QC小组活动与企业品牌文化构建

许志强 胡 斌

中国石化集团江苏油田分公司 物探技术研究院 （江苏 南京 210046）

QC小组活动与企业品牌文化构建

许志强 胡 斌

中国石化集团江苏油田分公司 物探技术研究院 （江苏 南京 210046）

作为中石化集团公司首批确认的重点科研院所，中国石化集团公司油田第一家通过ISO 9001:2000质量管理体系认证的物探研究单位，江苏油田分公司物探技术研究院（以下简称物探院）加强企业文化建设过程中始终把群众性的QC活动普及创新放在显为重要的位置。

物探院QC小组活动与企业品牌文化构建的背景

企业的发展离不开每一位员工的参与和钻研创造精神的发挥,回顾物探院的发展历程，自从1975年会战发展至今，特别是1987年建院以来，历经变革，在科技进步、管理改革、市场经营、企业文化等方面进行了一系列的探索和尝试，取得了可喜的成绩，为油田的勘探效益持续增长作出了突出的贡献。在此过程中，提出了争创“技术、质量、效益、队伍四个一流”的奋斗目标，以群众性的QC普及活动为载体,在技术、管理能力的提升攻关中,始终坚持不以“大而为之、小而不为”的管理思路,围绕物探院生产、科研、管理等方方面面发展过程中现场出现的难点,开展立足岗位,解决现场问题为主要内容的创新创效工程，在探索实践过程中，培养和形成了具有江苏物探院特色的企业精神，激励了物探院的每一个干部职工。

物探院QC小组活动与企业品牌文化构建的目的

在现代市场竞争条件下，优秀的企业管理需要提升更深层次的文化管理。企业任何一项制度、规范及其管理方式等形成，只有提升到较高的文化层面，才能使企业从硬管理走向真正意义上的软管理。通过QC小组活动与企业品牌文化建设的融合，把以人为本的个性化精神提炼贯穿于物探院职工行为规范中，没有人规定你如何去做，你却自然而然地去身体力行，激发职工奋发向上的攻坚克难意识，责任意识和主人翁意识,形成具有核心竞争力的企业品牌文化。

物探院QC小组活动与企业品牌文化构建的探索与实践

选择课题及过程管理是影响QC小组活动开展和见成效的重要因素。因此，在QC活动选题立项及过程管理中，物探院的主要做法：

一是从油田油气勘探的热点、难点等瓶颈问题为出发点,以物探院生产、科研工作开展的实际需要出发确定课题。就物探院自身工作性质而言，主要担负油田的地震资料处理、解释及地质综合研究、物探新技术开发研究。以往QC课题立项往往都是围绕上述专业来进行，而管理型或服务型的QC小组却数量较少。为了确保企业生产、科研工作的正常进行，辅助性过程中仍有大量的管理问题需要解决，如：计算机技术支持、档案管理、设备管理等。

二是在QC活动过程管理中，把QC项目管理纳入到ISO 9001质量管理体系中来，使QC项目从立项、任务下达、中期评审、过程质量控制、研究内容、周期、项目验收、质量评价等各个环节的管理，建立了相应的QC项目运行管理全过程纪录，做到掌控QC课题进展，及时发现问题，落实整改验证，整个过程控制有案可稽。改变了过去那种重QC项目立项、验收两头，轻过程质量控制的缺点，保证了QC项目的成果质量。

三是改变以往只注重生产、科研，轻视管理及人的因素作用。过去，我们QC小组活动的开展，主要是围绕油田勘探这条主线，在改进产品质量、降低消耗和提高经济效益方面的选题较多，而在提高人的素质上,在人本管理和企业文化建设上挖掘的还很不够，只是通过小组活动的开展间接在获得职工技术素质和管理意识的提高。实际上，在新进院的年轻职工中，在人的素质方面除了要有计划、分层次、分阶段的培训以外，大量的还在于干中学，在干中不断开拓解决问题的思路及动手解决问题的能力，在干中因势利导调动积极性，发挥创造性，锻炼和培养年轻职工的组织能力、管理能力,为QC小组活动的深入发展打下坚实的基础。

四是加大对QC小组活动过程开展的监督检查。进一步明确了QC小组活动三级质量控制内容和职责，确保最终成果的高质量。QC小组活动实行“三级”质量控制，即：一级项目组长对所承担QC项目研究所需基础资料的质量控制；二级部室主任对QC项目研究方法及思路进行必要的质量控制；三级院质管办对QC项目研究结题的最终成果，组织相应专家给予正确评定的质量控制。

五是组织形式多元化和接力式的活动小组。坚持“自愿参加,上下结合,实事求是，灵活多样”是我们组建QC小组的原则。随着企业管理的深入，一些综合性的课题就需要组建多元化的QC小组来实现。

组建形式多元化。首先，参加的人员要多元化：层次上有基层人员、有部门管理人员和领导干部；身份上有工人、有技术人员和专业管理人员；在工种类别是也应多工种、跨行业地震勘探资料解释处理一体化相结合等。其次，组建类型的多样化：有攻关型和现场型、管理型的结合；有管理型与现场型、服务型结合等。组织形式的多元化来源于QC小组活动内容的广泛性。来自产品生产过程各环节的有效控制，来自各岗位、各工序及各项工作的质量保证，因此就需要多元化的小组，就需要分布于企业生产、科研各个环节、各个角落的QC小组活动。

接力式活动小组。油气勘探是一个对地质构造的沉积史，发育史，油气生成、运移、储集等长期研究的过程，是在不断认识，不断提高接力深化再认识的过程。所谓接力式活动小组就是在一个大目标确立之后，围绕大目标建立数个活动小组，各QC小组目标明确。在各小组开始工作时，对其研究过程中一时难以攻克具有共性的难点，新的QC小组及时跟进，作为新的QC课题进行研究，直至大目标研究的最终完成。组建接力式活动小组和多元化综合小组时，要注意处理好组织和技术接口问题，要让参与的各部门之间有组织和技术上的工作程序、信息沟通渠道、内容要求等明确清晰，紧密衔接，畅通运行。

六是加大对QC成果的转化力度。成果能促进经济的发展，但成果并不就是经济效益，只有学以致用，善于创新，把成果转化为解决生产、科研中实际问题的能力，成果才能变为财富。QC成果的转化是QC管理的重要部分，转化的形式有院内推广应用、油田内合作推广等多种形式。一项成果只有尽快将它推广，转化为生产力，才能取得效益。在QC成果转化这方面，物探院对能切实解决生产难题的新技术、新方法、采取生产管理和研发推广相结合的方式迅速推广，要求常规生产项目在研究过程中必须尽可能地使用这些已开发QC成果的新技术、新方法，与生产项目的完成验收相挂钩，与绩效考核兑现挂钩，为QC成果的应用推广起到了积极的促进作用。

QC小组活动与企业品牌文化构建的效果

（1）在油田勘探生产中,2D、3D地震资料年处理能力已由2000年的2 000km、200km2上升为目前20 000km、6 000km2,为油田连续14年探明储量超过千万吨、探明储量累积1.8亿t,作出了重要的贡献。

（2）在油气勘探新技术的研发应用上,几年来取得了一系列骄人的业绩，形成了具有江苏油气勘探特色的系列技术。

（3）在为江苏油田增储上产作出突出贡献的同时,积极参与兄弟油田地震物探资料处理、解释市场的技术服务，先后为新疆西指、南方勘探开发分公司、克拉玛依、塔里木、南海、东海、青海、江汉、内蒙、玉门、华北、四川、云南、广西、浙江、安徽、海南、中石化华东分公司等单位提供了技术服务，得到了用户的一致好评。

许志强（1958-）男，主要从事质量管理工作。

��箫铃

2010-03-22