我国流通技术应用现状与展望

李 丽

（北京工商大学经济学院，北京市100037）

一、流通技术应用的现状

现代流通技术在流通业中的应用不断加快，具体表现为以下几个方面：

1.流通技术促进了流通领域自动化

自动识别技术中第一个进入流通领域的是条码技术。自20世纪80年代开始，零售业是条码技术最先广泛应用的领域，目前，我国商品条码用户有十余万家，使用条码标识的产品超过100万种，条码自动扫描商店（POS）数万家，[1]应用条码技术进行管理的各类连锁商店、仓储超市、配送中心至少有数千家，大大提高了我国商品在国内外市场上的竞争力。

目前，连锁零售企业逐渐形成以电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统为核心，以网络为辅助的商业自动化，这些自动化技术具体运用在采购自动化、销售自动化、仓储自动化等方面，如超市中的商品条形码、冷藏设备和时点销售系统、管理信息系统等，从而使我国流通领域的现代化进程越来越快。

2.流通技术促进了流通领域信息化

以物流、商流、信息流为主体的流通技术信息化建设围绕着供应链效率化、价值链增值化和信息链可控化以及资金流合理化统一均衡实施，便构成了流通技术信息化的实质。

据有关资料显示，目前我国大中型企业的物流及第三方物流企业信息化的程度正在不断的提高。大约有75%的企业已经建立了信息管理系统，76%左右的企业已有自己的网站。在已建管理信息系统的企业中，系统是内部局域网和广域网的约各占一半，主要用于企业形象及产品的宣传（约占40%），其次是信息管理服务（约占35%），用于内部通信的占30%，用于电子商务平台的比例相对较少，大约占21%，但相对于2001年和2002年，呈现出明显的增长势头。调查结果显示，已建系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理，所占比例依次为56.4%、43.6%、41%和41%。由于物流的基本功能是服务，与用户的关系、对客户的管理已经成为物流企业生存发展的关键因素。因此，客户关系管理的应用急需迎头赶上，在被调查企业中，其应用的比例已超过 1/3（35.9%）。[2]

3.流通技术促进了信息系统建设走向标准化

科技部在“十五”期间投入了大量的资金支持标准化制定工作，通过项目滚动发展，促使国内的企业从根本上提高市场竞争能力。1995年10月，“亚太地区零售业技术标准协会”（ARTS-AP）在日本东京宣告成立。ATRS-AP的成立将推动中国商品流通业信息的建设走向标准化，对整个商品流通业的发展产生积极、深远的影响。

4.流通技术促进了流通领域现代化

流通技术促进流通现代化主要表现在经营连锁化、组织规模化、管理网络化、物流配送化和流通国际化等方面。

据《京华时报》报导，2008年中国连锁百强销售规模达到11999亿元，同比增长18.4%。百强企业门店总数达到120775个，剔除特殊因素，门店总数增长10.6%，是10年来增幅之最。没有规模就没有连锁，没有规模就没有效益，也就没有竞争力。我国2002年的社会商品零售总额为48135.9亿元，按照2002年人民币兑美元的汇率为8.3换算，约合5800亿美元，而同期沃尔玛、家乐福、麦德龙这三家外资零售商的零售额就达到5000多亿美元。流通业普遍采用IT技术，推行供应链、价值链管理模式，提高信息化、网络化、数字化管理水平，改变了传统的管理模式，实现了单店、单品管理，减少了市场风险，加快了流通过程，提高了效益，降低了成本，大大提高了市场竞争力。现代物流业作为新兴的产业正在全球范围内迅速发展，成为流通现代化的基础和标志，物流配送化已是普遍现象。

二、我国流通技术应用过程中存在的问题

1.商流交易模式落后

这在商品批发市场中表现的尤为突出，目前我国很多商品批发市场交易以传统现货交易为主，平均每家市场交易规模小，批零兼营相当普遍，服务功能单一，很多仅仅只是提供集中交付的场所而已，这与发达国家商品批发市场通常具有的商品分级包装、加工包装、质量检验、结算服务、委托购销、代理储运、信息提供、代办保险等配套服务功能有很大的差距，大大限制了商品流通的效率。另外，期货交易发展比较缓慢，我国的期货行业实际上远落后于国外先进市场，有专家统计国际市场上期货品种多达300种左右，就连印度也有100种以上，而我国期货交易品种截至2009年3月仅21个。在金融期货方面，世界上GDP排名前20的国家，更是只有中国没有推出股指期货了。

2.物流配送问题较突出

以批发市场为例，现代商业的批发，无论是连锁经营、现代物流还是电子商务交易，都必须以现代化的商品配送中心为基础。我国商品流通的信息化和标准化虽然有了很大程度的进步，但是在现代电子信息技术，如电子数据交换、电子付款服务系统等方面还有很大的差距，服务贸易系统的国际采标率和国内的标准化程度不高，精通现代物流技术的人才也十分匮乏。

在我国农产品批发领域，农产品在流通过程中大多以常温或自然物流形式为主，农产品在物流过程中损失很大。据统计，我国水果蔬菜等农副产品在物流过程中的损失率在25%~30%左右，发达国家物流中水果蔬菜的损失率则不超过5%，像美国等发达国家凭借先进的农产品物流技术，其水果蔬菜在流通环节的损耗率只有1%~2%。

批发业，尤其是小的批发业统一配送率低。因为小的批发商基本上没有建立自己的配送中心，没有严格执行统一配送制度，或因供货不及时等现代流通技术中的配送技术问题而使零售商不愿意接受集体配送。这就造成了现代流通技术配送中心的技术含量低，效率差，缺乏现代物流与配送的观念。[3]

3.信息化建设落后

我国商品流通业信息系统的建设正处于起步阶段，企业网站的功能仍然以基础应用为主，无论是硬件设备的生产，还是应用软件的开发，都缺乏有关统一的标准，这将给信息技术在商品流通领域的推广带来很大的障碍。

中小型物流企业的信息化运用程度低，根据国家统计局的调查报告资料显示，我国目前1000多万家中小企业中，实现信息化的比例还不到10%，主要原因是目前市场上的物流管理软件至少在10万元到30万元左右，价格比较昂贵，而且真正适合的产品不是很多。

信息化建设落后在农产品批发市场中表现的也很突出，由于市场规模小、各个流通环节信息意识差等原因，使整个农产品市场缺乏系统的信息收集、整理、发布体系，产销之间、区域之间的信息衔接主要由市场来完成，市场自身的不完善性和松散性决定了信息的收集与处理存在着很大的局限性和盲目性。尽管现代流通领域已有计算机几十万台，局域网数万个，硬件设施功能不算落后，但由于批发业尤其是中小批发企业中的领导层应用现代流通技术信息意识淡薄，批发业中的计算机人员普遍缺乏系统分析和系统设计的能力，在批发业中多数设备停留在事务处理的应用状态，多数行业信息网络的覆盖率低，利用率更低，流通技术信息网社会化程度跟不上。

4.流通技术的应用出现区域两极分化

我国东中西各区域经济发展不均衡，东部沿海地区经济发展水平较高，基础设施较发达，流通技术的发展水平较高，农村和中西部地区的基础设施比较落后，制约了流通技术的应用和发展，在农村和中西部地区，流通业目前还主要依靠手工劳动。如果基础设施跟不上，流通技术不发展，就会影响我国整个流通产业的结构升级。

5.流通专业人才匮乏，流通企业缺乏自主创新能力

国外流通技术发展之所以快，是因为在流通行业有一大批懂流通技术的专业人才。而我国长期以来，由于不重视流通业的发展，从事流通领域的专业人才非常少，既懂技术又懂管理的高素质人才更是紧缺。流通企业自身对技术创新的内在追求是推动流通技术进步的根本推动力。目前由于我国流通业是一个竞争性行业，存在过度竞争，再加上流通企业信息技术资源投入不合理造成流通企业缺乏自主创新的动力，导致流通技术进步的步伐比较缓慢。

三、我国流通技术发展的对策

1.增强商流模式的多元化

实现商品批发市场商流模式的多元化，是增强商品流通效率的有效措施。商品的网上交易是在电子商务充分发展的基础上实现的，商品生产型或销售型公司自建网上销售平台，同时第三方电子商务网络交易平台也可作为发展网上交易的重点，如阿里巴巴、浙江农产品交易信息网等，通过商品的网上交易，实现商品批发市场商流模式的多元化，在扩大农产品销售区域的同时大大增加农产品流通规模，实现了向小流通成本与大规模效益的转变。拍卖交易也是一种高层次的批发市场，与传统的交易市场相比，可为较大范围的农民实现联合销售提供机制，进一步降低顾客搜寻与谈判费用等。除了现货交易外，在期货交易方面，要不断开发新的期货品种，尽快推出股指期货等金融期货品种。

2.以物流配送中心公司为龙头，推进连锁经营

一是建设物流配送中心，打造网络龙头。建立立足于大型零售企业、连锁商店的电子配送系统。利用局域网、广域网动态接受销售网点传来的供货需求，经整理分类，制定配送方案，按日或随机出车送货，保证销售柜台、网点能在尽可能短的时间内获得货源。二是逐步打造和完善网络终端。三是加强配送中心软硬件建设。首先是抓好培训，提高从业人员业务素质；其次是发展信息化管理，实行电脑微机记账；再次是严控进货渠道，直接由配送中心到厂家进货，杜绝回扣现象；最后是强化现金管理，做到当日结算，当日现金存入银行。用信息化以及先进的管理技术改造传统物流体系，转变增长方式，实现集约发展。大力发展逆向物流、绿色物流、循环物流、第三方物流、冷链物流、特种货物物流、供应链物流等，高度重视物流安全，走可持续物流发展之路。

3.推进供应链管理

现代流通技术下的供应链管理，就是利用计算机网络技术，全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。美国著名的经济学家克里斯多夫曾经讲过这样一句话:“市场上只有供应链而没有企业”，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。上下游企业之间的商流、物流、信息流及资金流是一体化运作的，这就形成了所谓的供应链管理。销售商即零售商或批发商也可以建立自己的供应链。建立自己的现代流通技术下的供应链已成为一种趋势，也是企业发展的必然选择，但整个供应链的正常运行，常常是以批发环节为主的。

4.加速流通信息化建设

加强流通产业链各环节的信息化建设，节约流通成本，应充分利用制造要求计划和物资需求计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）等信息管理系统解决企业内部采购、生产、库存和财务管理等问题，优化整合信息、人力、资金等各方面资源，提高企业内部管理水平和效率，降低管理成本；对于有实力的大型生产企业在ERP以及Internet基础之上，构建供应链管理（SCM）系统，实现与各渠道客户的信息共享，及时了解市场信息并作出快速反应，从而缩短供应链的动作周期，降低交易成本。加强硬件的建设和软件的开发，加强政府在网络信息化进程中的宣传、推动和引导作用，使网络购物等符合世界潮流的新型业态尽快在我国成长。

5.积极培育和发展现代流通技术下的大批发商

我国一些传统的商业批发企业和物资公司，一方面与大量的生产企业和供应商保持着业务往来，另一方面与覆盖区域市场乃至全国市场的成千上万家中小批发商和零售商保持着业务往来。这些企业掌握着丰富的渠道资源，具备发展成为大批发商的基础和有利条件。所以，我们应当在积极引导这些企业深化体制改革的基础上，充分利用自身掌握的渠道资源优势向大的批发商转变。

目前潜在的大批发商的发展对象主要有：（1）经过改革开放以来的市场优胜劣汰，已经逐步壮大的部分国有批发企业；（2）中外合资批发企业；（3）民营批发企业。从我国目前的发展来看，民营企业今后将会成为支撑中国经济腾飞的巨大力量，会产生规模大、有实力的民营批发商。总的来看，在我国培育广泛应用现代流通技术的大批发商已经具备了各方面的条件。

6.推进区域和城乡物流协调发展

根据区域协调发展、城乡统筹发展、主体功能区划分等要求，实施不同的区域流通发展模式，加强区域间流通合作与协调发展。在区域流通协调方面，要从“大市场，大流通”角度推动区域间流通通道、区域内流通网络、城市群流通、地区重要流通节点的建设。东、中、西部地区要打破地区间市场壁垒，在更大范围内实现流通资源的优化配置。东部沿海发达地区在流通技术基础设施相对完善的基础上要提升等级、质量和效率，中西部地区要加快增加流通网络规模以及提高承接东部地区流通服务转移的能力。明确不同主体功能区的发展重点，优化发展和重点开发功能区是生产型物流服务发展的重点区域，禁止开发和限制开发功能区重点发展生活型物流。城乡流通发展方面，农村流通是我国流通体系中极其薄弱的环节，是制约我国流通技术发展的瓶颈，既要进一步完善城市流通体系，更应注重农村流通建设，逐步形成城市支持农村、城乡互促的城乡流通一体化发展格局。目前开展的“农超对接”项目，就是城市支持农村、城乡互促的城乡流通一体化发展模式，能够切实减少农产品流通环节，降低农产品流通成本，提高农产品流通质量安全水平。

四、我国流通技术应用展望

1.现代流通技术密集化趋势越来越明显

计算机和互联网信息技术的广泛应用，电子商务的发展，使现代流通技术呈现出密集化发展态势，流通的时间与空间距离几乎接近于零。互联网技术的出现，使社会经济生活各个方面的运行效率都有了进一步提高的可能，为流通产业的跳越式升级提供了技术保障。

2.电子商务模式大发展

创新商业流通组织形式，积极发展电子商务，电子商业的规模和地位将进一步加强，各种无店铺业态将凭借定制性强、便利性好的优势进入快速发展期。拓展商业流通业信息渠道，促进网上交易，发展第三方物流和外包服务，发展集团化和连锁化经营，提高商业流通集中度和市场覆盖能力。加强行业协会与合作组织建设，规范行业行为，促进行业自律，增强行业维权能力。建设全国统一的电子商务网，将各局域网、广域网连接起来，重点放在信息资源网的建设上，形成跨地区、跨行业的电子商品综合信息网，为国家进行宏观经济调控提供决策支持系统。

3.运用流通技术改造传统流通体系，形成现代流通体系，促进流通基础建设达到一个新的台阶

为应对波及全球的国际金融危机，2008年12月国务院办公厅发布了关于搞活流通、扩大消费的意见，在全力以赴抓好扩大消费各项工作的同时，2010年商务部还要投入力量，认真抓好行业管理和流通基础建设。主要包括农产品流通体系、工业消费品流通体系、生产资料批发体系和服务业体系，会同商务部有关部门，建立大企业大集团培育工作制度，研究制定流通领域联合、兼并、“走出去”等方面的培育政策，提高流通企业竞争力，增强市场调控能力，调动全社会各方力量、建立法规、政策、信息、科技和中介支撑体系等。由商流、物流、信息流和资金流这“四流”构成了一个完整的流通过程，如图1所示，“四流”互为依存，密不可分，相互作用。它们既有独立存在的一面，又有互动的一面。将商流、物流、资金流和信息流作为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。近年来，还有不少学者提出“五流一体”的现代流通模式。在流通基础建设的过程中，将流通技术渗透在商流、物流、信息流、资金流和消费流的各个方面，一定会提高流通体系的运行效率，降低流通成本。

图1 流通活动中的商流、物流、信息流和资金流

[1]詹丽莹.浅谈运用现代条码技术促进商品贸易流通发展[J].时代经贸，2007（4）：12.

[2]蔡汉波.试论信息化对物业流通发展的影响[J].硅谷，2008（21）：199.

[3]潘建伟.发展中国农业物流的思考[J].内蒙古社会科学，2008（4）：82-85.