3G技术对图书馆未来发展的挑战和机遇

盖奇文

(抚顺市图书馆,辽宁 抚顺 113006)

1 什么是3G技术

3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。3G(Third Generation)即第三代移动通信，是基于宽带CDMA(Code DivisionMultiple Access)技术，将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。相对于第二代移动通信，3G能够提供更大的系统容量和更高的数据传输速率以支持无线因特网接入和无线多媒体业务，使个人终端能够在全球范围内的任何时间、地点与任何人用任意方式高质量地实现信息的移动通信与传输。3G采用CDMA和分组交换技术，在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度，此数值根据网络环境会发生变化，从而实现随时随地移动互联网接入，数据与语音、移动与互联网之间充分的互动与结合。

相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，3G通信的名称繁多，国际电联规定为“IMT-2000”（国际移动电话2000）标准，欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”通用移动通信系统。

2 3G的特点

2.1 量的通话。通话的效果更加清晰。

2.2 上网。如果是几个小时的浏览，可能用3G手机也不太合适，在移动的路上快速、短期浏览是很方便的。

2.3 我们在打电话时，传送的是语音，听到的也是对方的声音。然而，在3G网络里面，人们在打电话的同时，可以看到对方亲切笑脸，这就是视频电话。它还可以实现跨设备的通信联系，手机呼手机、手机呼电脑等。

2.4 监测、控制功能。比如说你按一个号码就可以看到自己家里面的情况，门是否锁好了，电视机是否关了。现在还有一个技术叫做“全球眼”，可以通过手机进行控制，类似随身小秘书，可以很方便地处理监测和控制功能。

2.5 定位。无论走在什么地方，都可以通过手机和电子地图结合起来，找到附近哪有医院、餐厅等等，比2G更方便、更快捷。

2.6 包功能。你以后出门的时候可以不带钱包，可以通过刷手机进行支付。

2.7 人比较感兴趣视频游戏，大家互相都能够在可视情况下玩游戏，市场比较大。

2.8 区。老同学、老同事可以形成一个社区，无论在天南海北，无论是在南半球还是北半球，大家都可以定时会晤，通过社区的活动一起开会、联欢、交流等等。

3 3G时代图书馆面对的挑战

网络技术和信息革命为图书馆的发展创造了机遇，也提出了挑战，传统图书馆的服务模式受到极大的冲击。由于计算机和网络技术的广泛应用和信息革命的强烈冲击，使得我们生活的这个世界——地球变得更小，信息、情报、知识传递的速度加快，人们获取情报、信息、知识的途径和渠道增多。我们已经深刻地感受到当今电子技术、通讯技术、网络技术以及自动化管理技术对传统图书馆服务模式的巨大冲击和严峻挑战。传统图书馆的管理模式逐渐弱化，代之而起的是网络条件下的数字图书馆及其现代化的管理模式。

4 3G时代图书馆的机遇和未来发展方向

目前，我国的3G网络已经初步建立，到2010年3G用户将发展到2亿户左右，这就意味着到2010年3G用户占整个移动通信用户的比重将达到40%左右，占总人口比重上升到15%。面对如此大规模的用户群体，国内图书馆行业必须高度重视，抓住这次难得机遇，积极建设基于3G技术的移动图书馆，这也是未来图书馆的发展方向。

4.1 移动图书馆服务

移动图书馆服务是指通过移动终端设备（如手机、掌上电脑等），以无线接入方式不受时间、空间的限制接受图书馆提供的服务。例如，从功能上讲，利用手机接收图书馆发出的催还通知、预借信息等；还可以利用其功能到图书馆网站上进行书目查询、在线阅读、多媒体资料下载、数据库检索、虚拟参考咨询等；从技术上讲，移动图书馆除了将图书馆自动化系统的模块移到手机上，还运用了WAP技术使人们通过手机上网链接到互联网，享受个性化的图书馆服务。

4.2 移动图书馆的特点

由于移动图书馆基于3G技术，而且是一种新兴的信息传播方式，具有手机增值服务和图书馆增值服务的双重性，是新技术的代表，具有方便灵活，不受时间、空间和物理设备的限制，为读者打造一个随身的图书馆，读者可随时随地访问图书馆资源。由于3G与互联网的无缝联接，3G用户可以随时登录图书馆系统进行阅读；由于3G技术使得网络传输率更快，电子资源的利用率更高，电子资源的获取和阅读就会更加方便；由于3G技术，使得图书馆的服务方式和手段更加现代化，图书馆可通过可视电话的方式实现远程教育和信息咨询，更加方便读者；由于3G技术，加速了Library2.0模式更好更快地实现；3G手机终端具备用户身份识别和移动支付功能，图书馆发展有偿付费业务在3G时代有了实现的基础，用户能够享受到更多个性化、定制化的服务。

4.3 移动图书馆要解决的几个问题

4.3.1 一是通信系统如何知道用户的移动终端的类型、操作系统的类型和应有环境的类型；二是图书馆已经在互联网上的应用，能够自动适应到移动终端。

4.3.2 一是图书馆管理者对读者的阅读倾向缺乏敏感性，对新技术了解少，无法跟紧时代的发展。这就要求图书馆的管理者改变观念，顺应时代的发展，否则图书馆就无法发挥它的职能和作用；二是很多读者已经依赖和习惯利用传统图书馆。随着时代的发展、网络的普及，我们应该改变自己的阅读习惯和方式，随时随地的阅读。

4.4 移动图书馆要开展的业务

4.4.1 利用3G技术开展的短信服务，建立短信平台。短信服务的主要特点就是实时性、移动性和交互性，它可以将通知和信息实时地传递给读者并随时与读者沟通。短信服务的主要内容是图书借还信息、读者定制信息和读者预约信息等。当读者从图书馆借出图书时，图书馆的图书自动化管理系统就会将图书借还信息记录到服务器中，并计算出还书日期，系统会在还书之日前2-3天通过短信平台向读者发出催还信息，并询问读者是否需要续借。读者可根据自己的需要选择发送信息续借图书或者按时归回图书。这就要求图书馆自动化管理系统要与3G技术有效的结合，才能完成这样的功能。图书馆通过短信平台将读者定制的信息以短信的形式发送给读者，比如读者注册为网上读者并提交了个人信息及阅读倾向，图书馆根据读者提交的信息建立读者信息数据库，如果有读者需要的该类图书到馆，图书馆系统会将此信息发送给读者。短信平台也会将读者定制的讲座、报告会、展览等信息以短信的方式及时发送给读者，读者也可以通过短信平台预留座位。

4.4.2 利用3G技术开展的信息查询服务。把图书馆OPAC适应到移动终端上，方便移动用户寻找图书馆的资源。很多读者到馆后第一件事就是检索自己想要的图书是否在馆，但由于图书的流动性大以及图书的资源有限，很多自己想要的图书被其它读者借出，浪费了读者的有效时间。读者可以将自己手机或掌上电脑联接到图书馆的OPAC系统上检索信息，如果有自己想要的图书也可以通过图书馆的短信平台发出预借信息，如果图书被借也可以发出预约信息，图书管理员会根据短信平台的内容满足读者的需求。也可以通过手机发送检索请求与检索关键词的短消息，服务器接到检索请求后按照检索关键词检索，并将检索结果及时反馈给用户。

4.4.3 利用3G技术实现下载或流媒体的点播。由于3G有更快速的上网，并且提供的数据传输速度完全可以满足宽带视频点播和流媒体业务。3G用户可以将图书馆数字化的图书下载到手机上阅读，读者可以在中午休息、等车或坐车的时间阅读图书；也可以将图书馆的多媒体音像资料下载到手机上欣赏；读者也可以直接在网上浏览图书或欣赏多媒体音像资料，实际上这也是图书馆的一项增值业务。

4.4.4 利用3G技术召开视频会议。可视电话服务将是3G时代来临后中国通信行业重点推出的项目之一，它的优点就是使交流更加直观、生动、准确。图书馆可以随时与读者召开座谈会，也可以将视频会议引入到参考咨询中去，即使远隔万里，也可以通过声音和画面准确传达读者的意图。

4.4.5 用3G全球眼技术实现安全保卫。图书馆可以安装全球眼，随时随地的起到监测、控制、安全和保卫的作用。

4.4.6 功能对读者和图书馆工作人员非常方便。很多读者由于各种原因造成图书超期，产生滞纳金，而且一般都是零钱，读者就可以通过刷手机的方法支付滞纳金，非常方便和实用。

［1］孙卫.3G元年到来时的图书馆［J］.数字图书馆论坛,2009,(8).

［2］阴江烽.3G：数字图书馆发展与挑战［J］.河南图书馆学刊,2007,(3).

［3］张为杰,顾怡立.依托3G技术创新图书馆服务［J］.信息与电脑,2009,(8).