浅析我国电子商务发展的现状和对策

贵州铜仁职业技术学院 吴玉

1 电子商务发展概述

1.1 电子商务的含义

电子商务是指具有各种商务活动能力的实体利用网络和先进的数字化多媒体进行的各种商务活动。电子商务是工业革命以后的又一次大变革，它是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。电子商务包括四大流：信息流、资金流、商流和物流。其中物流是基础，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。电子商务的迅速发展引发了交易方式的创新，这种创新集中体现在商品的流通过程上，并由此引起流通模式的变革。由于我国还处在电子商务发展的初级阶段，人们往往把注意力集中在信息流、资金流和商流的电子化上，忽视了物流的电子化过程，从而制约了电子商务的发展。

1.2 电子商务发展的概况

20世纪90年代末，随着第一个电子商务站点“软件港”的诞生，电子商务概念正式落地我国。从1998年开始我国电子商务的发展迎来第一个高潮，定位于B2C的8848和C2C的易趣分别宣布成立。1999年11月当当网上书店成立，同年B2B模式的阿里巴巴网在杭州开张。2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商城服务，新浪网选择了与合作伙伴合作推出购物频道。进入新世纪后，我国电子商务不断寻找新的发展方向，至今保持着高速的发展态势。

1.3 电子商务发展的主要形式

1.3.1 B2B(商家对商家)

B2B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。根据统计，2005年中国B2B电子商务市场规模较2004年增长了37.1%，达到6446亿元，B2B交易额在电子商务市场交易总额中占据将近95%的比例。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大量信息，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。据专家预测，在未来的五年里，中国B2B电子商务将以高速度向前发展。企业间的电子商务在电子商务三种模式中最具有发展潜力。

1.3.2 B2C(商家对个人消费者)

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，这种商业模式在我国已经基本成熟。

1.3.3 C2C(消费者对消费者)

所谓C2C就是消费者对消费者的交易，简单地说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者，此类网站由于非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与需求服务的消费者私下达成交易的方式。

2 我国电子商务发展的现状和所存在的问题

2.1 我国电子商务发展的现状

2.1.1 电子商务逐步融入经济社会发展，已见成效

作为一个极为重要的商务信息载体和运送平台，2006年电子商务已成为我国经济增长的助推器，它的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%，2007年也实现了较快的增长，B2B业务仍在市场中占据主导的地位。

2.1.2 支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展

电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。

2.1.3 我国电子商务的网络环境逐步改善

我国发展电子商务的环境(网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境网上支付、信息安全、认证中心建设等条件)逐步完善，国家有关电子商务的政策、法规已经出台，已为电子商务的发展建立了基本的条件。

2.2 目前所存在的问题

2.2.1 电子商务网络基础设施相对薄弱

目前中国网络基础设施的建设有了长足发展。然而，网络带宽和增值服务等功能远不能满足电子商务的要求。发展电子商务的基本条件是开展业务的各方都拥有一个共同的网络。而目前我国网络的覆盖范围和接入能力仍然严重不足，网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，信息基础设施瓶颈明显，网络能力严重闲置与重复建设并存，电子商务技术研发差距拉大，标准也不统一，平台技术和解决方案大多从国外引进，以致电子商务应用上游在外、根基不稳。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，是电子商务发展的重要问题。

2.2.2 电子商务的社会信用体系没有形成

诚信作为中国传统社会所提倡的伦理道德观念，早已成为整个社会一个重要的道德评判标准，然而当今社会因为种种原因失信现象比较严重，特别是在网络交易中诚信问题更是不容忽视，信用度的匮乏使得我国电子商务的发展举步维艰。目前网上交易中诚信的缺失主要表现有网上样品与实际销售产品不一致、假借或盗用知名企业产品品牌和商标、售后服务得不到保证、网络广告存在欺骗等。

2.2.3 安全问题是电子商务所面临的严重问题

目前，INTERNET主干网、虚拟专用网(VPN)以及DSN服务器的可靠性还远远不能满足人们的要求，病毒的感染和黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是电子商务的安全性产生怀疑。据不完全统计，认为网上交易存在的最大问题是网上交易安全性得不到保障的用户占35.5%，知道自己的计算机被入侵过的用户占84.3%。尽管现在有防火墙和杀毒软件，人们仍然担心无法预期与防备的计算机入侵使自己的各种信息外泄，这种情况对电子商务的推行造成了不利的影响，使网民在电子商务上浅尝辄止。

3 我国电子商务发展的策略导向

3.1 加强基础网路建设

网络基础设施是电子商务发展的基础，是制约电于商务大力发展的重要“瓶颈”。信息化建设是电子商务发展的必要条件。在建设中可根据实际情况按轻重缓急程度，分期分批实施，要立足于长远发展，避免盲目。加强基础设施建设，包括硬件和软件建设两个方面。硬件是建立网站，软件是电子商务软件的开发和应用。

3.2 重视网络安全

电子商务不能忽略网络安全。如果商业机密被盗取，信息系统被破坏，大批数据丢失，都将对企业的生存带来严峻考验，使之在竞争中处于不利地位。解决电子商务安全问题在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。电子商务的安全主要包括：(1)安全可靠的通讯网络；(2)有效防护连接在网络上的信息系统；(3)有效防止资料被窃取或盗用；(4)培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。为了确保商业事务的安全性，必须满足一系列重要条件，换句话说，不仅要安全，更要易于管理和使用。

3.3 注重电子商务人才的培养

企业不能坐等观望，要加快培养现有人员，或引进电子商务人才，大力推广与普及有关的电子商务知识，提高计算机和网络的利用率。此外，还要更多采用在职培训、远程教育等多种形式，使各部门现有的业务骨干掌握电子商务的应用技能和相关知识，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。

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[3]支海宇.浅议我国电子商务的发展[J].商场现代化,2004,(36).

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