固定电话的发展潜力与其增值业务

滕欢

（中国铁通无锡分公司，江苏无锡214000）

1.引言

固定电话发展了100多年，其特点一直保持着有线、承载单一话音业务。当时代发展到今天，人们的生活节奏越来越快，对信息传递要求可移动、多媒体化时，传统的固话必然难以适应时代的要求。固话语音业务已经成为固网运营商的一个沉重负担。有人认为固话最终会消失，固话长期以来的垄断地位因此显得岌岌可危。然而，这真是中国电信人奋斗半个世纪建立的固定电话产业的前程吗？固定电话业自身的特点决定了它还有很长的路要走，还有很大的潜力有待挖掘，其特点体现在以下几个方面：

2.固定电话仍然是传送亲情的主要通信工具

从贝尔发明世界上第一部电话到如今走入千家万户；从“摇把子”的磁石电话机到如今的程控电话，固定电话无不承载着人与人之间的情感交流和问候。对普通老百姓来说，通过固定电话问候仍是一个永恒不变的主题。

3.固定电话的环保性

随着生活水平的迅速提高，健康、绿色、环保开始成为人们追求高品质生活的目标。通信工具对人体的辐射一直都是通信业界和通信客户头疼的问题。为此，选择一种绿色环保的通信方式，成为现代人们的一种迫切需求，而固定电话是无辐射的通信方式，必然成为人们的首选。

4.我国拥有完善的固定电话网

我国的固定电话网经过了半个世纪的建设，历经多次技术改造和升级，目前已经成为世界上技术最先进、覆盖面积最广、用户数目最多的固定电话网。这无疑给我国的固定业务发展提供了巨大的基础保障。

5.固定电话技术的潜力

虽然固定电话在用户线上传送的是模拟信号，但局间通信全是数字方式，每对用户间的数据通信带宽为64Kbit。而第二代移动通信网，每个用户的带宽仅为9.6kKbit，即使第2.5代移动通信方式的GPRS，带宽一般也只提供到20-40Kbit。况且固定电话网对于通信的稳定性、可靠性有着绝对的保障。因此固定电话技术有着巨大的潜力可以挖掘，通过技术改造和终端升级，完全有可能实现移动通信中2.5G，甚至是3G才可以实现的业务。

6.增值业务激活固话

固话遭遇威胁只是暂时性的，开发固话增值业务仍具有深远的意义。固定电话网对于通信的稳定性、可靠性有着绝对的保障，更是肩负着实现电信普遍服务的重任。开发固话增值业务，进行业务创新是引领固网业务走出困境的关键所在，这是因为当创新的业务在技术上能够得以实现时，就会推动市场的需求。

6.1 增值电信业务概念

增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。目前固网的增值业务提供形式主要通过智能网、声讯平台、短信平台等为用户提供业务。

6.2 增值业务的特点

增值业务最主要的特点是与信息相结合，对于信息提供形式的多样化、个性化要求新的增值业务具备如下特点：

单纯的话音通信业务在传统通信网中的主导地位逐渐下降，数据业务的比重逐渐提高。而另一项业务如视频通信将成为未来固网通信中的杀手锏应用。视频通信可以迎合高消费的欲望，拉动带宽需求。在技术上，充足的传输带宽、光纤入户、多媒体终端、三网融合等发展趋势，将支撑起未来的以视频通信为主的多媒体通信(信息)业务。

未来的业务还将向个性化方向发展，用户可以定制自己喜欢的业务，设计适合自己的业务提供方式，选择个性化的终端和人机界面，选择需要的业务种类。总之，提供到用户面前的业务将不是千篇一律的形式，电信业务或许不再仅仅是一种需求，而是一种享受生活的方式。

移动定位技术可以为用户提供随时、随地，甚至随意的业务。比如当用户途经某个商场时，该商场中优惠打折的消息会显示在用户的手机上。基于定位技术，类似这种“智能”的业务将会给人们的生活带来更多方便和帮助。

软交换技术使业务的设计开发者可以基于标准的API接口独立完成，未来的业务开发、升级、实现变得异常容易。随着越来越多的业务开发商进入这一市场，业务种类将非常丰富，业务吸引力也会不断提高。

6.3 固网增值的演进步骤

提供融合业务：这是业务演进的第一步，用户拥有终端的多元性导致融合业务需求的产生，主要的业务有：一号通、统一账号类、混群CENTREX等。业务实现的主要难点在于业务实现的平台能够同时访问固定电话网用户的数据和小灵通用户数据。

6.4 软交换对固网增值业务的影响

软交换是在C4、C5层面引入软交换还没有定论，目前存在的一种看法是：固定运营商引入软交换切入点有可能是，首先在汇接层面引入软交换，并通过网关设备接入端局交换机，随着端局的退网可以直接用接入网关替换这些端局，扩展软交换的C5应用。

尽管移动电话越来越多地分流固定电话业务成为大势所趋，但是移动通信市场也需要进行消费群体细分。特别是中国，既是一个发展中国家又是世界大国，经济发展很不平衡，尤其是中西部地区对移动电话消费仍感到承受能力不足，固定电话的生存空间依然广阔。因此，我们所做的就是：创新、再创新，通过技术进步带动固定电话通信网以及相关产业的发展，通过推动固网产业的发展，加快我国从信息大国向信息强国迈进的步伐。

[1] 王西玲.挖掘固网的潜力[J].中国电信业，2008，(1)：1.

[2] 田莲清，谢星宇.固定电话增值业务[J].硅谷，2009，(5)：187.