王秀侠
医疗主管部门为了提高医疗质量,保障医疗安全,促进医疗事业的持续发展,经常会对下属医疗机构各项工作进行目标性评审、验收。以了解各项工作的是否按照标准严格执行。而基层医院面对一波又一波的检查,庞大的专家阵容,常会感到应接不暇,手足无措。徐州市贾汪区大吴中心医院在最近几年连续参加了多项验收,均顺利过关,并取得骄人的成绩。基层医院如何能顺利通过各项验收、评审呢?
当于验收工作有关的通知下发到医院,作为此次验收工作的负责人首先认真学习、分析相关文件的精神、主旨是什么?也就是这次验收工作的主要目的是什么?工作的重点在哪里?所要做的工作核心在哪里?从而掌握住大方向,以保证以后的工作不偏离主旨。而相关的验收标准、评审细则是验收评审的主要依据,更是这次验收惟一的尺度。作为衡量工作的尺子的标准,有其惟一性、原则性。只有读透读精相关的验收标准,才能更好地掌握工作的具体细节要求,具体着眼点、着手处。
要想火车跑的快,要靠火车头来带。面对一项创建工作,成立专项领导小组。从另一个侧面说明此项工作的重要程度,上行下效,会引起所有参与人员思想上的重视。及时召开动员大会,进一步强调此项工作的重要性,此项工作的重大意义。发动群众的积极性,激起内心深处的工作热情,想要认同,始终参与,从而减少社会闲逛现象,减少旁观者,为创建工作的顺利开展做好铺垫。
经过积极地准备工作,工作核心已经明确,参与者也已经进入状态。根据徐州市贾汪区大吴中心医院的目前工作状况与标准对照,找到现状与理想的差距。从而确定工作的目标。并确定完成目标的时间。确定这些目标需要哪些步骤来逐一完成,每一步骤需要做哪些具体的工作,需要多少时间,需要什么人来做。然后将这些具体事务按照SMART要素逐个分解,按照轻重缓急的顺序,制定出相关联的具体执行措施,落实到具体的执行者,让人人有事做。并在同时,明确的告知对方必须达到的标准以及时间,让每个人心中有数。在整个创建过程中,做好监管工作,随时观察进度。随时将目前的状况与标准对照,对工作加以调整,注重每一个措施的执行,注重内涵的建设,注重实际的效果。循序渐进将工作带入规范化的轨道上来。在创建过程中对于一时不能解决的问题,做好计划,借力逐步解决,使工作按照计划一步一趋靠近标准。
当确立的目标,分解的任务一步一步逐渐完成,这时最主要的是集思广议,一个人不可能在所有的领域都独领风骚,而了解参与人员在某项工作中的优势,充分发挥集体智慧。走进人群,了解大家的想法看法,及时采纳好的意见及建议。只要有利于工作的开展,有利于医疗质量的提高,就可以加以利用。工作中细节常决定成败。对于细节,只有更好,没有最好。
依照标准衡量你的工作已经逐渐的完善时,留下一点时间,心态归零,重新审视验收标准,反复将医院目前的工作于标准对照,再次找差距、找纰漏,通过多次自查自纠继续完善细节处。有时由于习惯,无法跨越早已习以为常的错误、缺点,而形成管理上的盲区,走出医院,到兄弟单位学习、参观,学人之长,补己之短,或者邀请同级医院互查互纠,弥补工作中的缺失。
参与一项工作的创建,不仅是为了完成上级的任务,更应该是为了促进本院业务技术水平、医疗质量的提高,更好的保障人民生命的安全。所以创建的标准就是我们平时工作的标准。当创建工作日趋完善,就需要多次强化工作人员的意识,并反复督导,使目前的工作方法、状态内化为工作习惯。从而保证日常的工作质量,日常工作做实做稳了,医疗质量、医疗安全就得到了有力的保证。
热情迎接评审验收的检查团,做好陪查工作。依据所要检查的内容分成若干组。比如护理组、院感组、医疗组等,由院方相关人员陪查。评审的程序一般为听取汇报、查看资料、现场考察、反馈4个部分,陪查人员可以随时给检查团提供准确信息,既节省了专家们的时间,又保证了工作的条理性,还可以随时记录专家们好的意见,为以后落实整改措施、长效机制的建立,工作的进一步发展提供依据。