我国企业管理发展趋势

□文/刘建国

企业管理是社会化大生产的客观要求和直接产物。企业管理是企业生产经营活动得以顺利进行的重要条件。因为企业的生产过程要能顺利进行，必须拥有劳动者、劳动资料和劳动对象等生产要素，并且按照生产技术特点，将生产力的各要素合理地组织起来。企业作为商品的使用价值和价值以取得较大经济效益，就必须通过市场进行交换，组织供产销活动。为此，企业必须进行管理。企业管理是现代生产技术、信息技术发展的要求，又是促进技术进步的动力。随着计算机技术手段在企业中的广泛运用，要求有更严密的管理才能充分发挥作用；另一方面只有企业管理水平的提高，才能更好地将最新技术成果应用到生产，使企业不断地提高劳动生产率。这两者之间是互相促进的。企业管理是维护和完善社会主义生产关系的客观要求。生产关系一定要适应生产力的发展，这是普遍规律。我国实行改革开放政策，集中力量发展社会生产力，这就要求将某些不适应生产力发展的方面，通过改革得到不断完善，使国有企业在市场经济环境中发展，为国民经济发展打下坚实的基础。企业管理的重要性，已经被实践所证明。管理也是生产力，加强管理是提高劳动生产率的重要途径。随着企业外部环境日趋开放，国际市场竞争更加激烈。如何加强管理，应对新经济环境下的激烈竞争，这既向我国企业提出了严峻的挑战，更为企业提供了实现快速发展的历史机遇。那么，我国企业管理发展的趋势如何呢？

一、企业管理战略化趋势

随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻莫测，组织与环境的联系日益紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织（尤其是企业）间的竞争日趋激烈，组织能否制定和实现正确的战略构想，关系到组织的兴亡。企业要适应全球市场的激烈竞争，必须对自身的发展有一个战略规划，要在彻底了解和准确把握企业内部条件和外部环境变化的同时，结合本企业的特点，制定出最佳的企业战略。企业如果没有科学的战略目标、长远打算，只顾眼前和一时的成就，便不可能持续发展，更不可能在竞争中取胜，企业唯有运筹帷幄，深谋远虑，才能战略制胜，不断壮大发展。企业有了清晰的发展战略，明确了发展目标和思路，才会健康稳定地发展；企业的发展战略确定后，要设计合适的组织形式与企业的发展战略相适应。现代组织设计包括结构本身设计和运行制度设计两个方面:结构本身设计包括职能设计、框架设计和协调设计等方面的内容。简单地说，结构本身设计要回答组织设置哪些部门、各个部门的职责以及相互协调配合的关系问题；运行制度设计包括规范化设计、人员设计和激励设计等方面的内容。简单地说，运行制度设计要在制度上保证组织正常有序运转。这涉及到人和事两个方面，对事情而言，主要是流程问题，也就是什么事情如何办的问题；对于人而言，主要是约束和激励问题。

二、企业管理面临知识管理的趋势

世界经济的发展已进入知识经济时代，知识经济是以知识为基础的经济，它的发展直接依赖于知识的创新、传播和应用。随着知识经济在全球范围内的兴起，企业经营与管理环境也日益发生着巨大变化，而企业经营与管理环境的变化将对企业管理产生巨大影响，从而推动企业管理的不断创新。企业知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心，分析企业知识的存在形态和运行规律，以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽，以实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法。由于知识经济是以不断创新的知识为基础的，知识在增加产品或服务的附加值方面所起的作用正在成为企业最为关注的，也是决定企业生存与持续发展的重要资源，从而对企业知识资源的管理（即知识管理）已上升为企业管理新的重心。

三、企业管理全球化趋势

随着全球经济中心从发达国家向发展中国家迅速转移；互联网的发展，使通讯成本大幅降低，世界变得扁平，成了天涯若比邻的地球村，跨国协作更加通畅，富有效率；跨国贸易、投资及科技转移步伐的加快，使越来越多的本土企业有机会打入国际市场，同时，本土市场也成为全球市场的一个重要组成部分。全球化，正成为中国企业最重要的发展趋势。一方面外国企业大举进入中国市场，在中国本土市场与中国公司展开激烈竞争；另一方面在全球竞争的环境下，中国企业为了在自己的领域里增强竞争力，不得不去海外寻找新的市场与利润来源，那些市场已经开放、竞争加剧的产业尤其如此，这些产业的利润已经非常微薄，继续死守国内市场不可能产生更多价值，只有大力开拓海外市场才有发展空间。

四、以人为本的管理理念深入人心

以人为中心的管理，是在深刻认识人在社会经济活动中的作用，把人作为组织管理的核心和组织最重要的资源，把组织全体员工作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标。在企业中实行人本管理是办好社会主义企业的根本保证。实行人本管理是现代企业制度的本质要求。我国建立的现代企业制度是以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的。如果企业管理不以人为本，就会导致企业经营的失败。职工是企业之本，人本管理是管理科学的核心。企业内部管理秩序的建立与完善、实施与落实，无不取决于全体职工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题。

五、管理创新是企业获取竞争优势地位的法宝

在经济全球化、网络化、知识化的时代，企业的生存与发展，离不开技术创新和管理创新。技术创新是企业在生产上、市场上占据竞争优势地位的根本途径。没有技术创新的企业，不但得不到新市场，还会失去旧市场。管理创新是企业根据其生产技术体系和市场的变化调整企业组织、企业经营管理观念和管理方式方法的过程。企业主营业务的重新整合，企业生产中心、利润中心、设计中心和管理中心的重新布局，企业进行优势嫁接、资产重组和网上营销，都属于管理创新。没有管理创新和没有技术创新一样，企业会停滞、衰退，以至于被淘汰。不断进行技术创新和管理创新，将会占据主动地位，获得竞争优势。技术创新和管理创新是知识经济时代企业获取竞争优势地位的法宝。

六、经营管理方式现代化。

首先，电子商务成为企业打破时空界限必不可少的经营手段。电子商务不仅是一种企业的经营方式，而且它给企业的整个生产经营活动带来了变化。电子商务将改变了整个流通环节，丰富了企业的营销方式。面对广阔的市场发展前景，任何企业都不能忽视这一经营手段的应用；其次，企业营销管理中的客户关系管理（CRM）也将成为企业管理发展的趋势。客户关系管理是把企业与顾客之间的关系视为战略性资产，通过企业业务流程与计算机技术、网络技术相结合来研究顾客的需求与行为，通过对企业与客户关系的识别、引导、维持和发展，以形成有竞争力的差异化的产品和服务，实现企业盈利最大化目标。

[1]哈罗德孔茨·海因茨韦里克著.管理学.经济科学出版社，1998.

[2]（美）菲利普·科特勒.梅汝和等译.营销管理.中国人民大学出版社，2001.