突出中医特色，创徐水中医辉煌——徐水县中医院医院管理年活动纪实

袁文龙

突出中医特色，创徐水中医辉煌
——徐水县中医院医院管理年活动纪实

袁文龙

当岁月的车轮驶入了2007年，历史把这一崭新的课题摆在了徐水县中医院所有医务人员面前，这就是面对日益激烈的医疗市场竞争形势，医院应该如何与时俱进，迎接挑战。以汤山会为核心的新院领导集体，审时度势、深思熟虑，确立了科技兴院、科学管理、一切以病人为中心的基本方针，努力打造突出徐水中医特色的品牌医院。

全院现有干部职工190人，其中专业技术人员158人，全部具有大专以上学历，其中高级职称6人，中级职称33人；中医药人员占专业技术人员的71%。开放床位60张，开设内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、针灸理疗康复科等10个临床科室，开设药剂科、放射科、CT室、心电图、胃镜、B超、检验科、脑超等辅助业务科室8个；目前拥有东芝螺旋CT、西门子彩超、柯尼卡CR系统、X线机、三分类血球计数仪、全自动生化仪、脑超等医疗设备50多台件，固定资产1000万；拥有“脑血管病”和“不孕不育”两个保定市重点专科，“不孕不育”专科成绩突出，被保定市命名为“保定市著名专科”，同时还拥有重点建设的糖尿病、肾病、脾胃病、风湿骨病、疼痛等5个特色专科。在突出中医药特色的同时，临床能够开展普外、脑外、骨科、泌尿、妇产科等手术。

近年来，中医院始终以国家中医药卫生政策为指针，以新医改为工作总目标，在上级部门的领导下，深入开展“医院管理年”活动，树立“让病人最满意”的服务理念，坚持突出中医特色与完善服务功能并举，坚持改善伴以条件与加强内涵建设并重，以良好的服务态度和优良的医疗环境吸引患者，以精湛的医疗技术和可靠的药品质量取信病人。做到了院有专科、科有专病、病有专药、人有专长，在市场经济的大潮中搏风击浪，勇立医海潮头，成为河北省县级中医院的佼佼者，被保定市卫生局命名为“著名中医院”、“保定市先进示范中医院”，连续三年被县卫生局授予“事迹突出单位”，并被命名为“保定市绿色医院”。

坚持以人为本，加强医院管理

全面加强内部管理。院领导将院周会移到临床科室召开，现场办公，解决问题，提高效率；在用人方面尊重能力，以岗选人，实行中层领导竞聘上岗；改革工资分配制度，拉大分配档次，加大向临床一线技术骨干和关键岗位倾斜力度，使技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬。

狠抓医疗质量，保证医疗安全

为更好地维护百姓健康，中医院狠抓医疗质量和安全，制定完善了《医疗事故防范预案》、《控制院内感染方案与措施》等制度，用以规范行为。他们建立了“医院——职能科室——科室”三级医疗质量管理体系，并确保落实，使职工在服务理念、服务质量、技术规范、岗位责任等方面的意识明显提高。

加强人才培养，实施科技兴院

人才培养事关医院的兴衰，高质量的人才是医院的核心竞争力。徐水县中医院加大人才培养的经费投入，制定《人才培训大纲》，以及《人才培训实施细则》，保证了医院人才培养工作落到实处。采取“走出去学习，请进来培训”的方法，先后派出56名专业技术人员到北京、天津、石家庄等大医院进修，并与他们建立了长期技术协作关系；聘请多个学科专家定期到本院会诊、教学查房，使诊疗技术服务水平大大提高。

优化服务环境，提高服务质量

“工欲善其事必先利其器”，徐水县中医院不断加强基础建设，近三年来投入资金730万元，先后购置螺旋CT、CR、彩超、数字胃肠机、电子胃镜、全自动生化分析仪、耳鼻喉综合治疗台等先进医疗设备，同时为全院所有病房、诊室、治疗室安装了空调。与保洁公司签约，由专业人员上岗保证环境卫生。2008年4月，投入28万元建成体检输液大厅。内设卫生间，配有饮水机、液晶电视、空调，进一步改善了医院服务环境，方便了患者就医。

倡导文明服务，构建和谐关系

中医院结合实际，坚持“一切以病人为中心”的服务理念，在全院开展“文明行医、爱心服务”主题活动，倡导干部职工与文明同行，与爱心同步；制定、印发文明服务规范，在医生中落实“带着感情下病房、想着病人开处方”的要求。导诊对患者热情接待，帮助老年、危重及行动不便的患者办理各种手续,协助进行检查；病房医护人员对患者进行出院后健康随访，建立终身健康指导。

突出中医特色，加强专科建设

学科品牌是医院发展的支撑点。中医院注重发挥中医优势，确立中西医结合的科研方向。

2007年11月，经保定市卫生局批准，该院成立了“徐水县脑血管病医院”，对脑血管病人从院前急救、入院诊治制定全程、详细、科学化、规范化的管理。通过深入研究药性、配伍，并经过临床检验形成特有的中药处方，提高了脑血管病的治疗效果；对脑血管疾病的康复期，应用针灸、推拿等非药物疗法，加快康复进程，改善病人后期的生活质量。

脑血管病医院成立三年来，在院领导和全院职工的共同努力下，中医院在突出中医特色方面取得了显著成绩。医院针灸理疗康复科获得国家《农村医疗机构针灸理疗康复特色专科建设项目》，中风病获得国家《农村医疗机构中医民族医特色专科专病项目》，《足癣的中医外洗治疗》、《特殊穴位针刺治疗急性腰扭伤》被确定为“中医药适宜推广技术项目”，还被国家中医药管理局确定为《中药房建设项目》单位，获得国家160余万元的建设资金支持，极大地促进了中医药工作的快速发展。

近日，为了进一步突出中医特色，徐水县中医院投资50多万元，筹建了具有浓厚中医药特色的社区门诊——国医堂。其致力于发展中医特色延伸服务，重点将放在中医“治未病”上，形成“有病治疗，无病保健”的全方位服务体系。运用针灸、拔罐、推拿、刮痧、足浴、药蒸等中医特色疗法，对颈椎病、肩周炎、腰间盘突出、骨质增生、面瘫、偏瘫康复等疾病开展治疗；对亚健康状态制定科学的方案，全面调理。

大力推动医疗惠民工程

救死扶伤，严格控制医疗费用增长；让利于农民，为困难农民减免费用。这是医院的办院宗旨。2008年，中医院提出了“低价优质，真情惠民”的办院理念。他们首开先河，面向全县农村贫困户、五保户和经济困难家庭发放《惠民证》12000份，检查费、体检费减免10%～30%，并对持证者定期回访。截止2009年底，累计减免费用金额13万元。

保定市总工会将其确定为会员优惠点，县总工会将其确定为“爱心医院”，共接诊困难职工510人，减免费用24000 元。徐水电视台、《今日徐水》、《保定日报》、中国新闻网对此进行了新闻报道。