公共图书馆信息共享空间构建研究

宋向春,李 菲,宋 佳

(长春师范学院,吉林长春 130032)

公共图书馆的职责是满足人民的文献信息需求,为读者提供优质服务。公共图书馆同时扮演着推动整个社会发展的重要角色,是社会进步、国家繁荣的信息宝库与知识源泉。信息共享空间的用户是社会大众,对于公共图书馆来说,信息共享空间能够为公共图书馆的发展提供新机遇,使公共图书馆在为创新发展服务时发挥更大的作用。

1 信息共享空间

信息共享空间是一个发展势头良好,可以被广泛推广使用并适应当今社会及学习创新需求的新型空间。信息共享空间起源于高校图书馆,集物理设施、在线信息获取与专业人员服务于一体,以读者为中心,使人们获取各种信息并能得到资深专业人士提供的服务帮助。它是一个可以培养用户信息能力,促进资源更好利用,并提供先进设备和技术支撑,把物理空间和在线虚拟空间融为一体,为读者提供一站式服务的模式。美国学者罗伯特·希尔 (RobertA·seal)对信息共享空间的特征有一个具体介绍。他把普遍性、适应性、灵活性、公共性四方面归结信息共享空间的特点。[1]信息共享空间提供的服务主要有参考咨询服务、学习指导服务、多种类型的信息服务等。[2]

2 公共图书馆可以利用信息共享空间拓展服务范围

2.1 特色服务

在新环境下,公共图书馆在继续发展自己的常规服务时,可以利用信息共享空间开展定题跟踪、专项检索服务、科技查新服务等各项特色服务。建立信息共享空间需要先进的技术及设备,这些先进的技术设备为图书馆提供各项特色服务创造了条件。信息共享空间对馆员的业务素质即实际操作能力要求较高,同时也要求馆员根据本馆的优势开展一些特色服务。

2.2 信息增值服务[3]

信息共享空间在提供辅导教学、群体讨论、个人间交流的过程中,为个人或团体图书馆的信息增量和增值提供了平台。而多学科知识的汇总,交叉学科知识的研究与交流为信息增值提供了条件。

3 公共图书馆构建信息共享空间需要解决的问题

3.1 转变服务理念

服务理念决定了馆员的服务质量及图书馆的建设方向。“以人为本,信息共享,平等利用”都是信息共享空间的基本服务理念。服务理念体现了图书馆的服务特色及水平,建立真正服务于读者,使读者满意的图书馆。基于该服务理念,从读者的实际需要出发开展服务,把读者放在首位。整合各种资源及业务流程、优化各项工作,使图书馆在服务于读者的同时,提升自身的价值与地位。

3.2 完善技术支撑

信息共享空间所采用的都是最新的设备,为了维护设备的正常运行,对其技术有较高的要求。从国外建设的实例来看,每个信息共享空间都有几十到几百台的计算机,还配备打印机、投影仪、复印机、摄像机等,而且还有多种软件的建设。随着时代的发展,还要考虑新旧软件的兼容。所以,只有拥有先进的技术才能更好地解决在服务用户时遇到的各种问题。

4 图书馆建立信息共享空间的模式

4.1 图书馆自建的信息共享空间

应在图书馆原来的电子阅览室的基础上,对图书馆的工作流程及馆内的空间作一定的调整。公共图书馆的空间划分要从读者的角度出发,不同类型的读者,所需要的空间类型也会有所不同,独立安静的学习空间与喧闹活跃的交流空间之间要做好隔离,防止相互影响。所以建立信息共享空间要从实际出发,量力而行。空间布局、人员分配运行机制都要做好分析设计,选择合理的模式满足读者的需求。

4.2 图书馆与其他部门合建的信息共享空间

高校图书馆一般采用的模式是:学校的几个部门机构共同组建信息共享空间 (如图书馆、教学中心、计算机教育等),它可以把资源中心、信息技术服务部门和软硬件设施配备良好的机构联合在一起。这种模式一方面可以把本校的各个部门的资源加以利用;另一方面也可以结合本馆的重点项目建设有特色的信息共享空间。公共图书馆可以根据本馆的实际馆藏,联系教育局及文化部等共同建立信息共享空间。其他部门不仅能帮助图书馆改善当前经费紧张、设施落后的局面,还可以加大宣传,提高图书馆的知名度与社会影响力,从而使图书馆为整个社会的发展提供智力支持。

图书馆不仅是一个获取知识的宝库,更是文化交流中心,建立信息共享空间可以使图书馆更好地发挥各项职能作用,成为一个可以激发大众创新的推动力。我国是一个发展中国家,人口素质的提高,社会进步及经济科技的发展都需要图书馆不断改进服务。在我国公共图书馆建立适合多层次用户需要的信息共享空间,还需要长远的努力。

[1]Robert A.seal.The Information Commmons:New Pathways to Digital Resources and Knowledge Management.Preprint for the 3rd China/U.S.Comference on Liberaries,Shanghai,March 2005.

[2]王英哲,杨丽娟,李莉.信息共享空间资源建设研究.农业图书情报学刊[J].2008(5):23-25.

[3]过言之,卞福荃.基于信息共享空间服务优势解析高校图书馆核心竞争力[J].现代情报,2009(3):49.

[4]李伟基.基于信息共享空间的图书馆服务创新研究[J].现代情报,2009(6):59-61.

[5]戴维民,孙谨.论信息共享空间[J].中国图书馆学,2007(4):22-25.

[6]任树怀,盛兴军,孙桂春.信息共享空间研究进展、体系架构与实践模式[EB/OL].http://www.dlf.net.cn,2009,(2):2-12.