成功与否在于思想, 生存立身之本在于诚信,经营者的心态决定企业的活力,服务才是最后竞争的关键。
——王思久
王思久, 现任天津市恒升仓储中心总经理兼党总支书记, 任职以来,以系统经营管理思想, 正确制定和把握企业经营发展方向, 从细节入手,实行精细化管理。坚持以人为本, 为职工谋福祉。以对党对事业无私的忠诚和勤政廉洁的优良品德赢得了职工的信任与支持。企业在他的领导下连年取得快速发展。2009年在全球性金融危机影响、企业经营普遍不景气的境况下,取得突出业绩。
天津市恒升仓储中心的前身始建于1982年的天津市蛋品加工二厂, 职能是调控天津市民的鸡蛋供应, 依赖市财政补贴过日子。 进入市场经济后, 企业职能弱化, 1997 年 市 财 政 停止补贴, 企业进入市场自营。 由于不适,运转面临前所未有的困难。 王思久即在此时临危受命,上任后,他抓全体员工经营思想的转变, 帮助职工树立信心、整顿厂容厂貌、 整理制定实施一系列经营管理制度, 使企业精神面貌焕然一新。为了解决经营生存问题,他解放思想, 以战略家的胆识和气魄,在上级支持下, 引进台资,以最优化的企业利益为条件与台商合作成立了天津国福龙凤食品有限公司。为谋求更大的发展, 他果断决策将企业改制,成立天津市恒升仓储中心,开发利用已闲置的专用铁路线开辟仓储物流业务, 并身体力行, 带领团队搞市场调研、跑铁路、找业务、拉客户、培训职工等, 在历经创业的艰辛后,终于使企业在行业圈内创下了名气,站稳了脚跟。
王思久把一个计划经济型企业转变为适应市场需求的新型企业、 利税大户,付出了诸多心血。 他不太善言辞,但知道的人无不称道他干企业的精细与精明。
刚做仓储业务时, 货场主要是存储砂石料,但他很快发现这类业务占用堆场面积很大, 存储利润却不高,对龙凤厂食品加工的卫生要求还有影响。经过反复调研, 他果断转型, 开辟化工原料储存业务, 转型并非轻而易举。他首先面临的是改造存储场地,改善存储条件。 南货坪地势低洼, 降雨量稍大就会积水。化工原料不似砂石料,如果客户货物淹泡受损企业就要赔偿,而大面积提升地面需要动用较大资金。为了省下这笔钱, 他找到存储砂石料的客户, 说动他们将每次剩余的尾料甩给货场, 又以低价联系购置了大批拆迁场的旧楼板, 赶在2009年汛期到来之前将垛位地面高度提升了近1米。结果两次大的降雨都平安无事,确保了客户货物安全。
仓储属于服务行业, 搞好企业,服务到位赢得客户是关键。 他长期坚持学习,用系统经营的思想充实自己、提升自己;用廉政规定约束自律; 依靠职工民主办企业;培养磨炼优良品格和作风,树立优秀企业家的素质风范。
细节决定成败。 他把提高服务质量细化到经营管理的各个环节, 对一线职工他要求使用标准规范的文明用语,承诺为客户提供24小时服务。 为减少客户货损,每次卸货他们都把车皮内破损、 散落货物精心收拾干净,再整理打包补齐,使客户的货损率保持同行业最低水平。
诚信是企业的安身立命之本, 没有诚信企业就没有生命力。 王思久将诚信经营奉为至宝。 现在, 天津市恒升仓储中心在本市、 东北、 华北、 山东、福建、新疆等地区行内的知名度很高,而有趣的是, 替他们传名和极力推荐了许多客户的却都是和他们打过交道的司机。
2009年, 国际金融危机使银行、储户都小心翼翼,都在极力降低和避免风险, 却对仓储业带来直接冲击。在关键时刻,一个企业家的精明与睿智,企业积累的实力与信誉, 他用铁的事实打破了僵局。
“无情未必真豪杰”。 王思久经营企业能算计、会省钱。 但为职工谋福利的事从未含糊过。他非常关心职工,像职工劳动保护、 浴室、 饮用水、 娱乐室都是他肯操心、 花钱的地方。 每逢节日他带领工会人员到困难职工家中慰问,遇到职工住院他一定要带着慰问品、慰问金前去看望。 对特困职工的生活更是牢牢牵挂。 他把退休职工实行医疗保险制度前的全部药费足额报销,没留一分钱的拖欠。 足额为职工缴纳了各项保险和房屋公积金,职工收入也连续10年递增15%以上。
王思久不 “算计” 职工, 却对自己很严格。2009年, 按照集团公司的增资精神,他们为全体职工增资17%,王思久却主动提出自己不参加调资。胆识超人、 精明睿智、 浓浓的情意、无私的品格深深感染、 感动着全体干部职工,形成一股强大的向心力、 凝聚力。
我们坚信: 恒生仓储中心在总经理王思久的率领下, 明天会更加美好!