谈高校辅导员在大学生情商教育中的作用

李卿博

（哈尔滨师范大学音乐学院 黑龙江 哈尔滨 150080）

情商教育是在教育过程中培养学生正确的态度、情绪、情感和信念等，是促进学生个体全面发展的教育。在高校扩招的背景下，大学生既面临着更多的机遇，也面临着更多的挑战和压力，他们需要学会处理与自己、他人和社会纷繁复杂的各种关系。在传统的高校德育工作中，往往是知识积累的智商性教育趋于主导作用，而相对忽视了大学生的情商能力教育，一定程度上对学生未来发展产生了不良影响。为此，大学生的情商教育自然地成为高校不可忽视的重要德育内容之一。

一、辅导员“言教—身教—心教”三教合一，充分发挥示范教育作用

辅导员的工作作风、为人处世态度、核心价值观的外在表现等，都会在无形中影响大学生的言行取向、心理波动与发展方向，所以大学生情商水平的提高很大程度上取决于朝夕相处的专职辅导员。只有充分提高辅导员自身情商素养，才可能发挥其对大学生的榜样引导作用。俗话说得好，言教不如身教。教师的高尚品德，丰富而健康的情感，以及广泛的兴趣爱好等情商素质表现，都会对学生良好情商的养成起到引导作用和积极的促进作用。

帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的道德品质是高校辅导员主要的工作职责之一。辅导员政治强、业务精、纪律严、作风正，在认真做好大学生日常思想政治教育及服务育人工作的过程中，遵循大学生思想政治教育规律，创造性地开展工作，积累了丰富的工作经验，形成了独特的工作风格彰显了个人的素质和魅力。

大学生是一个较容易崇拜偶像的群体，辅导员独特的工作风格、良好的个人素质和魅力以及科学的工作方法等，将是大学生直接学习和感知的感性材料，辅导员要充分利用自身岗位的优势，发挥个人人格、精神风貌、工作艺术和人格魅力的榜样示范作用，在与大学生共同生活，共同成长的过程中，去无形地影响大学生，引导他们不断追求更高的目标，养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友，从而推动大学生的情商教育。

二、加强大学生课外活动建设，搭建大学生情商教育的平台

情商教育不同于其它专业科学文化知识的传授，除了依靠课堂教学中专业知识以及任课教师人格魅力等因素去影响和感染大学生，将情商教育纳入到现有的课程中以外，还要依靠第二课堂中更广泛的其它因素去教育和引导大学生。

辅导员是大学生第二课堂建设的构建、引导和具体执行者。可以充分发挥高校第二课堂建设在高校中对大学生的教育和人格完善所具有的优势，通过丰富多彩的活建设，充分利用高校中各种活动平台，不断加强和完善大学生的素质能力结构体系。辅导员要充分发挥其贴近大学生的优势，对学生活动予以科学规划和设计，在活动的具体开展中，时时指导和引导。在进行活动设计和规划时，要充分结合大学生的生活和发展需求的实际，尊重同学们的主体意愿，结合大学生的专业特点，在明确的活动目标，具体的活动任务指标下，对每一学年和学生发展的每一阶段，进行详细的活动方案规划和设计。无论是活动的主题，还是活动的形式，都要紧紧围绕培养学生高尚的社会性情感，提高学生情感的自我调控能力，帮助学生对自我、对环境以及两者之间的关系产生积极的情感体验，完善大学生的素质能力结构体系等教育目标要求，对活动方案进行科学论证，最后形成每届大学生的活动建设方案。

在举办每次大型活动的时候，辅导员要敢于放手让大学生成为活动的主人，活动的组织策划和执行都要尝试着交给学生去进行。辅导员可以以顾问的身份对学生进行引导和帮助；同时也要以大学生的角色去积极地参与活动，去体验和感受活动的得与失，从而能够进一步了解学生，掌握学生群体性的一些意识倾向。通过大学生对活动的策划组织和参与，培养大学生的团队协作精神、组织协调力、道德伦理观念和自主自立意识。

三、加强日常教育和管理，推进大学生情商教育

1．结合班级建设管理和集体活动的开展，引导大学生建立和谐的人际关系

加强班级建设，不断提高班集体的凝聚力，让每个大学生都胸怀集体。充分发挥班集体个人成长“试验田”的作用，引导大学生认识自我、认识他人、认识社会，帮助学生建立和谐的人际关系，使学生认识到合作是一种美德，是社会人才必备的基本素质。

2．结合挫折教育和心理健康教育，提高大学生心理素质

辅导员工作贴近学生，贴近生活，能够及时了解和掌握大学生的思想动态。当代大学生由于心理发展未完全成熟，易冲动、自我控制能力较差、做事情欠考虑，遇到挫折就怨天尤人，垂头丧气。人的心理素质是伴随着人的成长而逐渐形成和发展起来的，只有心理素质提高了，大学生才能正视社会不良现象，才能变压力为动力，更好地争取和把握社会机遇。

3．结合“三观”教育，加强道德素质教育

大学生情商的问题，归根结底是受其价值观、人生观和世界观支配的。同时，大学生的情商正处在生成期和养成期，具有很大的可塑性。辅导员能够及时了解和掌握大学生思想政治状况，针对大学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，可以经常性地开展谈心活动和思想政治教育，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；能够不断地引导大学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力；有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高大学生的思想认识和精神境界。

四、加强工作测评与反馈，把握大学生情商教育方向和节奏

情商教育的总体目标包含了三方面的内容：一是培养学生高尚的社会性情感；二是提高学生情绪情感的自我调控能力；三是帮助学生对自我、对环境以及两者之间的关系产生积极的情感体验。这三个方面可以说集中指向了整个教育目标的完成和健全人格的培养，而这也是情商教育的终极目标。辅导员在对大学生进行教育管理和引导的过程中，要紧紧围绕情商教育的总体目标，对大学生政治思想素质和道德品质及其专业素质和能力结构等方面进行综合性的评价，既是对情商教育效果的测评，同时也是对自身情商教育实施过程的检测。在大学生情商教育中，由于情商教育具有较强的内隐性，很难具体的对其教育效果进行检测，很难用具体的标准去衡量和判断，往往通过大学生的思想意识，言谈举止，行为习惯等，在各种活动和不同的环境下对其进行客观分析和总体评价。通过对大学生情商的测评和判断，辅导员可以发挥自身工作特性优势的作用，给学生提出建议、引导和帮助，从而有利于学生正确认识自我，准确定位，科学规划，健康成长与成才。同时，在大学生情商教育中，家庭、学校和社会教育的一体化，是大学生情商教育的关键。辅导员要将学生在学校的情况及时地与学生家长和专任教师进行交流和沟通，整合家庭教育和学校教育的力量，形成教育合力，从而推动学生的情商教育，促进学生健康成长与成才。

[1]戴雅玲.我国情商方法之探[J]．教育理论与实践，2007，（5）．

[2]齐明.高校辅导员职业化建设的要求 [J].思想政治教育研究，2008，（2）.