珠三角地区中小企业经济管理体系研究

河北保定市委党校 张艳霞 李永红

企业经济管理体系的建立，是以追求人、财、物的合理利用为方向，以提升企业管理能力和创新能力，以追求更大的利益为目的。本文分析了加强珠三角地区企业管理体系建设的必要性，提出要通过建立评价指标体系，利用系统管理和过程管理等科学管理方法对珠三角地区中小企业进行有效管理，同时提出珠三角地区中小企业经济活动中应注意的问题。

珠三角 中小企业 经济管理体系

1 加强珠三角地区企业管理体系建设的必要性

珠三角狭义上就是以广州、深圳、珠海、佛山、江门、东莞、中山、惠州、肇庆等九城市组成的经济圈，该地区在承接港澳产业转移的基础上形成了以加工贸易为特色的经济结构，为我国的经济发展做出了重大贡献。随着改革开放的深入，中小企业也发挥着越来越重要的作用，在珠三角地区，中小企业已占据该地区经济发展的半壁江山[1]。然而，在国际经济环境中，由美国次贷危机引发的全球经济衰退目前并未有明显的复苏迹象，就国内而言，从紧的货币政策、原材料涨价、人民币升值、出口退税率下调以及劳动力成本上升等，都使中小企业面临着前所未有的生存困境。与此同时，长三角、京津地区和西部更广阔的资源及优厚的投资环境，正在吸引许多外资公司的投资目光，中国国内的企业在竞争中不断扩展其市场占有率。因此珠三角地区中小企业如何利用本地优势，在企业经济管理实践中控制成本、平稳实现企业利润已受到社会各界的普遍关注。

2 珠三角地区企业管理体系的建立

2.1 涉及到企业内外部环境的疏通，涉及到财力、人力、物力等资源的优化调配

发挥企业最高管理者的职能。企业管理人对企业的发展方向、管理能力的提升有着巨大的影响力，甚至起着决定性的作用。珠三角地区中小企业为确保经济管理方针与企业的宗旨相适应，最高管理者应制定经济管理方针和经济目标，确保经济管理所需资源的获得，进行经济管理评审和经济管理体系策划。在对经济管理体系进行策划和实施时，要注意经济管理体系的完整性，以提高顾客满意度为标准，确保顾客的要求得到满足。在企业内部建立良好的沟通过程，确保企业内经济管理的职责、权限得到充分的沟通，保证经济管理体系的有效性。同时珠三角地区中小企业最高管理者应定期对经济管理体系评审，以确保经济管理体系充分发挥其效用，保障企业平稳发展[2]。评审内容中应涉及到评价经济管理体系变更需求以及改进机会，经济策略和企业目标是否合适应作为评审重点。评审的内容主要有内部审核结果(经济管理体系及其过程有效性的改进，以及与顾客、相关方结果的改进和资源需求)，消费者及相关方反馈、过程的效果和结果的恰当性、预防和纠正措施的状况、管理评审的跟踪措施、影响经济管理体系的变更和相关改进的建议。

在具体实践中，除定期评审经济管理体系外，最高管理者还必须加强对经济目标实现的策划，加强对中小企业成本控制力度，平稳实现企业利润。目标策划包括以下几个方面：(1)有关项目经济目标的实现。主要有对项目的经济目标和过程进行确定、对文件和资源的需求进行总结，另外还包括经济目标实现所需的各项活动，按照结果满足要求在实现过程中提供证据所需的记录。(2)与消费者有关要求的确定。主要有顾客对计量方法和付款方式上的的要求，还包括法律的相关规定、行为惯例、企业制度等附加要求。(3)按消费者要求进行的评审。为使消费者的经济要求得到确认，企业应对顾客(相关方)的经济要求进行评审；解决与以前表述不一致的合同或订单的要求等。(4)与顾客(相关方)的沟通。为了便于确定企业与消费者的有关信息，如咨询、变更和更改合同或订单，消费者的反馈等等。企业在履约过程中应对顾客及相关方的沟通进行有效安排。

2.2 完善企业资源管理

企业资源涉及面非常广，但对于珠三角地区中小企业而言应关注以下几个方面：(1)人力资源管理。现代企业的竞争就是人才的竞争，一个具有强大竞争力的中小企业，在经济管理中离不开高素质的人才和团队。珠三角地区中小企业应该录用有管理能力的管理人员，淘汰那些水平落后的管理人员，为员工提供教育、培训和技能的训练。确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现经济目标作出贡献，保持教育、培训、技能和经验的适当记录[3]。(2)基础设施的管理。我们要在法律法规的相关框架下，按照企业的实际运作和经营状况，提供相应的基础设施和工作环境来进行经济管理，如办公场所、办公设备、后勤系统及相关设施等。并注意后期的维护。(3)监视和测量经济管理体系过程及企业应对项目(产品)的经济结果。珠三角地区中小企业应对经济管理体系过程进行监视和测量，以达到所希望的效果，对不合理结果采取适当的措施予以修正，以确保经济目标的实现。其次，为了确定经济目标的实现程度，还应对经济管理结果进行监测和测量，要以策划为依据，在经济目标适当的实现阶段进行。最后，采取相应措施应对过程、结果监视和测量及内部审核中发现的不良结果，防止不符合现象的继续蔓延。(4)完善对材料采购、生产和服务提供过程的经济控制。首先完善对材料采购过程的经济控制。珠三角地区中小企业应按照一定标准评价采购方式、采购程序及供方的履约能力等相关细节，制定相应的评价准则，保持评价记录。其次，在生产和服务提供过程中，完善经济控制。珠三角地区中小企业应确定经济管理方法程序、设备、人员以及审核活动是否符合项目(产品)策划的要求。最后，还应对没有普及的经济管理活动进行专题策划，并进行确认。企业应确保采购的材料在搬运、储存和使用过程中始终保持良好的状态，对生产的半成品或者成品，要防止其丢失、霉变、挥发所带来的损失，严格遵循经济管理的要求。

2.3 保障企业经济管理的连续性

企业经济管理体系的建立不是一朝一夕的事情，必须对其加以坚持，持久才能见成效。(1)注意收集、分析企业经济管理中的数据。珠三角地区中小企业应该收集、分析在监测和测量结果和其他相关来源过程中，产生的重要数据，明确在何处可以对经济管理体系进行有效地改进，以保障经济管理体系的有效性和可持续性。（2）保障企业经济管理的持续性。珠三角地区中小企业要立于不败之地，就需要要通过技术创新、企业再造，不断提高企业的核心竞争力，确保能以较快的速度和良好的经济效益持续地发展，而不是是短期效益的最大化。（3）积极纠错。当企业运行过程中出现问题后，企业应积极采取措施查明原因，防止问题的再发生。并且要建立相关措施：确定程序，建立相关规定；评审不符合，明确原因；改进措施要求，明确措施改进目的；记录采取措施后的结果，对纠正后的措施进行评价。还应该制定预防措施，确定问题原因，并对其进行分析；评价在工作中为了完成预期目标所采取的措施，记录采取措施的结果，对所采取的预防措施进行评估。（4）遵守法律和法规。中国的社会主义市场体系逐步确立并日趋完善。珠三角地区中小企业拥有经营机制灵活、对市场反应快速和适应多样化需求等优点，企业经济管理系统必须在《中华人民共和国税法》、《中华人民共和国会计法》等有关规定下开展工作，同时遵守企业的内部规章制度，履行合约中的条款。只有遵循法律法规，企业经济管理体系才能保持连续性和可协调性。

3 结语

不同的企业，战略、组织、文化、人力资源是相异的，对同一个企业而言，不同的时期他们的差别也不尽相同。珠三角地区中小企业经济管理应是动态的、积极的，既能随着企业战略、组织、文化因素的变迁而进行不断调整，又能促进企业形成更有效的战略、组织与文化。只有运用科学的经济管理体系对珠三角地区中小企业的经济活动进行管理，才能保证企业平稳快速的发展，并获得稳定的且较高的经济利润。

[1]刘晓琴.对珠三角地区企业人力资源多元化[J].湖南财经高等专科学校学报,2007 (6):115.

[2]杨光.论国有企业的管理模式[J].财经界(学术版),2009(11):36.

[3]幺学禹.论企业的经济管理体系[J].科技咨询，2006(6).