储吉旺,往往很强硬

张今声

“有人说我是‘国际搬运车之王，我哪里够的上?我知道自己所处的位置。”储吉旺说道。

我问他，这么多年了，你的企业还比较小，才5个亿资产，长不大的原因是什么?

储吉旺说：“是我的原因，不是因为市场。企业做大了就有风险，我的孩子又不愿接手，后继无^，到时谁来替我挑这个担子?我也不想通过贷很多款，把企业做大。还有一个原因，我做生意有个特点，就是引而不发，越是别人急着要订货，我就越是慢慢来，把质量做好。”

别人用着“火箭速度”、“刘翔速度”，他的那辆车始终稳速前行，因为他知道，车开得太快要出事。

“由于他的个子矮小，大家往往会低估他”，他的一位同行表示，“但那一定是你的错觉。”

储吉旺的不服输、不妥协的精神，领导企业成长为国内叉车行业的翘楚并在国际市场上树立中国制造的品牌形象。外界普遍认为储吉旺和蔼可亲，但他往往很强硬。他的下属说：“他要干的事情，谁也拦不住!”

春天的故事

1978年底，十一届三中全会召开。储吉旺当时在宁海县农机二厂，月工资只有36元。

为补贴家用，储吉旺星期天去农村拍照片。因太重人情义气，经常为熟人免费拍摄，不仅赚不到钱，还要倒贴一些胶卷、冲印费，正如宁海人所说的“倒贴工钿白吃饭”。随后，他又预测婚礼喜庆会红火起来，便与朋友合作制作洞房花烛。由于棉纱烛芯质量不过关，一个没有卖出去，而且赔了不少钱。“看来，钱不好赚。”储吉旺感慨道。

他妻子所在的单位因发不出工资，只能用生产出来的内衣抵工资。望着这些内衣，储吉旺灵机一动，写了个富有创意的小广告，结果不到半天时间，30多件内衣全部卖出。他盘点货款，结果发现，卖货半天的收益比妻子1个月的工资还高出1倍。这也给储吉旺打开了思路：做生意说难也不难。

1985年初，储吉旺辞去公职，开始创业。“当我走进工商管理部门时，我真不知道怎样面对办事人员，他们在我的申请书上写了‘无资金、无场房、无设备，请局领导考虑15个字，现在回想起来，当时办事人员写这些字的情景，我还历历在目。也好，就是这15个字，时时督促我不要忘记创业之艰辛!那时我天天泡在工商局里……”正是他的韧劲，工商局破例给他发了营业执照。他物色了5位好友，借了5万元的启动资金，租用了3亩地，开办塑料厂，有声有色地干起了塑料落水管。但天不遂人愿，产品不对路，还卖不到原材料价格。朋友走了，职工自谋生路，企业陷入了困境。

“我时时提醒自己要产品适销对路，可偏偏栽在这上面了……”《浙江日报》一篇鼓励企业拓展外贸市场的文章启发了他。他只身来到杭州住在每天2元5角的小旅馆内。四处托人，寻找出路。一个月后，在朋友的帮助下，他得到了为一家美国公司生产拉紧器一一一种专门用于汽车运输时捆扎货物的辅助工具，企业从此有了转机。

1988年，他在纽约的世博会上弄回来一台手动液压搬运车，经过研发，当年投产。第一笔5000台的订单从德国传来，企业似乎走上了坦途。可好运不长，当产品送到德国后，检验不合格，被退了回来。这件事深深刺激了储吉旺。“此时，我才意识到质量是企业生存之本。所以我决定请负责检查自己产品的德国专家做顾问。有两家德国公司提出包销我的产品，但前提是宁波如意的产品必须通过TUV认证。”作为国际机电产品检测权威，TUV认证在欧盟乃至世界享有绝对权威。经过三年多的攻关，宁波如意生产的西林牌手动液压搬运车以其过硬的质量终于得到了TUV在中国大陆颁发的第一张质量安全证书。得到了这份通往欧盟的“证明”后，宁波如意的生意好做了，产品销往世界87个国家，储吉旺的足迹也遍布了五大洲。

2002年，宁波如意生产的西林牌搬运车年出口量突破16万台，西林牌搬运车也先后被认定为中国名牌产品、中国驰名商标和国家免检产品。

不反对你们，反对贸易保护主义

近几年，国内多家生产搬运车的厂家都瞄准了国外市场。对于此事，储吉旺有着自己的看法：“国际市场这么大，只要遵守商德、遵守‘游戏规则，犹如游乐场上的碰碰车，各行其道，偶尔碰撞一下，大家友好地打个招呼，便可相安无事。可是，有的企业不是在质量和服务上下工夫，而是采取低价策略，在价格上与你竞争，造成中国企业自相残杀、恶性循环的同时，也让外商占尽了便宜，鹬蚌相争，渔翁得利。人家本来占了便宜，反过来告你倾销，得不偿失啊。”

2004年4月30日，储吉旺接到了欧盟对中国生产的手动液压搬运车的反倾销的通知，此事耗费了他大量的精力。在这一年中，他虽两次随同温家宝总理出访，但他积极应诉的工作一天没有放松。他说：“胜诉与否是其次，关键是要在大浪中学会游泳。”

欧洲一家公司来宁波如意洽谈生意，来到公司时受到储吉旺热情的欢迎，但当他抬头望去，看见办公楼上用英文写着大幅标语“反对贸易保护”。客商十分不快。储吉旺解释：“我不是反对你们，我反对的是贸易保护主义。”谈判成功了。有人问储吉旺：“你不怕谈判破裂?”“如果要怕，我就不这么做了。”他淡定地回答。

由于宁波如意的西林牌手动液压车在欧洲的走俏，引起了欧洲同行的注意。2002年8月，德国永恒力总裁突然造访宁波如意。2003年1月，储吉旺到了德国和永恒力进一步接触。同年8月，永恒力从宁波如意采购了第一批样车，12月宁波如意接受了永恒力的OEN订单。德国永恒力董事会、监事会成员在对宁波如意进行考察后，双方合资事宜达成了共识。即：永恒力向宁波如意进行技术转让，双方组建一个德国永恒力持股百分之二十五的合资公司。

储吉旺则表示，引进德国的先进技术、设备和管理经验，是为了提高产品技术含量，同时也需要永恒力的销售网络把西林品牌推向世界，双方共同推出永恒力和西林两个品牌，实现共赢，另外，努力培养现代跨国企业与中国民营企业独特的、优秀的管理模式和企业文化的融合。

最大的个性是稳和实

金融危机来临，这么大的企业，近千名员工，怎么度过这个寒冷的冬天?许多人劝储吉旺“企业转型”。但都被储吉旺婉言谢绝了。因为他相信，“不是我这个行业过时了，不是我的产品过时了，只是因为我的客户遇到了暂时的低迷。”

搬运车制造，说到底要看物流行业的“阴晴圆缺”。

“企业可以不转型，但是，产品不能不创新。”储吉旺说，“等着经济形势好转了，客户一定会看到如意公司全新的产品形象。比如说一把榔头，人类已经用了上千年，但是，榔头的形式一直在不断创新。所以，创新老产品企业同样会有效益。”在储吉旺办公室的备忘栏上记录着。一款他亲自督阵的经济型电动堆高

车正在紧锣密鼓地开发。

储吉旺不忍心裁减工人。他说：“做企业要有眼光，今天你不管他们，明天他们就不会管你。”他通过各种渠道向员工介绍企业面临的压力，也讲他的信心。

订单减少了，但是工作不能停下来，因为一停下来工人们就没薪水了。储吉旺用了三个字来调度工人：“学、做、放”。

对那些需要进一步提高技术水平的工人，公司组织他们“学”，通过开展业务培训和水平考试，提升技术等级；对那些技术熟练的工人，公司安排他们“做”，保证现有订单优质高效交付；生产任务不满的时候，公司有计划地安排工人放假休息。此时，他组织相关岗位的管理人员，对照ISO9000质量认证体系、ISO14000环境管理体系和0-HAS18000安全生产及卫生管理标准，重新审核公司有关工作的达标情况。他要在春天到来之前，把公司的竞争状态调整到最佳水平。

我曾经问过储吉旺，与相比其他成功的企业家相比，你最大的个性是什么?

“首先是稳，一步一个脚印。比如，我坐的车很普通，而在宁海那个地方，很多人喜欢摆阔，工厂比我小，却都是开奔驰、宝马。另一个是实，就是不能讲废话谎话。我认为，做稳、做实是前提，应该在这个基础上再图发展。现实中有些胆子大的，一步冲到前面去，抓住了机遇也许就做得好，冲得不好很容易死掉。”储吉旺笑着答道。

做慈善，有四个方面不能宣传

储吉旺认为，慈善有四个方面必须宣传：一是捐给慈善总会；二是给残疾人联合会；三是给教育系统；四是给红十字会。但有四个方面不能宣传：一是给困难学生读书，因为讲出来，他们连贵一点的菜都不敢买了。他写了很多信给学生，但学生们找到工作后，储吉旺再也不让他们来信了，他希望把他帮助的学生都忘掉，学生们生活好起来，再去帮助别人；二是给困难家庭的不能宣传，否则小孩没面子；三是给病人的不能宣传，那是伤口上撒盐；四是捐给遭受天灾人祸的人也不能宣传。

在储吉旺创业至今的二十多年间，他一直做慈善事业。这样可以给企业、企业家带来一个好名声吗?储吉旺深有感触地说：“我们祖宗三代都做慈善，有这个传统。要说好名声绝对有，但我认为这是肤浅的。”

对于“利与义”，储吉旺有着精彩的阐述：“经商要讲利义之道。利是生存、发展、壮大之源；义是国格、人格、经商之魂；两者不可兼得时，舍利而取义，有魂事业方能永恒。”商人追求利益的最大化，无可厚非。可他在利与义之间，取的是“舍利而重义”。

储吉旺的企业在当地并非最大，但要说投身公益事业，他是绝对的第一。可他生活简朴，多年来他为社会的各项公益事业贡献了7000多万。公益也可以说是储吉旺的第二事业了。他诙谐地说，我就一张嘴，吃不了两个人的饭，就一个人，开不了两辆车。自己要求不高很容易满足。

接班人，想先找个空降兵

人们非常关注如意公司的接班人问题，因为它是一个家族企业。

储吉旺深有感触地说：“在厂里我是董事长，我妻子是总经理。与永恒力合资，我给了他们25％的股份，等于是中德合资。他们想买更多，但我不卖，我要保留住自主品牌。现在厂里管理层的几个人都不错，但真正当第一把手，都有明显的弱点。所以我想先找个空降兵来培养一下，如果培养得好，就让他做，其他人当副手。我和管理层的每个人都谈过话。他们也都希望我在外自找个核心人物，其他人做辅助。几个年纪大的还愿意主动退下来，起个智囊团的作用。那时，我就退出。”储吉旺笑着说，他要创造一个更大、更好的平台，让空降兵尽快降下来，毕竟年岁不等人。

我问他，改革开放30年来的首批创业者们，将以何种睿智，应对危机，延续中国制造的辉煌?储吉旺毫不犹豫地答道，东方文化中特有的隐忍和坚韧、豁达。将是最坚强的支撑。