行全面客观考核。为了体现课程的特点与要求，我们在实践中逐步建立了与课程相适应的考核评价体系：学生考核成绩分为两部分，一部分是平时成绩，占50%，另外50%是考试成绩。其中，平时成绩包括各模块的测试成绩、不同结汇方式下的综合实训成绩、出勤和课堂表现成绩以及假期调研成绩；考试成绩包括40%的基础理论和60%的实务操作。这种考核方式体现了学习过程性评价和总结性评价相结合的特点，学生普遍反映良好。

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G712

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1672-5727（2010）08-0069-02

国秀丽（1976—），蒙古族，辽宁喀左人，硕士，长沙民政职业技术学院讲师，研究方向为国际贸易理论与进出口单证实务。