释放内在的力量——漯河供电公司开展“思想换位大讨论”活动纪实

_杨书军 杨化冰 宋 然

9月6日,漯河市普降暴雨,23时34分,一辆拉煤车侧翻,将220千伏漯河变电站至人民路的10千伏I漯人线12号电杆撞断,造成解放路至东环路区间的人民路两侧区域停电,漯河供电公司配电服务中心、调度通信中心、变电运行部、汇力安装检修公司迅速出击,9月7日1时58分,将I、II漯人线所带部分负荷转移到I、II车解线,解放路至金山路区间的人民路两侧区域恢复供电。随后,漯河供电公司30多名抢修人员冒雨抢修,于13时17分抢修完毕,全部恢复供电。

“多站在客户的角度考虑问题,相互配合,尽快恢复供电是我们的共同目标。”现场支援抢修的漯河汇力安装检修公司副经理叶建昌说。

今年以来,漯河供电公司围绕“机关与基层、生产与营销、主业与多经”三个主题,在干部员工中深入开展“思想换位大讨论”活动,大大增强了凝聚力,提升了协同力,激发了战斗力,促进了各项工作的和谐开展。

每个人的工作都不轻松

“营销工作与生产工作紧密相连,我们的最终目的是把电卖出去,把钱收回来。看似简单的过程,却存在很多问题。每月4日开始抄表,然后进行核算,接着进行催费。每月都有部分客户不能按时缴纳电费,情况千差万别。抄表员就千方百计与客户见面,采取多种形式进行催费。然而,仍有一小部分客户故意拖欠电费。我们要搞好优质服务,主动承担社会责任,但是优质服务与电费回收工作又成了一对矛盾体。”

由于6月份台区线损较高,7月9日21时,漯河供电公司铁东分理处出动12名工作人员,分两班对解放路全线路段用电户进行了突击用电检查,查处1处窃电户,该用户系动力用户,用电量较大,发现该用户窃电时把电源挂钩去掉两相,工作人员现场取证拍照保存后,移交司法机关处理,为公司追回损失1.5万元。

“以前总认为营销部是白领,我们工区是蓝领。没想到工作中有这么多的难题,非常理解。我们要共同努力,积极解决这些问题,促进整体工作健康开展。”

“我最理解供电抢修班的艰辛,每次出现故障,都有两个战场,一个是调度室,在室内;一个是抢修现场,在室外。时刻进行换位思考,每次下令,都将自己当做现场工作人员,把现场工作人员的安全当做自己的安全,才能真正做好安全工作。”

漯河供电公司以支部为单位,举行进基层、进机关、进工地为主要形式的“三进互动”活动,紧紧围绕“思想换位大讨论”活动的主题,通过召开座谈会、开展对话交流、走访等形式,广泛征求意见,全面了解双方工作中存在的难点和需求,全方位、多角度地进行换位思考。

“每个人的工作都不轻松,少一些怨气,多一些理解,少一些推诿,多一些帮助,会让相互之间的工作做得更轻松。”这是干部员工达成的共识。

以积极的心态面对一切

从一定意义上说,一个人的心态决定其精神状态和为人处世的态度。心态健康,就能正确认识自我,妥善处理人际关系,辩证地看待成败得失,始终保持积极向上、敬业乐观的精神状态。

漯河供电公司注重培养员工良好心态与生活情趣。公司成立摄影、钓鱼、网球等10个文体协会,各个协会结合工作实际,积极举行各类比赛,深入开展运动会、朗诵会、演唱会等各种健康向上、寓教于乐的文体活动,丰富员工的文化生活,教育引导干部员工树立正确的世界观、价值观和人生观,培养员工健康情趣,促进“思想换位大讨论”活动的深入开展。

“消极的应付比积极的应对更容易使人疲惫。快乐工作、健康生活每一天就是幸福的人生。”

“很多时候,不是因为事情难办我们才失去信心,而是我们没有信心事情才显得难办。永远以积极的心态面对一切,才能取得更大的成绩。”

这是漯河供电公司干部员工在“每日一问、日进日新”绩效提升管理信息系统自我总结栏目中的内容。在召开座谈会、开展对话交流、走访等形式进行思想换位的同时,漯河供电公司积极推广应用“每日一问、日进日新”绩效提升管理信息系统,干部员工每天可以随时进行沟通和交流。

该公司通过培养员工健康情趣、关心员工生活、推广应用“每日一问、日进日新”绩效提升管理信息系统等措施,有效促进了“思想换位大讨论”活动的进一步开展,积极培养自尊自信、理性科学、务实进取、开放宽容的健康心态,为各项工作和谐发展奠定了良好的基础。

众人划桨开大船

“一支竹篙呀,难渡汪洋海。众人划桨哟,开动大帆船……”这是漯河供电公司干部员工最喜欢唱的一首歌。

“如果把公司各班组比喻成交流电的A、B、C三相,那么管理层就是那个中性线N相,任何一相的短路或断线都可能在N相上产生电流,破坏稳定性,同样没有N相,A、B、C相也无法供应出电流,工作中各班组成员和管理层要默契配合,这样才能保证公司整体的稳定、和谐。”思想换位大讨论之后,公司员工对团队意识和员工素质的培养与提升有了更深刻的认识和理解。

今年是漯河供电公司“全员培训年”,该公司员工培训中心正式启用,可对8个专业进行仿真或实物技能培训,还可作为员工技能竞赛、反事故演习等场所使用。漯河供电公司员工培训中心深入一线,主动倾听关于教育培训方面的意见、建议,了解现实需求,修订完善培训计划,确保培训质量和效果。目前已成功举办各类培训班14期,培训学员300余人次,有效提升了员工素质。

在迎峰度夏工作期间,漯河供电公司成立10个党员青年突击队,围绕安全生产、电网建设和优质服务等,组织开展“争先锋、比贡献、创佳绩”活动。

变电、检修、调度、输电等党员青年突击队80多人在110千伏燕山变电站联合开展防汛演练,提高快速反应和协调配合能力;配电党员青年突击队加强设备检修,对市区交通路、人民路等电缆较多、地势较低的环网柜、电缆分支箱进行升高改造更换,对存在的缺陷进行及时处理;变电、配电、调度等党员青年突击队做好110千伏沙北变电站改造和110千伏张场输变电工程建设等工作,使电网结构更加完善;营销党员青年突击队开展“用电顾问进企业、进小区、进乡村”活动,主动走访企业,宣传供电形势,了解客户用电需求,征求客户意见,现场解答群众用电问题。

“思想换位大讨论”活动的深入开展,释放了广大干部员工内在的力量,大家心往一处想,劲往一处使,促进了各项工作的和谐发展。入夏以来,漯河电网负荷连续6次创历史新高,电网运行平稳,电力有序供应,漯河市副市长曹存正、市长祁金立先后作出批示,对漯河供电公司迎峰度夏工作给予充分肯定。

“‘思想换位大讨论’活动虽然已经结束了,但是要将良好的思维模式和工作方法保持下去,以思想的转变推动创先争优活动的开展,打造有效管理团队,始终保持奋发有为的精神状态,凝心聚力,和合奋进,促进各项工作再上新台阶。”面对今后的工作,漯河供电公司党委书记王颖文信心十足。