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从世界杯看团队协作

文 Article_郭 栋

举世瞩目的世界杯尘埃落定，赛事的精彩自然是仁者见仁，智者见智，但令笔者记忆犹新的当属阿根廷队与德国队的四分之一决赛。阿根廷队以0∶4的悬殊比分败北，再次印证了先前关于“阿根廷队只有球星没有球队”的说法。

依靠几个球星冲锋的阿根廷队只是锻炼、培养了球星，而靠完美的团队协作共同完成比赛的德国队最终取得了胜利。联想我们供电企业，每个单位、部门和个人都可能成为受人瞩目的“进球者”，但为了企业的终极目标，更多的时候我们应该做一名优秀的“传球者”。实际工作中，每个单位、部门、具体工作人员要完成一项重要的工作，几乎都离不开其他部门、单位和他人的配合，这是众所周知的道理，但为何还有很多人不时感叹工作中横向协调难、配合难呢？笔者认为，一是企业生产经营任务繁重，每个单位、部门、个人都承担着繁重的生产经营任务，个别单位和个人认为自己分内的事都自顾不暇，倘若过多地配合其他单位或个人，会“种了别人的田荒了自己的地”，因此在配合工作中有意无意地降低标准，甚至拖拉、敷衍；二是个别责任部门，在分配工作任务时，缺乏系统分析和科学规划，不考虑配合部门和单位的实际情况，将任务简单分解，甚至将本该自己完成或需要协作完成的任务交给配合部门完成，自己当甩手掌柜，挫伤配合部门和人员的积极性；三是在我们的传统文化和奖惩机制中，对红花赞美有加，对绿叶少有问津，影响配合单位、部门和个人的积极性。

仔细分析，很多重要任务之所以要协同配合完成，主要还是因为一些任务由责任部门或者牵头部门没办法独立完成或者独立完成难度大、效率低，而这些任务往往与配合单位或部门的工作职责有关，这些单位、部门的参与将有效提升整体工作效率。如果我们仅仅从本单位、部门和个人的角度出发开展工作，而不是从整个团队出发解决问题，则会在工作中形成相互制约的恶性循环，最终影响团队战斗力，妨碍团队既定目标的实现。

电力关系国计民生，供电企业要更好地履行政治责任、社会责任和经济责任，就需要不断优化自己的团队建设，打造协作高效的坚强团队。每位电力员工都应该自觉融入团队，既要时刻准备着为企业“进球”，更要及时为他人“传球”。很多时候，妙传比进球更值得喝彩。

（作者单位：安阳供电公司）

临时用电管理应做好七个方面的工作

文 Article_张振民 李瑞强

目前，临时用电管理在农电管理中是一个老大难问题。随着新农村建设的开展和农村经济的发展，临时用电客户量呈急剧上升趋势，越来越多的临时用电由于管理不善，投诉日益增多，这也成了媒体关注的焦点，给农电管理工作带来了新挑战。

笔者认为，加强临时用电管理应结合当地实际情况，注意以下七个方面：一是供电部门应加大对临时用电的宣传力度，如采取发放传单、张榜等方式，做到人人皆知；二是积极动员临时用电客户到供电所报装，使用表计计量临时用电，避免以后结算电费引起不必要的争端；三是办理临时用电业务须由临时用电客户到供电所进行临时用电申请，与供电所签订临时供用电协议。按照临时用电客户的设备容量和预计时间缴纳一定数量的预付款，避免供电企业风险；四是企业应给各供电所配备一定数量的临时用电箱，在箱内配备控制保护电器、计量装置及额定剩余电流保护装置，对露天使用的电源用电箱应设遮雨装置，便于临时用电或移动用电的农户和单位使用，杜绝无保护状态临时用电的电击事故发生；五是供电所应对辖区内的临时用电客户建立档案，规范临时用电业扩报装，对供电所提供的计量装置统一编号，由专人负责，统一管理。客户自备的计量装置，必须经计量部门校验合格；六是对临时用电客户的用电申请、现场勘察、供电方案、业务审批、施工检查、竣工验收、签订供用电合同以及装表接电的整个流程进行实地检查和现场监督，确保临时用电客户的安全可靠用电；七是加强对临时用电客户的稽查力度，每月应及时对临时用电客户进行用电检查和抄表收费。

（作者单位：延津县电业局）

酒香也怕巷子深

文 Article_唐 刚 陈 方

每到盛夏用电高峰时期，供电抢修人员都很辛苦。他们顶高温，冒酷暑，往返于各个停电现场处理事故。然而，他们的辛苦往往因为几次停电而付之东流——客户埋怨，甚至将停电之事曝光给媒体，给供电企业带来负面影响。停电原因分多种，有企业自身原因，有社会原因，有自然原因，如压负荷、计划检修、社会用电量增长过快、恶劣天气，等等。客户对这些原因并不清楚，就将停电造成的不便全部归咎于供电企业。那么，有解决的途径吗？

笔者认为，途径有二：一是供电企业要做好自身保电和停电的宣传工作，不仅要把这两种宣传工作做在平时，更要在“迎峰度夏”这样的特殊时期，利用各种新闻媒体，对保电方面的人和事进行大张旗鼓的宣传，对停电原因持续进行广泛深入的宣传；二是供电抢修人员在抢修现场要有大动作，不能像从前一样悄无声息前来，一声不吭离去，而是要在抢修现场营造出繁忙的景象，让附近的客户看得见自己忙碌的身影，听得见自己解释的声音，认识到自己是为了他们而辛苦。如此，才能感动身临现场的客户，争取到客户的理解。供电企业和抢修人员坚持做足、做好这两点，负面报道必然日渐减少。

（作者单位：遂平县电业公司）