浅析我国第三方物流企业核心竞争力的提升

○邵 华 韩洲雄

（陕西青年职业学院 陕西西安 710068）

浅析我国第三方物流企业核心竞争力的提升

○邵 华 韩洲雄

（陕西青年职业学院 陕西西安 710068）

物流作为一个新兴产业，已成为我国经济发展中的一个新的经济增长点，面对竞争的挑战与压力，第三方物流企业培育自身的核心竞争力是当务之急。本文通过分析我国第三方物流企业发展现状中存在的问题以及提升第三方物流企业核心竞争力的必要性，提出了一些关于提升我国第三方物流企业核心竞争力的对策，从而使物流企业获得长期竞争优势的能力。

第三方物流企业 核心竞争力 提升

经济全球化已成为一种不可逆转的趋势，其必然的结果就是各企业无论规模大小、实力强弱，都必须面对全球化的竞争市场，物流企业也不例外。企业的竞争能力是企业生存发展的基础，是支撑企业生存与发展的关键，为了在竞争越来越激烈的市场中持续制胜，企业就要在产品功能、质量、成本、服务等满足顾客需要的要素方面比竞争对手做得更强更好。我国的物流市场已经吸引了国际上众多第三方物流企业巨头的目光，国外物流企业纷纷进军我国市场，我国物流企业不仅要面对国内同行小、乱、杂的竞争环境，同时又要面对国外巨头大、精、专的竞争，要想掌握市场竞争中的主动权，就必须培育自己的核心竞争力。

物流企业提供的不是有形的产品，而是无形的服务，决定了物流企业的核心竞争力就是物流企业在现在和未来的物流市场上，企业在提供物流服务过程中，有效地获取、协调和配置企业的有形和无形资源，比竞争对手更快、更好地满足顾客要求，以低廉的成本提供优质、高效的专业化物流服务，使顾客满意并使企业获得持续竞争优势的能力。

一、我国第三方物流企业存在的问题

当前，我国第三方物流市场潜力巨大、发展迅速，但从第三方物流企业的发展现状来看，也还存在许多抑制其发展的问题。

1、市场定位问题。我国大多数第三方物流企业都是从运输公司或仓储公司发展而来，从提供的服务范围和功能来看，这些第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段，不能形成完整的物流供应链。许多物流企业缺乏明确的市场定位，核心业务不突出，造成了物流企业的运营成本很高而服务水平却不高的局面。

2、服务能力问题。第三方物流企业经营网络不合理，企业之间、企业与客户之间缺乏合作，货源不足，传统仓储业、运输业能力过剩，造成浪费；信息技术落后，条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成相互依赖的合作伙伴关系，物流企业服务还处在非常低的顾客服务层次。

3、企业素质问题。从目前我国第三方物流企业的发展现状来看，大多数企业规模偏小，企业缺乏整合，集约化经营优势不明显，规模效益难以实现；企业管理不规范，管理水平较低，管理机制不完善；物流人才缺乏，素质不高；物流设施设备落后、老化，机械化程度不高；市场营销能力也有待加强。

4、学习能力问题。许多第三方物流企业缺乏学习先进物流理论、了解先进物流企业管理的动力，还停留在经验管理、粗放管理阶段，未能解决好先进管理思想、管理方法、管理技术的实际应用问题，未能在真正意义上进行物流管理或供应链管理，其中最重要的原因就是缺乏学习和创新的能力。

二、提升第三方物流企业核心竞争力的必要性

1、核心竞争力是企业获得长期竞争优势的源泉。第三方物流企业依靠自己掌握的知识和技能，形成核心能力才能使企业发展。市场战略、产品战略、技术战略，这些职能战略是企业外在和显性化的战略，只能使企业获取暂时的竞争优势，只有创造了具有自身特色的核心竞争力，才能使企业不断发展壮大，保持长期的竞争优势。

2、核心竞争力可以优化企业和社会的资源配置。核心竞争力的建立要求企业根据外界环境的要求和自己内部资源的特点，将企业的资源流向成本最低，能为企业带来最大效益的环节，使各项资源能够得到最合理的利用，从而实现资源的优化配置。

三、提升第三方物流企业核心竞争力的对策

1、提升企业资源整合的能力。物流企业的资源整合是指根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行优化配置，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，把企业外部参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，以形成企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。任何物流活动的开展对社会交通运输、仓储、物流公共设施、信息及社会物流环境等有很强的依赖性。因此，如何整合物流资源是第三方物流企业核心竞争力的关键内容。基于企业战略定位的物流资源整合，可以使企业有效地获得战略性经营资产，完善物流服务功能，充分利用社会资源，创造良好的外部环境，提高物流效率。

2、提升企业信息技术的应用能力。现代信息技术的广泛应用，降低了物流过程的交易费用、资源的整合成本，提高了服务的响应速度、运作的便捷与效率，第三方物流企业要重视对物流基础设施的规划和建设，加大投入，通过联合或购并等方式来完善自己的物流信息管理系统，形成配套的综合运输网络、完整的仓储配送设施、先进的信息网络平台等，实现其核心技术能力。现在世界上许多跨国物流企业都拥有“一流三网”，即定单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络，借助信息技术建立广泛的服务网络，使企业能够整合业务流程，融入客户的生产经营过程，为客户提供增值服务。

3、提升企业市场营销能力。营销能力反映第三方物流企业在发展过程中的市场影响力，它通过将潜在的竞争优势转为现实利润优势而直接或间接地影响物流企业的核心竞争力。在有限的客户市场中，谁的营销能力强，谁就可能先扩大市场份额，在竞争中占据有利地位，而竞争对手想挖走你的客户往往需要付出更大的代价，因此，市场营销能力是企业核心竞争能力不可缺少的内容。提升第三方物流企业市场营销能力的主要途径可以通过树立先进的营销理念，如品牌营销理念、知识营销理念、文化营销理念、关系营销理念、特色营销理念、绿色营销理念、创新营销理念等，以及制订合理的营销策略，包括服务产品策略、价格策略、合作策略、促销策略等。

4、提升企业个性化服务能力。目前我国多数第三方物流企业规模普遍较小，提供的服务有限，所以第三方物流企业要结合顾客的实际需要，改善物流服务链，健全企业的服务功能体系，重视客户关系管理，为客户提供有针对性的、个性化的特色服务和增值服务。要不断扩大企业规模，通过合作、代理、联盟等多种手段，建立强势的战略合作联盟，构建物流运营网络，为客户提供“一站式”物流服务和增值服务，使客户真正感受到第三方物流服务商带来的方便、快捷、高效。通过提供全方位的优质服务，与客户加强业务联系，增强相互依赖性，发展战略伙伴关系，降低企业的经营费用和经营风险。

5、提升企业学习和创新能力。第三方物流企业要保持其核心竞争能力，必须不断满足市场及客户新的需要，持续创新，开展增值服务，要不断学习先进的管理理论和经验，建立与现代化物流企业相适应的企业制度，通过体制创新、组织创新、服务创新、管理创新把物流企业构建和发展成为一个创新型的学习组织，在不断学习、积累经验的过程中，增加企业所特有的有形资源和无形资源，形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力，并不断地改进和发展这种竞争能力。同时，一个企业的发展壮大离不开对人才的重视与培养，对现有的从业人员进行培训，加快培养物流专业技术人才和管理人才，提高企业员工的现代物流业务知识和业务水平也成为了企业提升自身竞争力的一个重要方面。

总之，我国第三方物流企业只有努力提高自身的核心竞争力，只有建立在核心能力之上的竞争优势，才是靠得住的、真正的竞争优势；只有集中资源，精心培育核心竞争力，并把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略，才能在竞争激烈的市场竞争中取得优势，并缩小与现代化物流先进企业的差距，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

[1]袁长明：物流管理概论[M].化学工业出版社，2007.

[2]赵国浩：企业核心竞争力理论与实务[M].机械工业出版社，2005.

[3]赵光忠：核心竞争力与资源整合策划[M].中国经济出版社，2003.

[4]刘安、刘元元：我国第三方物流存在的问题及有效对策[J].现代财经—天津财经学院学报，2006（5）.

[5]张霞：提升第三方物流企业的竞争力[J].经营与管理，2008（8）.