高职院校商务策划管理专业建设的探讨

唐世海

（武汉商业服务学院，湖北 武汉 430056）

商务策划，简而言之就是商战策略。商务策划是一门新职业，2004年12月劳动和社会保障部公布的第二批十大新职业，商务策划师位列之首。商务策划管理专业也是近几年才兴起的高等教育专业，2006年教育部公布了25个高等教育新增专业，商务策划管理专业名列其一。当代大学生必须进行四大基本修炼，即会说、会写、会走、会想。会说是指会一门外语，会写是懂得计算机的基本知识，会走是会开车，会想是指会商务策划。2005年武汉商业服务学院就在商务管理专业学生中开设商务策划课程，2008年武汉商业服务学院在商务管理专业下开设商务策划方向，面向社会招收三年制专科生。为了把事情做对进而把事情做好，本文试图结合武汉商业服务学院的实际谈一谈我本人对高职高专商务策划管理专业建设的一点认识。

一、商务策划行业的发展态势及商务策划管理专业的人才市场需求分析

商务策划行业是创意产业的重要组成部分。全球创意产业本世纪以来发展异常迅速。“世界创意产业之父”英国经济学家约翰*霍金斯指出，2008年全世界创意经济每天创造220亿美元并以5%的速度递增。近几年来，我国的创意产业也发展较快，创意产业产值约占GDP的3%左右。目前，一般发达国家创意产业(不包括旅游和软件)的产值在GDP中所占的比重约为6%～12%左右，相比之下，我国创意产业的潜力很大。我国的创意产业主要集中在北京、上海、武汉、深圳、杭州、苏州、长沙、西安、成都、重庆等重要城市。2008年武汉500家创意设计机构实现年产值逾百亿，武汉已将创意产业列为未来重点发展的产业，预计未来3-5年武汉创意产业将达千亿规模。商务策划行业是创意产业的核心领域，创意产业的飞速发展，也就意味着商务策划行业的飞速发展。

随着创意产业及商务策划领域的飞速发展，商务策划职业必将是一个市场需求前景广阔的职业。世界500强企业内部所聘用的各类高级策划员占总员工的10%-15%以上。2001年至今，策划类人才始终位列紧缺人才前三位。据2008年中国国家人才网调查，目前在企业招聘的白领职员中，商务策划类岗位（销售、企划、公关）占80%左右，但在这些求贤若渴的企业中，绝大部份招聘不到优秀的商务策划人才。商务策划人才全国岗位缺口达到数百万人，成为企业发展的瓶颈之一。

重庆工商大学是全国最早开设商务策划专业方向的大学，2006年商务策划方向毕业生68名，297家单位到校招聘毕业生，向他们提供了1123个就业岗位，供需比例达到1：16。

武汉“1+8”城市圈有近2万家工商企业，如果每个企业配一名企划、一名营销策划、一名公关策划，市场需求高达5-6万人，目前受系统专业训练的人较少，需求缺口较大。

由此可见，商务策划管理专业是一个市场需求十分走俏的专业。

二、高职高专商务策划管理专业面向的职业与岗位

商务策划管理专业的毕业生既掌握了丰富的经济管理知识，又具有较好的策划技术，毕业后主要为企事业单位提供创新服务和从事商务策划工作。职业岗位层次有初级商务策划师、中级商务策划师、高级商务策划师。其岗位可描述为：

各类企事业单位企划岗位；

各类企业市场营销（促销、广告、CI设计）策划、公关策划岗位；

专业商务策划公司商务策划岗位；

专业管理咨询公司管理咨询岗位；

会展、婚庆、礼仪公司活动策划岗位；

房地产公司项目策划与营销策划岗位等。

三、高职高专商务策划管理专业的人才培养模式

原教育部副部长周远清指出：“所谓人才培养模式，实际上就是人才培养目标、培养规格和基本培养方式。”按照周远清的说法，人才培养模式包括三个组成部分：一是人才培养目标；二是人才培养规格；三是基本培养模式，基本培养模式又可以进一步分为人才培养支撑体系（静态）和人才培养运作体系（动态）。根据这一解释，结合商务策划管理专业的实际，商务策划管理专业的人才培养模式可以总结为：

“九位一体”、“五程运作”目标规格型的人才培养模式。这一模式包括：商务策划管理专业的人才培养目标；商务策划管理专业的人才培养规格；“九位一体”的人才培养支撑体系；“五程运作”的人才培养运作模式。从商务策划管理专业的属性和人才市场需求出发确定专业面向的岗位，依据岗位和自身条件确定专业人才培养目标，服务于专业人才培养目标拟定人才培养规格（知识、能力、素质要求），为了实现专业人才培养目标、培养合格的商务策划管理专业人才，必须建立一套“九位一体”的人才培养支撑体系和以“工学结合”为切入点“五程运作”的人才培养运作模式。

（一）商务策划管理专业的人才培养目标

高职高专商务策划管理专业的人才培养目标是面向国民经济创意行业、商务策划领域，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业素质和文化修养，掌握商务管理和商务策划知识，具备各类商务活动中进行战略策略构思、设计、实施、管理及控制能力，能从事商务领域商务管理和商务策划工作的高素质技能型专门人才。

（二）商务策划管理专业的人才培养规格

1、知识要求

了解中国特色社会主义理论体系的基本原理；了解基本的经济法规；掌握应用写作和计算机应用的基础知识；掌握普通话和英语的基本知识；掌握商务调查、资料收集整理的基本知识；了解商务部门的一般技术规律和经济运行规律；掌握一般管理、商务管理及过程管理的基本理论知识；掌握商务策划的基本原理和创意思维的基本知识；掌握市场营销策划、公关策划、广告策划的理论和实务；掌握项目策划、活动策划、房地产策划的基本理论和知识；掌握商务策划文案写作的基本知识；掌握基本的礼仪和平面设计知识。

2、能力要求

会写，具备一般的写作和计算机应用能力；会说，熟练掌握普通话，会说一点英语能进行一般的商务沟通和商务谈判；具备商务调查、资料收集、策划整理的能力；具备较强的经济分析能力；具备商务部门的一般管理、商务管理及过程管理能力；具备策略设计的能力；具备营销策划的能力；能进行一般的投融资策划；能进行一般的活动策划；能进行一般的房地产策划；具备较好的策划案能力；能开展一般的商务礼仪活动；能进行简单的广告设计。

3、素质要求

具备良好的政治素质、人文素质和身体素质；养成良好的策划心态和习惯；养成策划人良好的的职业道德和全面的思维素质。

（三）“九位一体”的人才培养支撑体系

1、制订一个科学的商务策划管理专业人才培养方案。围绕专业属性进行人才市场需求调研确定岗位——了解工作过程——明确工作任务——对应知识和能力——转换成学习过程来制订人才培养方案。

2、建设一支优秀的商务策划管理专业教师队伍。商务策划管理专业教师队伍由专兼职老师组成。专职老师要形成一个能级结构（学术带头人、专业负责人、主讲老师）合理、年龄结构合理的团队，兼职老师主要面向职业技术课、实训课、实习课、讲座课。

3、建立一个懂行的商务策划管理专业专家委员会。为了搞好商务策划管理专业建设必须组建一个商务策划管理专业建设委员会。专家组由校外商务策划管理专业理论造诣高的同志、实践经验丰富的同志和校内熟悉商务策划管理专业建设的同志组成。他们定期不定期举行专业建设会议，指导商务策划管理专业建设。

4、设置一群校内实训基地。设置商务策划综合实训室满足学生专业技能实训的需要，设置商务及管理类共享实训室满足学生基础技能实训的需要，建设校內活动策划基地以满足学生校内小型活动策划的训练需要。

5、拥有一批校外实训基地。同校外策划公司建立紧密型的合作关系，使学生见证和参与商务策划项目乃至顶岗实训；联系一批纪念馆、博物馆、展览馆，让学生进行参观学习，旨在提高其商务策划的文化底蕴。

6、依托一个职业资格鉴定机构。商务策划管理专业学生必须拿一个以上职业资格证书，如助理策划师、助理商务策划师、助理营销策划师、展示设计师等，这就需要依托一个与专业相关的职业鉴定机构，为学生的职业资格鉴定服务。

7、成立一个商务策划研究所。主要探讨创意产业、商务策划领域的经济运行规律和策划方法，研究商务策划管理专业的建设规律，从而既做到教师商务策划知识日新月异，更好地服务教学和经济建设，又做到专业建设与时俱进。

8、创办一个商务策划公司。自办一个商务策划公司或与相关专业合办一个公司或分公司，对校内外开展策划业务，具有创业、实训、窗口等多种功能。

9、培植一个商务策划专业协会。以商务策划管理专业学生为基础在学生中成立商务策划协会，负责学习和传播商务策划知识，开展商务策划实践活动，旨在提高同学们的商务策划素质和能力。

（四）“五程运作”的人才培养运作模式

第一程运作，双基（公共基础课、职业基础课）教学训练运作。时间安排在第1、2、3学期，主要进行公共基础课和商务策划与管理职业基础课学习，单项理论学习和单项能力实训相结合。

第二程运作，生产实习运作。商务策划生产实习是指在基本上完成认知实习和学过大部分职业技术基础课之后，到专业对口的现场直接参与策划过程，综合运用本专业所学的知识和能力，以完成一定的策划生产任务，并进一步获得感性知识，掌握策划技能，养成正确的劳动态度的实践教学形式。专业学生第4学期进入策划企业进行两个月实习，体验企业、了解岗位及专业问题，以便回校后有针对性进行专业课程的学习。这一阶段的主要任务是让学生在真实的环境下认识商务策划流程、见证策划项目、学习商务策划技巧。

第三程运作，职业技术教育与训练运作。时间安排在第4、5学期，主要进行商务策划与管理职业技术课学习，商务策划模块理论学习和模块能力实训相结合，商务策划综合理论学习和综合能力实训相结合。

第四程运作，职业素养综合训练运作。时间安排在第5学期1-2周时间。市场调研表明，高职毕业生的敬业精神、合作精神、自信心、耐心、细心和抗挫能力有待提升，影响毕业生的顺利择业和就业。如：富士康公司2010年以来连续发生了13次跳楼事件，造成了10死3伤的悲剧，其中大部份是刚毕业不久的大学毕业生。富士康的跳楼事件固然彰显富士康的企业管理制度、企业文化存在严格、机械、呆板等问题，但也表明我国大学生的自信心、耐心和抗挫能力存在问题。我国的高职大学生平常在校的单项素质训练缺乏系统性和综合性，以至于一些公司不得不对新员工进行综合素质训练补课，由此可见高职院校在学生顶岗前进行综合素质训练迫在眉睫。项目拓展训练是提升上述综合素质和能力的有效途径，因此学生顶岗实习前以项目拓展训练为依托进行职业素养综合实训很有必要。顶岗实习前增强自信，职业素质拓展意义深远。本阶段项目拓展与职业素养综合实训相结合。

第五程运作，顶岗实习运作。时间安排在第6学期，学生到商务策划公司、企事业单位、管理咨询公司、活动策划公司真实的岗位上巩固知识，锻炼能力，提升素质，顶岗运作，是就业的桥梁和纽带。

四、高职高专商务策划管理专业课程设置的逻辑思路

商务策划思维的基本过程是“准备、酝酿、豁朗和验证”四个阶段，商务策划思维程序是：搜集、整理、判断、创新。商务策划的主要工作任务是商务调查、商务经济活动分析、商务活动策划及管理操控。因而从工作过程出发，商务策划管理专业学生应具备商务调查知识和能力、商务经济活动分析知识和能力、商务活动管理操控能力、商务策划能力和相关职业技能。因此商务策划管理专业课程设置应在了解公共基础知识的前提下以商务调查知识、商务部门的经济规律、技术规律、管理技巧、商务策划知识技能及相关职业技能为课程体系设计的基本思路。这样商务策划管理专业课程设置就可以总结为六个模块，即公共知识摸块、商务调查模块、商务经济分析模块、商务管理技巧模块和商务策划技能模块及相关职业技能模块。下面依照以上思路对六个模块进行简要说明。

公共知识模块：即大学生基本修练模块。大学生应具备基本的政治素质、文化素质、身体素质、职业素质和能说会写。对应课程有：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、形势与政策、职业生涯与发展规划、就业指导与创业教育、体育、大学英语、计算机应用基础、普通话、应用文写作。

商务调查模块：商务策划管理专业的学生需要掌握商务调查的知识，具备搜集资料，分析整理的能力。理由是：搜集资料，分析资料是商务管理、商务策划的源，没有资料的收集，商务管理、商务策划就成为无源之水，无根之木。对应课程有：统计学、会计学原理、商务策划市场研究、图书情报知识。

商务经济活动分析模块：商务策划管理专业学生要搞好商务经济活动分析就必须了解国民经济和商务部门的运行规律。理由是：商务策划管理必须按客观规律办事，就象钓鱼必须知道鱼儿的迴游规律一样。规律有技术规律和经济规律。按技术规律办事，避免外行领导内行。对应课程有：商务基础技术、经济地理、商品学。按经济规律办事，对应课程有：经济学基础、邓小平理论、商业经济学、消费者行为学。

商务管理技巧模块：商务策划管理专业学生必须掌握商务部门的管理技巧。理由是：商务策划管理专业学生了解了商务部门经济运行的规律，就要用管理技巧来操控商务部门的活动。管理技巧包括综合管理、要素管理和过程管理技巧。其对应课程有：管理学原理、商业企业管理、企业战略管理、人力资源管理、市场营销管理、经济法等。

商务策划知识和技能模块：商务策划管理专业学生必须掌握商务策划一般知识和技能及专业策划知识和技能.。这是商务策划管理专业属性和岗位定位所决定的。商务策划一般知识和技能对应的课程有：商务策划基本原理、策划思维与创意技法、策略研究与设计、商务策划文案写作、商务策划案例研究。商务策划专业策划知识和技能对应的课程有：市场营销与策划、公关策划、广告策划、项目与投融资策划、品牌策划、会展策划、房地产策划等。

相关职业技能模块：商务策划管理学生必须掌握相关职业技能。理由是：搞好商务策划工作必须具备一定的职业素养和技能。相关职业技能有写作能力，对应课程有公文写作、经济写作；沟通能力，对应课程有商务沟通、商务谈判、商务英语；形象塑造能力，对应课程有公共关系、商务礼仪。

总之，随着我们对商务策划管理专业内在规律认识的深入和专业建设实践的加强，我国高职高专商务策划管理专业人才培养方案将会变得日趋科学，专业人才培养平台也会变得日趋完备，专业的特色化水平将会得到大幅度地提高。

[1] 唐世海.高职高专商务管理专业课程体系和课程内容改革的探讨[J].武汉商业服务学院学报，2009（6）.

[2] 唐世海.高职高专商务管理专业建设探讨[J].经济师，2009（9）.

[3] 周培玉，万钧.策划思维与创意方法[M].中国经济出版社，2007.

[4] 娄金霞，会展专业人才培养模式（C）.世博会*会展教育与研究论文集 2008.12.