文/周钢
科学发展观是我国经济社会发展新阶段指导国民经济和社会发展的新的理念和重要指导方针。企业又好又快发展,首先强调是一个“好”字。实践证明,追求发展的质量,强调经营效益,强健自身,打造好企业的核心竞争力,既是企业在竞争中立于不败之地的基础,也是企业实现持续和快速成长的方式。因此,企业实现持续、健康、快速成长应注意树立以下九个发展观。
企业绝不能为发展而发展,或者为做大而成长。我国仍有大批企业片面追求产值规模、公司等级,把发展的导向放在企业的社会地位、社会影响力等方面,其原因是大批企业政企不分,仍然不是“经济人”。公司治理结构不完善,企业领导者不是对股东负责,通常只讲营业额而鲜谈利润,只讲企业规模扩张而甚少使用回报率指标。事实上,企业的本质就是要不断创造利润,为股东创造价值增值,为员工谋求分享发展成果的条件。要提升企业发展的质量,就要把利润、利润率、回报率等效益指标广泛应用于业绩考核,逐步培养利润(效益)至上的企业文化观念。
现代市场经济是信用经济。“信”可大大降低交易成本。一个公司花上亿元做广告,其目的就是要让消费者相信其产品质量优良。如果公司不诚信,产品质量不好,消费者抛弃它,其亿元广告费就变相损失掉了——由此可看到失信的成本和代价。诚信不仅是做人的基本品德,也是一个企业领导人应该在企业文化中强调和贯彻的基本品德。显然,与诚信的企业交往和交易,谈判轻松,费用节约。一个有诚信、有品牌的公司,更容易得到消费者的信赖,更容易得到银行的贷款,更方便获得政府的支持,更容易接触到商业良机。诚信经营最终会使企业受益无限。
孙子曰:知己知彼,百战不殆。经营企业如同作战,必须要有战略思维。“知己”,就是要了解自己,知道自己的优势在哪里,自己的劣势在哪里。“知彼”,就是要了解市场,了解竞争格局,善于捕捉发展商机。企业通过制定正确的战略规划,明确自己的战略定位和战略目标,并依据战略分析制定出正确的战略部署,让自己的企业发展有依据,避免盲目性,这就是战略管理。纵观持续成功的企业,无一不高度重视其战略规划;优秀的企业家通常也是战略思维水平高超的专家。
投资之于企业,如同用兵之于国家,它常常影响甚至决定企业的命运,必须谨慎对待。投资失败意味着损失,没有任何积极因素;重大投资失误,可能让一个企业从此一蹶不振,甚至消亡。企业领导人必须树立投资审慎观,对企业的投资决策进行科学论证,三思而后行。那些“心中无数胆子大”“拍完脑袋拍胸脯”的领导,带给企业的只能是损失和灾难。
树立投资审慎观并不是要在投资面前缩手缩脚。事实上,好的投资常常意味着一个企业命运的转机,或是一个企业腾飞的开始。投资审慎观强调一个企业必须高度重视投资决策的民主性、科学性和制度性。
企业的经营活动分为两大类,一类是生产经营,另一类是资产经营。企业领导人如果没有资产经营意识,不能熟练利用资本运作企业资产,很难说是一个优秀的企业家。资产经营主要是把企业的资产或项目送到资本市场上市,以及积极利用证券市场为企业或拟投资项目融资。一个盈利能力很强的企业或项目,如果仅仅依靠自身的积累或银行贷款去发展,不仅发展速度缓慢,而且更造成极大的浪费。
资产经营与生产经营是相辅相成的。生产经营是基础,只有项目好,盈利能力强,才会受到资本市场的青睐;资产经营是企业发展的加速器,善用资本市场开展企业的资产经营,可以让企业有条件更好地抓住市场机遇,扩大经营规模。企业在生产经营与资产经营的相互支持下,会在较短的时间内迅速做大做强。
比尔·盖茨说:“微软距离破产永远只有18个月”。企业大师们的警言提醒我们,在现代经济体系经营企业,一定要树立风险意识,预先对影响企业生存和发展的方方面面的负面因素加以监控,并采取积极措施加以应对。
企业风险一般分为外部风险和内控风险。外部风险通常来自企业外部经营环境的突然改变。比如,市场情况发生巨变,或者新技术的出现使现有企业技术突然被市场抛弃,或者新的强劲竞争对手横空出世,等等。内控风险通常指企业领导人缺乏内控意识,或者没有建立健全科学、可行的内控制度,或者内控制度得不到真正的执行,从而导致企业在若干经营环节上出现明显失当或违规操作,给企业带来损失的风险。实现有效的内部控制,一要坚持企业的经营活动必须严格按既定的制度和程序进行;二要建立独立的内控机构,并授权该机构在公司运行的各环节都能畅通开展监察工作。
在市场经济下,企业所面临的陷阱越来越多,签坏一个合同,随便给人作一个担保,可能就使一个好端端的企业毁于一旦。要避免这些陷阱,企业家就必须树立法律保护意识。树立法律保护意识,首先要求企业领导人学习法律、遵守法律。学好法律就知道怎样运营,怎样是合法的,怎样是不合法的;其次,懂得法律以后,当竞争对手的行为不合法时,就可以用法律的手段来保护自己的利益;第三,懂得法律之后,企业内部人员的关系特别是与职工的关系就可以正常化,从而营造出更加和谐的工作环境。
在传统的人事管理中,企业对人的看法局限于人力是一种成本,在使用时以节约为目标;而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源去进行开发。成本是为实现目标而不得不作出的付出,而“资本是能带来剩余价值的价值”。人力资源管理将工作重点放在“以个人与组织的共同发展为目标”的人力资源开发上面。因此,作为一个现代企业领导人,必须在“人”的问题上有所作为,必须树立正确的人力资源观。
企业社会责任是当今企业发展过程中无法回避的使命,它要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时,还要承担对社会、消费者、员工、社区、环境的责任。这既是社会的客观要求,也是企业自身发展的需要。一方面,企业作为一个经济实体,其“经济人”的角色决定了它必须追求利润,实现企业价值最大化。但是,企业的价值最大化并不等同于利润最大化,而是在实现利润最大化的过程中取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。这就需要企业主动承担相应的社会责任,也即由“经济人”向“社会人”转变。另一方面,社会责任的承担对企业而言并非都是成本。企业通过向社会证明自身的社会责任感,证明自己能够在经营活动中把公共利益和社会整体利益放在重要位置,社会公众、消费者、合作伙伴会更加信赖和认同该企业,也会相应地回馈给企业。因此,企业不仅要学会怎样挣钱,还要学习如何花钱,即取之于社会,用之于社会。