现代教育技术中心开展针对教育媒体管理问卷调查的设计与实践

侯 洁

天津外国语学院 天津 300204

现代教育技术中心开展针对教育媒体管理问卷调查的设计与实践

侯 洁

天津外国语学院 天津 300204

为了更好地维护电教设备，满足教学需求，使教育媒体资源利用最大化，本文提出了在传统被动式实验室设备管理模式基础上定期开展教师范围内的问卷调查。设计内容包括：教育媒体技术培训、设备故障、电教资源利用与需求和对管理人员工作的评价等方面。实践证明，开展问卷调查，使管理人员更加深入了解设备的运转情况、教师需求，主动性的工作方式弥补日常维护工作的缺漏，提高了教学服务的水平，并受到广大师生的好评。

现代教育技术中心；教育媒体；问卷调查

现代教育技术中心作为教育媒体及电教设备的维护者和管理者，承担着教育媒体技术培训、设备硬件维修和软件维护、随时解决授课时的机器故障等工作。工作看似平凡，却内涵丰富。工作人员要具备计算机软硬件维护技能，多媒体广播系统调试技能，各类设备维修技术。但是，作为实验室管理员，单方面管理维护设备是不够的。我们的另外一个重要职责是做好教学服务，为全面深入开展设备管理工作，要求我们及时掌握教学需求，并和设备使用者充分的沟通。这是我们在工作方向中的研究课题。

针对这一课题，本文提出在教师范围内开展问卷调研,深入了解他们的设备使用情况,教学需求,使我们的工作方式由被动变主动，尽可能满足教学需求。

本文主要介绍了调查问卷的内容设计、数据统计和问题总结,主要调研的方面：教师对教育媒体技术的掌握程度、教育媒体技术培训情况、设备运转情况、教学资源的利用率和需求以及对工作人员的业务评价。

一、调查问卷的主要内容及问题总结

问卷调查的范围是：本学期各学院任课教师和教学秘书，以及外聘教师。

1.教师教育媒体技术的掌握程度及培训情况(见表1)

表1 教育媒体技术培训情况

针对语言类、计算机类等专业课教师使用专业实验室的特性，我们以实验室的类型进行分类，考察使用某类实验室的教师们对电教设备的熟悉情况(见表2)：

表2 教师的教育媒体熟悉程度统计

通过表1可以看出偶尔参见培训的教师在50%以上，没有参加过培训的教师也高达35%，这是由于教师的不坐班工作形式以及部分教师为外聘教师，流动性大所致。针对这部分教师，我们要在每学期初结合分散培训与主动帮助的方式使其尽快熟悉设备操作。根据教师的需求，我们将通过校园网开发教育媒体技术培训资源库，向教师们提供各种实验室的设备使用指南，软硬件使用说明以及故障排除方法等电子文档，便于教师自主学习。

另外，从表2中可以看出多于20%的教师不熟悉的设备有：投影机，D V D、音响扩声，语音室外设(DVD、卡座等)。充分说明了对外聘教师的培训不到位，另外明确了今后中心在教育媒体技术培训内容的重点。

2.设备故障情况

教师是实验室设备的长期操作者，能够提供设备运转情况的第一手信息。根据各教学楼中电教设备新旧程度和设备类型差异性，我们分别按照实验室类型和批次分类，对每类实验室的所有部件进行故障统计(见表3)：

表3 设备故障发生率

通过以上对教师设备使用故障率的统计，更加真实、全面地反映出设备的运转情况和故障类型，为以后的设备检查和维护管理工作提供了依据。

根据表3的统计，我们对故障率较高的设备进行了全面的检查，分析故障原因，总结出耳麦、话筒等较脆弱的设备是由于使用率高所致；音响、投影机、教学平台软件等故障多是由于对设备使用不熟悉，误操作所致；机房主机硬件工作不稳定，是由于部分机器零件老化所致。因此，一方面要定期检查，更换老化、易损设备，另一方面加强对教师媒体技术培训工作，尽可能减少误操作引起的设备损坏。

3.教师对教学资源的利用及需求

通过统计，74%的教师认为现有的电教设备和教学资源能够满足其授课需求见表4。此外，对于教师们集中反映的资源需求，如：教学软件的更新；专业实验室配置多媒体广播系统；开通教室网络等。我们结合实验室管理的实际情况对这些方面进行分析和讨论，制定一系列的实施方案。例如：制定《实验室教学软件安装申请表》，在每学期初针对实验室排课情况统一安装教学应用软件；集中填写设备需求申请单；根据校园网络的布局采取有针对性的网络安全技术，为教师开通网络等。

表4 教师对教学资源满足情况

4.教师对中心工作人员评价

从表5可以看出，90%的教师对中心工作人员的技术水平和工作态度给予了肯定，激励了我们在以后的工作中要更加努力，为教学服务提供更有力的保障。

表5 教师对中心工作人员评价

二、结束语

通过这次问卷调查由设计、实施到数据汇总、对问题总结分析的全过程，是对实验室管理工作的一次全面大检验。通过对教师的调研，更加全面掌握了设备的整体运转情况，对设备维护工作提供了客观依据。通过与教师的沟通，也更充分了解到教师对设备的使用情况和教学需求，为提升中心教学服务质量提供了方向和依据。通过教师对管理人员的评价对实验室管理员的工作积极性起到了推动作用。

当然，在问卷的题目和答案的设计、数据的汇总方面还存在着一些不足和缺陷。这些都会作为我们的经验教训，指导今后问卷调查工作的改进。

[1]黄庆军.高校多媒体管理与维护初探[J].中国现代教育装备，2009，2：110～111

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Design and practice of questionnaire for educational media management in modern educational technique center

Hou Jie
Tianjin foreign studies university, Tianjin, 300204, China

Questionnaire on teachers periodically based on traditional and passive equipment management mode is put forward in order for better equipment maintenance, for the teaching demand and for maximize utilize of educational media. Questionnaire content is composed of educational media technique training, equipment faults, utilize and demand of electrified education resource and job evaluation. Practice has shown that questionnaire that was favorably reviewed in school has made manager have an insight into the operation of equipment and teaching demand, improved educational service level.

modern educational technique center; educational media; questionnaire equipment management

book=26,ebook=205

2010-02-05

侯洁，硕士，助理工程师。