中小企业开展电子商务的优势分析

陕西财经职业技术学院 刘振华

1 我国企业电子商务发展状况

电子商务最早可以追溯到1972年开始在大中型企业应用的电子数据交换，随着计算机技术与网络信息技术的发展，电子商务在世界范围内应用越来越广泛。我国企业电子商务的应用经历的时间较短，但发展速度很快，从1998年开始，我国部分大城市开始在“金贸工程”的指导下进行电子商务工程建设，此后，各类电子商务网站大量涌现，最早出现的是C2C模式，以提供消费者交易平台为主，随后，出现了B2C和B2B等模式的电子商务网站，网上采购、网上交易的应用日益广泛。从2000年开始，在国家信息产业部等部门的领导下，我国电子商务扩展到网上报税、网络金融、网络交易等领域，尤其在广州、深圳、上海等地，形成了我国电子商务应用最为集中、最具有代表性的电子商务产业群，涉及到生产、生活所需物资的方方面面，这些地方的中小企业充分抓住信息化的机遇，中小企业应用互联网和电子商务的数量不断增多，目前利用电子商务进行采购、销售的中小企业占中小企业比例的22.3%左右，尤其在汽车行业、电子行业、贸易行业，应用电子商务的企业占同类型中小企业的35.1%、32.3%和29.7%。尽管在现阶段我国中小企业电子商务发展存在着如网站建设目的不明确，不能有针对性地面对目标客户，不能反映出企业的形象，网站功能单一，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等问题，但电子商务在中小企业发展中的积极作用毋庸置疑。

2 中小企业开展电子商务的重要意义

2.1 电子商务为中小企业提供了新的市场

中小企业可以借助电子商务网站收集商品供求信息，快速调整自己的生产经营活动，利用快速反应能力对企业的产品结构、产品类型进行调整，提高产品的市场竞争力。通过电子商务网站发布有关企业的基本信息、产品信息等资料，相比于电视广告而言具有成本低、宣传时间长等优势。企业还可以利用网站上的统计数据了解顾客的消费需求，寻找新的商务合作伙伴，发现市场中的新空间，发挥企业的核心竞争力优势，形成一个能充分发挥不同企业自身优势的“虚拟企业”组织，提升成员企业的竞争力。

2.2 电子商务带来了中小企业经济效益的提高

电子商务使得中小企业更快速、更方便地获取有关顾客与市场需求的信息，降低了信息收集的成本，同时由于将企业的采购、生产、销售等环节有机结合起来，大大缩短了企业业务活动的周期，提高了资金的周转效率，减少了人工费用、贸易管理成本和存货管理费用，使得企业经济收益大幅度的提升。

2.3 电子商务促进了中小企业组织机构的优化

电子商务的应用客观上要求企业对原有的业务活动进行重组，以适应电子商务的要求。必然要求将企业的业务活动程序化、标准化，这对于中小企业传统的经营管理模式而言具有很大的挑战性，但却是中小企业走向壮大的良好契机。企业业务流程重组促与基础执行部门的直接联系，提高了企业经营管理的效率。

3 中小企业开展电子商务的优势分析

3.1 中小企业发展电子商务的外部环境优势

3.1.1 中小企业电子商务应用得到国家的鼓励与支持

我国政府历来重视企业的信息化建设，对中小企业电子商务给予了很大的支持。1998年的APEC会议上，我国政府就提出电子商务是未来贸易发展的方向，各APEC成员国应加强在电子商务推广与应用方面的合作与沟通，加大政府部门对电子商务的基础设施建设，包括法律环境、通讯环境等方面的规划与指导，同时给予中小企业税收、工商行政审批等方面的优惠。国家信息产业部与外经贸部门高度重视我国企业的信息化建设以及电子商务在企业贸易中的应用，制定了一些发展规划来促进电子商务的发展，并将电子商务作为实现政府管理和服务现代化的有效途径之一，逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。全国许多地方政府进行了中小企业电子商务应用试点，为中小企业电子商务的推广积累了大量的宝贵经验。

3.1.2 经济全球化以及我国加入WTO给中小企业带来了更多的机会

电子商务的最重要的特点是突破了传统交易方式对交易在时间与空间上的限制。在空间上，中小企业可以通过电子商务与世界各地的材料供应商、价值链上的合作伙伴以及客户进行正常的商务活动，使得中小企业摆脱了地域的限制，使得企业的业务活动拓展到以往商务模式无法到达的地区。在时间上，通过委托交易，设定好交易条件之后，电子商务可以实现全天不间断交易，只要符合设定的条件，系统就可以自动进行有关业务的处理。因此，在经济全球化的今天，尤其是在我国加入WTO之后，我国中小企业能最大限度地利用这些计划，突破因为自身经济实力有限导致业务区域狭小等制约瓶颈，实现全球范围内的原材料采购、产品设计和制造、营销和产品销售等活动，使中小企业获得更多的机会。

3.1.3 中小企业融资难的问题得到缓解

中小企业要进行电子商务建设离不开必要的资金支持，长期以来中小企业在融资方面存在着许多困境，融资难问题已经成为制约中小企业发展的重要制约因素。我国政府对中小企业的银行贷款进行了一系列试点改革，降低中小企业的贷款门槛。同时，建立专为中小企业和新兴公司提供筹资途径的新兴股票市场，为中小企业应用电子商务提供必要的资金支持，扩大中小企业的融资渠道，使中小企业有动力，有能力应用电子商务。这些措施的实行为那些能够通过电子商务应用确实能够提高企业利益的中小企业提供了资金上的帮助，使其能够应用电子商务来对企业传统业务加以改造，提升企业的竞争力。

3.1.4 电子商务被越来越多的企业和消费者接受

无论电子商务采用哪种模式，都必须形成一个电子商务市场才能使得电子商务持续健康地发展，电子商务需要足够的产品提供商与消费者。一个企业要实现电子商务的成功应用，必须满足其供应商、客户、合作伙伴同时应用电子商务。随着电子商务被越来越多的企业和消费者接受，电子商务市场正在不断扩大，企业可选择的供应商、合作伙伴不断增多，企业产品的有效需求有了很大提高，这将有利于发挥电子商务的长处，鼓励更多的中小企业加快应用电子商务的步伐。

3.2 中小企业发展电子商务的内部优势

3.2.1 组织结构的扁平化

中小企业的规模较小，组织的层次与管理幅度都较小，多数企业的管理者就是企业的所有者，所以，中小企业扁平化的组织结构有利于内部信息的快速传递，保证部门之间沟通的顺畅，使得中小企业管理者更容易根据市场变化迅速做出决策。

3.2.2 产品转型灵活

中小企业的发展经历了劳动密集型到资本密集型再到技术密集型的发展历程，在企业进入高科技密集型或信息密集型发展阶段之后，中小企业开始通过电子商务网站跨地区寻找更好的合作伙伴与供应商，如果产品不再适应市场需要，企业可以灵活地选择生产新的产品、寻找新的供应商与合作伙伴，相对于大中型企业而言，小企业进行产品转型的成本小，转型速度快，利用好电子商务在重新构建企业价值链中的优势，将提高中小企业对市场的反应能力，增强企业的竞争力。

3.2.3 经营管理决策快速

由于中小企业的经营者与所有者往往是同一人，企业的经营管理决策由企业主一个人拍板决定，经营者(所有者)素质的高低对企业发展具有决定性的作用，虽然这种决策方式具有不足之处，但是这种决策机制有很大的灵活性，经营者能够根据企业内部和外部条件快速、正确识别环境变化带来的机遇和挑战，适时推动本企业的电子商务应用。

3.2.4 较强的激励机制

我国中小企业的特点决定了其用人方面必须建立一个合理的激励机制，否则很难留住对企业发展有利的高素质人才，讲求工作的积极性与创造性，这种用人机制为电子商务这项全新的业务模式的推广提供了良好的保障。

[1]袁翔珠.论中小企业的电子商务发展战略[J].企业经济,2002,(4):116～117.

[2]马玉锐.中小企业在我国转轨经济中的地位和作用[J].国际商务研究,2003,(4):20～26.

[3]胡捷,唐伟明.中小企业电子商务策略的探讨[J].杭州电子工业学院学报,2002,(4):89～93.