Blog在图书馆学术信息服务中的应用研究

●黄传慧

（湖北工业大学 管理学院，武汉 430068）

很多用户在做学术研究时，总觉得缺乏学术信息，特别是有些冷僻的专业，其学术信息并不是很好查找。如果通过Blog则很容易找到相同学术兴趣爱好或相同学术研究课题的用户，这些用户通过Blog相互交流学术思想，共享学术资料，探讨共同的学术难题，Blog为学术信息交流打开方便之门。因此，研究Blog在图书馆学术信息服务中的应用很有意义。

1 Blog概述

Blog，中文称为博客，即网络日志，是一种网络共享空间，是一种以日记形式在网络中发表个人内容的一种互联网新型传播工具。它可以应用于数字化信息服务平台公告信息、内部交流及与读者互动。一个Blog就是一个网页，用户可以在每条信息下发表评论和意见，Blog作为“读者俱乐部”和“我的图书馆”的辅助功能，可以帮助形成读者社区，Blog将互联网从信息共享扩展到资源共享、思想共享和经验共享。

1.1 Blog的发展

Blog是Weblog的简称，Weblog是Web和Log的组合词，中文意思是“网络日志”，Web是指互联网，Log的原义是“航海日志”，现指任何类型的流水记录。Blog一般译为“博客”，此外还有“网志”“不老阁”等译法。1997年，Jorn Barger首先提出Weblog一词，即网上日志。1999年，Peter Merholz将其命名为目前最流行的词汇“Blog”。

关于Blog的定义，一般趋向于我国学者孙坚华的解释：“博客”作为名词，既指此类网站，又指做此类网站的人；作为动词，指制作此类网站的行为。Blog作为一种十分简易的网络信息发布工具，用户可以“傻瓜式”地完成Blog网页的创建、发布和更新。Blog由简短且经常更新的“帖子”组成，“帖子”是个人或群体按照时间顺序不断更新的记录，用户在网络上按时间顺序发表“帖子”，新发表的“帖子”在前面，过去的“帖子”依次排在后面，用户定期或不定期更新“帖子”，Blog之间的交流主要使用回溯引用和回响、留言、评论等方式进行。

Blog原本类似日志，是非常私人化的写作工具，但由于它的技术简单、便于使用，并可通过RSS传播，人们便轻松地将它作为媒体。博客真正开始引人注目始于1998年美国的德拉吉报道。［1］Blog以其技术门槛低、传播快、影响大、草根化等特点，使人们感受到Blog在信息组织与传播方面的强大力量。此后，随着Blog在美国许多大事件中的应用，使得Blog在美国迅速传播开来，越来越多的人在利用Blog传播信息。2001年9月11日，美国世贸大楼遭遇恐怖袭击，Blog成为信息传播和交流的重要来源。从此，Blog正式步入主流社会的视野，“9.11”事件直接推动了Blog的普及和发展。此后的伊拉克战争、印度洋海啸等重大事件中，Blog的报道进一步发挥了自己的优势，奠定了自己的传播地位。中国的Blog发展略有滞后，2002年Blog的概念被引入我国，Blog一经引入便在我国得到迅速发展。

1.2 Blog的特点

不同的Blog软件或Blog平台支持的功能有所不同，但通常都包括各种版本的RSS/ATOM发布、分类、留言、评论、回溯引用、站内搜索等功能。其中对各类RSS/ATOM的支持使Blog具有可订阅、更新通知、任意聚合等许多重要特性，有些Blog还支持Tag、多种语言脚本以及群组聚合功能。撰写Blog或开Blog的用户叫做“Blogger”（博主） 或“Blog Writer”（博客写作者）。

大多数使用网络交流的人们，并不拥有专业的计算机知识和技术，即使是专业的计算机人士，他们在下班休闲之余，也不希望使用高深的专业软件和朋友交流沟通，而Blog就满足了用户的这种低技术门槛的要求。概括起来，Blog的特点为“四零条件”：［2］①零技术。Blog不需要专业技术，只要用户会发电子邮件，就可以马上拥有自己的Blog网站，可以像发电子邮件一样简单地实现静态网页的发布。② 零成本。用户可以像申请免费电子邮件一样免费申请自己的Blog网站，不需要注册域名的成本，不需要租用服务器空间的成本，不需要软件工具的成本。③ 零编辑。Blog是没有经过编辑的个人真实的心声，在Blog领域，作者就是编辑，即时写作、即时发布、自我更新，形成了与传统写作方式截然不同的风格，真正体现了作者“零磨损”的开放式写作。④ 零形式。Blog使用形式就像大众化的软件，非常容易被用户接受，简单、明了的零形式使Blog内容获得了更大的解放。

1.3 Blog的建立

图书馆在进行Blog平台选择时，一般会从图书馆的资金、技术、人员、时间等因素进行综合考虑。从目前图书馆Blog实际应用来看，图书馆Blog平台的选择分三种情况：

①利用现成的Blog服务商（Blog Service Provider，BSP） 提供的服务。国内使用较多的BSP有：新浪Blog（blog.sina.com.cn）、MSNSpaces（Spaces.msn.com）、搜狐Blog（blog.sohu.com）、百度空间（hi.baidu.com）、网易 Blog（blog.163.com）、Blog网 （www.bobee.com）等，这些Blog使用很简单，Blog空间往往是免费的，是真正的“零进入壁垒”。［3］② 利用现成的自主或商业软件，搭建一个自主性较强的Blog平台。选择这种形式建立Blog的图书馆要有一定的技术实力，并且Blog经验要丰富，搭建的Blog平台的特点是个性化色彩浓。这样的商业软件如Wordpress、LifeType或Movable Type等。③ 自主开发或外包给网站开发商。这种方案架构的Blog网站功能强大，但对图书馆服务和管理要求高。

一般中小型图书馆选择前面两种方案，特别是第一种方案，由于其简单易行，成为图书馆建立Blog的首选方案。

2 Blog在图书馆信息服务中应用的优势

Blog可以帮助图书馆进行学术信息的发布，实现信息交互共享，使图书馆的信息流动起来，图书馆的信息服务更加人性化，博客在图书馆信息服务中的优势非常明显，具体体现在以下几个方面：

（1） 博客拥有强大的用户基础。2009年1月13日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第23次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，2008年博客用户规模持续快速发展，截至2008年12月底，在中国2.98亿网民中，拥有博客的网民比例达到54.3%，用户规模为1.62亿人。［4］2008年，在用户规模增长的同时，中国博客的活跃度有所提高，半年内更新过博客的比例较2007年底提高了11.7%。博客数量的增长带来了用户聚集的规模效应。博客频道在各类型网站中成为标准配置，其中SNS元素的加入对博客用户的增长起到了推动作用，博客的影响力进一步加强。利用博客强大的用户基础，将博客应用于图书馆学术信息服务，将大大促进图书馆学术信息服务的发展。

（2）非正式交流地位得以大幅提升。用户借助于Blog进行学术信息交流，其交流过程不受物理空间、时间的限制。Blog技术门槛低，用户信息发布、接收、反馈非常简单易行，因此，这种非正式学术信息交流方式深受用户欢迎，而且交流方式直接互动，用户在进行交流时愿意深度参与，非正式交流地位得以大幅提升。Blog为学术信息交流提供了新的环境和方式，为科学交流系统增加了新的元素。通过相互间的互动交流，用户的显性和隐性知识得到很好的共享。

（3）信息交流发布主体草根化。在正式学术信息交流渠道中，学术信息发布的主体是少数“精英阶层”，是学术威望比较高的少数学者，普通用户是读者。而在Blog环境下，交流的环境是虚拟空间，很多人的学术Blog是匿名的，用户都可以申请构建自己的学术Blog，建立个人的网络园地，把Blog作为个人原创信息的存储与传播地。这些草根学术Blog虽然不如学术权威Blog访问量高，但由于数量多，学术信息发布者的范围得到了扩大，因此，对于我们从事科学研究仍然具有一定的参考意义和学术价值。草根学术Blog已经成为了解相关领域发展的一个重要的信息渠道，体现了去中心化的特点。

（4）学术交流的互动性和积极性增强。用户在交流的过程中，互动性影响着交流双方的积极性，由于Blog“四零条件”的特点，用户交流的广度和深度大为增强。科研人员利用Blog，发表自己的学术观点，其他的用户可以浏览并且发表评论，用户通过回复评论，互动性就增强了。在正式学术信息交流渠道中，无名小字辈在学术权威面前往往很自卑，即使有创新的学术思想也不敢表达。而在Blog环境下，大家相互之间不见面，可以不留真实的姓名，空前地激发了大家学术交流的积极性，大家畅所欲言，学习与互动，并将学习成果加以循环增值，客观上促进了学术交流的发展。

3 Blog在图书馆学术信息服务中的应用实现

Blog在图书馆的应用，给图书馆带来了新的活力，Blog的评论、新闻定制、引用通告、社会化网络、标签、链接等功能，让用户参与到图书馆的各项活动中来，表达需求心声，提出建议和批评，提高了用户在图书馆事务中的主动性，体现人文关怀，用户对图书馆满意度大为提高。

目前，图书馆Blog几乎渗透到图书馆业务的各个领域，成为图书馆与用户交互的重要平台。Blog在图书馆学术信息服务中的主要表现为增强服务的交互功能，开辟与读者的交流空间，Blog为读者提供了一个评论、知识组织管理、知识共享的平台，具体表现在以下几个方面：

（1）介绍学术会议和学术信息。学术会议和学术信息其时效性比较强，必须及时将这些信息传递给用户，图书馆利用博客的易张贴、即时性等特点，来快速发布学术会议和学术信息，告知用户。而且博客的交流很方便，用户不必亲自到图书馆发布和讨论相关信息，只需访问相应的博客网页即可，受到用户特别是年轻用户的欢迎。如厦门大学图书馆图谋博客中，就多次介绍了Web2.0会议的详细信息。

（2） Blog用于学术科研交流。Blog最显著的特征之一就是具有交流互动性。图书馆员可以建立自己的个人博客，也可以建立图书馆集体博客，围绕某个学术主题展开评论和讨论，在图书馆员之间、图书馆员与用户之间形成一个良好的互动交流平台。Blog在图书馆学术科研交流中的应用主要有两类：一类是意在发布信息或内部交流的Blog，如厦门大学图书馆就推出了“一思不狗”博客网站；另一类是面向所有馆员与用户构建的，注重更大范围、多重互动的Blog，如广东药学院图书馆推出的“读者博客”。这种交流是即时的、广泛的、全面的、有针对性的，用户因为相同的学术兴趣或者相同的学术课题聚集在一起，用户在不断的交流中，其学术认识和学术水平得到提高。如“钱涂无量”(http://www.qiantu.org/)博客，其创办者为图书情报学的研究生，所创办的“图林网志集”首次将图书馆界学者的博客进行了集中归类和管理。所做的“新闻聚合集”类似于国外的LISFeeds，是图书馆相关的Weblog聚合器，其服务就是摘取各个博客的最新发表内容，以“一站式商店”的方式展示出来，用户上网就不必逐一打开各个博客来查看最新发表内容，只需查看“新闻聚合集”就可有针对性地阅读，节省了浏览时间，方便图书馆界同仁方便快捷地认识、了解和使用专业“博客”。

（3）Blog用于书目导读。书目导读是图书馆信息服务的传统服务之一，随着网络技术的飞速发展，图书馆OPAC书目日益受到用户的青睐。Blog技术扩展了网络上的共享空间，图书馆根据不同的用户群提供专门的书目Blog，将书目按内容进行分类，发布推荐书目，为用户介绍到馆的新书，且不断更新。可以将书目按内容进行分类提供给用户，为不同专业的用户提供专门的书目Blog链接，并设立留言和E-mail，以便及时了解用户的需要。还可以利用Blog进行各种电子资源书籍介绍，设立留言版，了解用户需求，解答用户阅读书籍过程中遇到的各种问题，了解各种资源的使用情况等。图书馆可以利用Blog的超链接功能，对用户进行各种检索方法的培训。鼓励图书馆员张贴新书的书评，介绍各类获奖图书的列表，邀请专家学者对重要图书进行评论，或者通过书单等形式进行阅读推荐。同时利用Blog建立图书评论，对书籍的理论性、学术性进行评价，便于用户阅读书籍后的经验交流，引导用户阅读。

（4）Blog用于学科导航。学科导航对网上的相关学术资源进行搜集和有序化整理，建立分类目录式的资源组织体系，以提供动态链接、论文会议摘要、资源检索等形式，反映基本学术信息和最新学术动态，是图书馆重要的学术信息服务。许多图书馆特别是高校图书馆，依照学校的重点学科建设要求、建设目的及其学科发展方向，从教学科研的需要出发，构建了具有本校特色的重点学科导航数据库，建立可覆盖国内外本学科权威的专业信息资源规范导航系统，为用户利用互联网学术资源提供了极大的方便。［5］目前大多数学科导航都是图书馆员经过检索筛选，将有关学科的信息搜集整理重组后，以主题树的形式将资源的分布情况提供给读者用户的，以指引用户方便快捷地查询到所需信息。以往信息资源的搜集整理和发布都很费时费力，受图书馆员学科专业知识的限制，提供的资源不全面，而且推荐给读者的网站也未必就是该领域的最佳网站。利用博客发布信息，对工作人员的专业技能没有很高的要求，但却能充分利用读者的专业知识组织信息非常方便快捷，极大地提高了图书馆员的工作效率。

（5）Blog用于学术性数字参考咨询。Blog最显著的特征之一是交流互动性，图书馆利用Blog这个特点可以在图书馆和用户之间架起一座交互咨询的平台，图书馆员可以随时了解用户的信息需求，及时为用户提供学术信息服务。图书馆创建类似“用户园地”的Blog站点，倾听用户的呼声，采纳用户的合理化建议，加强图书馆与用户之间的双向联系，建立起图书馆和用户之间的良好的交流互动平台，从而提高图书馆信息服务工作的质量。

4 图书馆利用Blog的障碍及图书馆应对的措施

在21世纪信息化的浪潮中，图书馆信息服务改革势在必行，图书馆在利用Blog过程中，必将面临如下障碍：① 观念问题。相对传统的图书馆信息服务来说，Blog是新生事物，其在图书馆的运用还一时不好预测和评估，其推行必然会遇到一定的阻力。许多图书馆处于观望态度，许多图书馆员多年来已习惯传统的图书馆服务模式，在短时间内很难转换思维模式，难以接受Blog。如果图书馆利用Blog，必须对现有的相关制度和人员进行改革，不一定在图书馆管理层面行得通。② Blog的开放性与学术权威性的矛盾。Blog具有开放性的特点，使用者大都是普通用户，将Blog应用于学术信息服务，必将使得很多用户对于Blog传递的学术信息的权威性持怀疑态度。

面对以上问题，图书馆应采取的措施是：首先，图书馆领导应该转换思想，积极主动地接受Blog等新生事物，并且对图书馆员进行培训和教育，引导图书馆员学习和使用Blog，多和其他图书馆进行沟通和交流，以用户为中心，利用Blog为用户提供更加优质的学术信息服务；其次，图书馆应该规范Blog的使用，让Blog具有学术性，得到用户的认可。如博客“网络图苑”，由网友于2003年非典时期创建，厦门大学图书馆提供网站平台支持。博客讨论图书馆学专业的各种问题，讨论学术问题的深度和广度令图书馆界称道，因而人气高涨。《大学图书馆学报》博客创建于2004年12月22日，是国内图书情报学学术期刊博客，学术信息丰富，学术气氛浓厚，影响很大。又如“e线博客”(http://blog.chinalibs.net)，创办于2004年12月15日，其首页口号是“让思想随时保持鲜活”，包含大量图书馆学情报学方面的信息，网页更新很快，信息非常及时。笔者2009年9月17日访问该博客时，就有关于中国图书馆Lib2.0 2009年年会的通知，通知是9月15日更新的。作为专业博客群，吸引了大量来自图书馆学、情报学、档案学、博物馆学、新闻学、出版学等领域的专业工作者，大家就各自领域的专业问题进行深度的交流与切磋，由于其信息量大、学术性强，深受专业人士的喜爱。这些成功的学术博客为图书馆提供了很好的借鉴作用。大量实践证明，充分利用博客的优点，避其缺点和不足，博客必将帮助图书馆为用户带来更为优质和满意的学术信息服务。

［1］ 博客的发展简史 ［EB/OL］.［2008－06－20］．http://blog.sina.com.cn/s/blog_4bb7ef9101000913.html～type=v5_one&label=rela_prevarticle.

［2］方兴东，王俊秀．博客——e时代的盗火者［J］.北京：中国方正出版社，2003.

［3］图书馆2.0工作室.图书馆2.0：升级你的服务［M］.北京：北京图书馆出版社，2008：114－118.

［4］CNNIC．第23次中国互联网络发展状况统计报告［EB/OL］.［2009－06－10］．http://tech.qq.com/zt/2009/cnnic_23/.

［5］孙明杰，吴德岗．Wiki与高校图书馆学科导航库建设［J］．科技信息，2008（34）：5.