夜市包勇闯网拍

曾兰淑

阳光温暖地筛过整排的小叶榄仁树梢，微风轻拂新绿枝叶。“这座小树林是我们出外景的秘密基地，拍新包很有感觉。”60岁的Aimee包包负责人朱桂云说。

两年前，朱桂云自创品牌Aimee，走低价包实用款路线，防水材质、多功能背法、背带可拆卸的休闲包，价格约在500元上下，吸引许多学生与年轻上班族，加上购买2个包即免运费，多方网罗客层，每月做到130万元的业绩。

菜场摊转台网拍

2004年朱桂云经友人介绍，到高雄工厂批包包，在菜市场摆摊，她直爽地说：“100元的包包，不用什么销售技巧，想买的人自动会上来问。”

一年后，朱桂云转到夜市。那时流行换包包，许多大学女生成了基本客户，一个月换一个，一个月进账3～4万元，夜市平日卖不到20个包包，假日则超过30个。

2006年女儿上网卖二手货，朱桂云让女儿帮她的包包上网卖。起初也不在意，但一年后，网络上一天的销量，就等同于她在夜市假日的量，于是决定停掉夜市生意，专心做网拍。

不会电脑、拍照的朱桂云，起先请女儿拍照，后来请来大专刚毕业的年轻人，帮她将产品上网、写文案，她负责产品部分。

寻厂商委托生产

没多久却遇到瓶颈。例如款式类似的包包，朱桂云选用较厚与防水的材质，卖390元，但在网络上，190元的包一定比300元的好卖，网络上的照片看不大出来，于是她决定自创品牌，用品牌加上售后的维修服务，区别市场上品质较差的包包。

2008年，朱桂云以“Aimee包包屋”，在雅虎拍卖网上贩售。“我用防水的布料做的雨伞包，加上里布，还有维修的售后服务，第一批做了3种颜色各200个，一个卖390元，一个月卖完。”

之后，朱桂云不再批货，她循线找到在屏东配合工厂，改由自己设计、请师傅打版好后，再委由工厂生产。但这两年台湾人工、材料费愈来愈高，她开始转移到从布料到生产线都很齐全的大陆工厂生产。

网络生意愈来愈难做，为吸引客人，2个包包即免运费，成本自行吸收，每月近10万元的网络广告费也不能省。为了节流，朱桂云并未委托专业的网拍摄影工作室，而是上网征求兼差的摄影师与模特儿，半个工作天大约是2000—3000元，成本自然比时薪两三千元的专业网拍模特儿与摄影师省。

舍棚拍景点添艳

为弥补没有专业棚拍的不足，朱桂云想到加入台南特色，结合景点介绍，台南市政府、夜市的小吃摊，甚至菜市场玉米摊都可以取景，让她的网拍包更具地方特色。

没学过设计的朱桂云，以多年销售经验，抓出畅销、长卖款的秘诀，她强调：“每年虽有不同流行的元素，但隔间多，不同变化的背法，强调实用性，免费附赠小熊配件，花俏有造型的五金拉链等，都十分吸引学生、年轻上班族。”另外，除了雅虎拍卖外，她也增加雅虎超级商城、乐天的通路，以吸收不同客层。

朱桂云常跟员工集思广益想文案，例如粉红色改称“珊瑚粉”；紫色包装成“魔毯紫”；“礁岩灰”就是灰色；“杜拜帆阿拉丁晚宴包”就是逛街包，梦幻、时髦的名称，更容易吸引消费者注意。

减负评主动联络

2009年开始，朱桂云开始卖价位较高的上班族包，她开发出质料较好的皮料、设计的雅痞包、通勤包，价位不超过1000元。2009年下半年，每月营业额突破百万元。

业绩增加，压力就增加。朱桂云说：“我常常想新款，每当开车在台南市街头时，想的都是要带什么包来此拍照。”

朱桂云重视评价，她要求员工10分钟就要检视一次客人评价，主动联络，解决负评。她表示，差评大多是等候过久或是收到包包不满意，员工推荐其他款式，客人大多能接受。遇有库存可以用特价出清，反而是预购增加让客人等待的时间，员工客人电话接不停。

年已花甲的朱桂云强调：“年纪大了，拼不过年轻人，只要客人有抱怨，货不够或库存太多，我就很烦。”在竞争的网海中，她已瞄准逾千元的真皮包市场，她说：“还是要冲冲看!”