佳能:中国是我们最重要的市场

王嫱

日前,佳能(中国)有限公司商务影像方案部在北京举行了主题为“全彩”的秋季新品发布会,推出包括8款激光一体机、2款激光打印机和3款彩色数码复合机等在内的13款办公输出新品。

佳能总部商务影像方案本部副事业本部长山田昌敬表示,对于佳能来说,中国已经成为最重要的市场,以中国为中心的亚洲地区的营销是佳能集团的未来方针之一。佳能(中国)有限公司总裁兼首席执行官(CEO)小泽秀树也表示,作为佳能在中国市场的“商务元年”,佳能今年在中国市场的业绩已经取得40%的增长率,大幅超越今年年初目标的25%的增长率,未来5年的发展将会更上一层楼。

右手是相机,左手是办公设备

虽然佳能的品牌认可度在当下的中国市场处于很高的地位,但是佳能(中国)有限公司商务影像方案部高级总经理八幡聪遗憾地表示,很多人一提到佳能就想起相机,一提相机就想起佳能,而佳能希望消费者今后谈到“佳能”这一品牌还能想到办公设备,尤其是打印机。

老百姓更了解佳能的相机,和佳能之前开展业务的策略有关。小泽秀树表示,因为佳能是从相机起步的,因此无论是在日本还是在全球,佳能在开展业务的时候,佳能都会首选推广相机,这样做起来更容易一些。而且相机是一种典型的消费产品,无论是小孩还是老人都可以用,通过这种做法,能够让更多的人了解知道佳能,提高佳能的品牌知名度,让大家知道佳能就是那个生产相机的佳能。

“其实,我们对旗下复印机、打印机、医疗设备也是十分重视的。照相机是我们用来冲锋陷阵的尖兵,打前哨战。右手是相机,左手是办公设备,两个孩子都不可偏颇。我们之前确实在广告投入方面,对于办公设备的广告不太多,尤其是A3尺寸的复印机,或者是复合机,但是我们希望今后加大这方面的力度,要让大家了解到佳能既有相机,也有办公设备。”小泽秀树说。

据悉,目前佳能的商务影像产品覆盖了从低端到高端、从黑白到彩色、从单纯的黑白打印机到同时具备复印、打印、传真、扫描、网络、双面等全功能的彩色复合机的丰富产品线,完成了全面的新一轮升级。而此次佳能(中国)在“全彩”秋季新品发布会推出的新一代打印机来说,不仅具备更高的输出速度,全面降低了待机功耗,功能设计精益求精,彩色输出方案简便易用,而且还可以充分满足精细化市场的差异性需求。

在最新发布的13款新品中,有10款SOHO新品,也有多功能复合机——iR三个机型,彩色商务复合机将是佳能今后最为发力的一个点。在山田昌敬看来,彩机市场在中国将会有一个很大的发展。目前面向普通消费者的佳能办公设备包括激光打印机、激光多功能一体机销售量非常大,包括彩色复合机在内。在整个办公产品之中,彩色复合机所占的比例只有2%到3%。但是增长速度惊人,达到50%以上。“这就意味着在两年之内我们彩色复合机的销量就会翻一番,今后尤其在彩色复合机低端市场我们会下更大的力气。”山田昌敬信心满满地说。

让佳能感到高兴的是,目前中国市场面向办公的佳能多功能一体机,整个销量已经是占到佳能全球销量的10%,这个数字已经超过了日本本土的销售量。另一方面,低端的多功能一体机在中国市场占的比例就更大一些,尤其是喷墨打印机或者是多功能一体机,所占的比例已经超过20%,对于佳能全球的业绩增长做出非常大的贡献。

以中国为中心

由于对中国市场的重视度不断提升,佳能总公司在新产品开发和上市方面都很配合中国市场的需求。这次“全彩”秋季新品发布一下子发布这么多的新产品,也是考虑到中国的市场的庞大。八幡聪表示:“中国既有小企业,也有大企业;既有对于黑白机的需求,也有对于高速机的需求,同时还有对彩机的需求;而且中国有非常大的区域特点,这样的一种多元化的需求,我们都需要予以满足,所以这次一次性地推出了黑白机、A4的单打、A4多功能一体机,以及面向入门级应用的彩色复合机这样的全系列的产品,就是希望能够通过这些产品来满足包括SOHO用户在内的各个阶层用户的需求。”

值得注意的是,佳能过去曾经有一段时间考虑到欧美的需求,更多地以欧美为中心。因此新产品往往先在欧美地区发布,再在其他地区发布。现在佳能不光是办公用品,包括照相机、打印机等等在内,原则上都是在全球同步发布、同步销售。但是也有些特殊的情况,有的时候因为涉及到中国的3C安全认证,还有一些电压转换的问题,所以部分产品在中国的推出时间可能会有些延迟,但是原则上是全球同步推出的。对此,小泽秀树表示:“世界变得越来越小,信息传输非常迅速,一个产品如果先在美国推出,瞬间这个消息就通过网络传遍全球,在此之后在其他地方发布就失去了新鲜感。因此可以说我们目前在中国发布也好,其他地方发布也好,原则上都是同步。”

小泽秀树还强调,现在佳能的产品无论是在哪里销售,品质都是完全一样的,在中国销售的产品和在日本、欧洲、美国等地销售的产品完全没有任何的区别。他举例说:“有一个中国朋友曾问我能不能到日本给他带一个佳能相机。我问他为什么要在日本买,他说是不是日本销售的相机质量比在中国销售的更好一些,我说完全没有这个事。无论是办公产品还是相机,我们在全球销售产品质量都是一样的,都是最高的。”

佳能对中国市场的重视即便在困难时期也没有改变。小泽秀树表示,金融危机之后的2009年,佳能没有大幅度地压缩经费,反而加大了对销售方面的投入,并持续招聘优秀的人员,使佳能(中国)的人员体制得到了进一步的强化。“包括山田先生所在的部门,佳能总公司的各个部门更加认识到了中国的重要性,越来越重视包括中国在内的亚洲市场,今年开始在我们佳能的董事长和总经理提出的方针之中,也提出重点强化包括中国在内的亚洲市场的工作。无论在产品方面还是在价格方面,公司总部都给予了我们很大的支持,也就是说会有更多更好的产品登陆中国。”

小泽秀树自豪地表示,通过大家多年扎实的努力,佳能在中国的知名度和形象都有很大的提升,可以说佳能品牌认知度进一步提高,对于取得超过40%的增长也是有很大的关系。从分领域来看,大幅面打印机增长70%,医疗设备增长50%以上,LBP增长40%,数字单反相机增长率超过了70%。

此外,佳能对于社会公益活动也很重视。佳能(中国)5年前就开始大量参与和组织社会公益活动。例如今年10月北京马拉松,佳能是赞助商之一,而且组织了300人参赛队伍,小泽秀树也是参与者,在大雨之下跑完了预定的路程。对此,小泽秀树表示:“这样的一些社会公益活动,我们是跟中国朋友一起做的。我们愿意尽自己最大的努力来承担更多的社会责任。我们这种做法对于佳能业绩和品牌形象的提升有很重要的作用的。”

至于佳能(中国)在2011年的发展目标,小泽秀树乐观表示:“最近中国公布了‘十二五的国民经济发展计划,今后5年中国的经济将会进一步地增长,而且政府会采取措施提高人民的收入水平,这就意味着购买力的提升。我想今后5年我们会更好,所以我们也一定要积极加大营销方面的力度,具体来说我们这次是向大家重点发布了包括iR系列和SOHO系列的办公设备。2011年,我们保持相机在中国市场最高的市场份额的同时,将下更大的力气去扩大商务市场,包括iR复合机、面向SOHO的激光打印机等。”