新时期图书馆人的三大要务

□杜 君

新时期图书馆人的三大要务

□杜 君

本文从加强服务意识、应对时代挑战、强化自身修养三个方面，论述了新时期图书馆人的三大要务。对于图书馆人综合素质的提升与整个图书馆工作，都可以提供理论思考与实践参考的双重重要价值。

图书馆人 要务 服务 挑战 修养

一切事务都必须与时俱进，不断创新，不断发展，才能不断繁荣，永远立于不败之地。事物如此，人亦如此。

新时期的图书馆人，同样必须与时俱进，不断创新，才能适应时代发展的需要。

笔者认为，新时期图书馆人有三大要务，下面进行具体论述。

一、加强服务意识

新时期图书馆人的第一要务，是加强服务意识。

图书馆作为搜集、整理、收藏、流通文献资料，以供读者进行学习参考研究的文化机构，其主要功能就是为读者服务。无论是公共图书馆，还是学校图书馆、工厂图书馆、科学机关图书馆，都是重要的宣传、教育阵地，也是学习的课程、信息交流的平台、服务中心。因此，图书馆人自然首先要加强服务意识。这种服务意识的加强，又具体体现在以下三大层面。

（一）端正服务态度

图书馆人要真正把读者奉为“上帝”，牢固树立“读者第一”的思想，端正服务态度。要想读者之所想，急读者之所急，苦读者之所苦，乐读者之所乐。和读者同呼吸、共命运、手牵手、心连心，成为广大读者的好朋友、好参谋。要变“冷面孔”为“暖面孔”，变“坐门待借”为“登门服务”。

（二）丰富服务内容

新时期文献资料的载体不断丰富，除了传统的文字载体以外，还有图像、符号、声频、视频、磁带、光盘、磁带、网络等各种各样的载体。

载体的丰富直接决定了图书馆人服务内容的丰富，即除了文字载体（图书、报刊等）的借阅以外，还包括其他各种载体的借阅、复制、复印、下载等等。

（三）充实服务手段

服务内容的丰富要求服务手段必须不断充实和拓宽。即除了文献资料的借阅、代购、复制等等以外，还应包括科技咨询、科研咨询、信息提供、网络互动等各简直新的现代化服务手段。

总而言之，加强服务意识是图书馆人的第一要务。

二、应对时代挑战

新时期图书馆人的第一要务，是应对时代挑战。

21世纪是一个“知识经济”时代，我国的改革开放已经30余年，各个领域都发生了翻天覆地的巨变。新的时代要求图书馆人必须应对时代挑战。这种应对，又分为以下三个层面。

（一）增强市场意识

我国的社会主义市场经济体系已经确立，在这种市场经济体系中，各级各类图书馆都面临着严竣的考验。因此，图书馆人必须增强市场意识，适应市场经济对图书馆和图书馆人的新要求。

（二）增强竞争意识

市场经济的一个显著特点就是激烈竞争、优胜劣汰、适者生存。为此，图书馆人就必须增强竞争意识，在激烈的市场竞争中永立潮头，永葆不败。

（三）增强名牌意识

名牌意识也是市场经济的必然要求，图书馆人必须增强名牌意识，着力创名牌图书馆，打造服务名牌，引领市场，引领服务，引领时尚，引领时代。

总而言之，应对时代挑战是图书馆人的第二要务。

三、强化自身修养

“人的因素第一”，要做好图书馆工作，图书馆人必须强化自身修养。这种自身修养包括以下几个主要内容：

（一）文化修养

当今世界，各种竞争说到底是文化的竞争，文化修养是图书馆人的基本修养。

（二）科技修养

高科技的21世纪，要求图书馆人必须加强科技修养，诸如电脑操作、网络服务、图书检索目录引擎、数据库等等，都应达到熟练的程度。

（三）业务修养

除了文献资料的借阅能力以外，还要具务编目、咨询、指导等各种服务能力，应当成性为“一专多能”的复合型人才。

总而言之，强化自身修养是图书馆人的第三要务。

责任编辑 李红梅