加快炼化企业ERP深化应用

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2008年以来，中国石化已明确将ERP工作重点由建设向深化应用转移，并采取ERP应用达标等有效措施，促进企业开展ERP深化应用工作。

中国石化各炼化企业ERP系统整体上运行稳定，大部分业务能够按照上线时设计的流程在系统中运行，ERP系统已逐渐成为企业经营管理的核心平台，在企业经营管理中发挥了重要的作用。

深化应用ERP的目标内涵

系统上线后，炼化企业ERP应用效益以及系统应用的规范化、集成性和实时性不断得到提升，ERP系统物流、资金流、信息流“三流合一”的特点得到充分显现。应当说，ERP系统在炼化企业均取得了较好应用成效。但从2008年炼化企业ERP达标检查的情况来看，炼化企业ERP总体上仍处于系统平稳运行的初级阶段，系统深化应用工作才刚刚起步。

中国石化2008年确定了深化应用ERP的战略目标，即要充分发挥ERP系统在规范经营行为、优化资源利用、降低运营成本、促进精细管理、提升管控能力、实现业务协同、提高管理效率和经济效益等方面的作用。用3年的时间，将ERP应用提升到国外大型能源化工公司的应用水平。深化应用ERP的目标内涵就是要改变企业传统业务模式，解决好ERP先进的管理思想、方法与国有企业现行管理上的差异和问题，其核心就是通过ERP深化应用全面推动企业管理创新，实现企业跨越式发展。因此，无论现阶段各企业ERP应用水平如何，各企业尤其是各级领导应充分认识ERP深化应用的重要意义，通过企业ERP应用达标等措施，在中国石化ERP深化应用的战略目标指导下，制定和明确本企业ERP深化应用的具体目标任务，以全面促进ERP深化应用工作的开展。

需要解决的主要问题

1.对ERP的认识仍需提高。中国石化的ERP系统为企业的采购、生产、库存、销售、财务等业务提供了一个统一的运营管理平台，为企业决策、优化生产、绩效管理等提供了信息支撑。但一些企业对ERP推动企业管理的重要意义至今仍缺乏全面、深入的认识。

一是企业ERP应用的主体意识不强。企业是应用ERP的主体，建设和应用ERP不仅是中国石化整体信息化建设的要求，更是各企业提升自身管理水平的机遇。但目前一些企业仍存在着ERP系统是上面“要我用”的认识，往往以界面不友好、操作复杂、功能不完善等为理由，对ERP应用工作缺乏足够的重视。

二是领导带头应用ERP的主观愿望不强。由于在ERP认识上的误区，部分企业领导带头应用ERP的主观愿望不强，没有认真学习和掌握ERP应用知识，不能真正关注和应用ERP，使ERP深化应用工作难以落到实处。

三是系统标准功能应用不完整。部分企业对中国石化总部统一推广的ERP标准模板的部分功能应用不到位，不重视其中控制功能的应用。例如，少数企业不按照要求启用TR模块FM——基金预算控制功能，认为系统线上控制太严格，不方便企业业务变化和调整，投用后还会增加许多工作量。他们没有认识到，正是ERP系统的控制功能才体现出ERP管理的功用，企业只有通过自我约束和严格要求，强化应用ERP的主体意识，才会不断提高企业的科学管理水平。

2.ERP系统的功能完善和集成应用。要促进企业ERP系统深化应用工作，在严格按照总部标准规范地应用ERP的基础上，重点要解决好系统功能完善和加强集成应用两个方面的问题和矛盾。

一是要不断完善系统功能。中国石化ERP系统根据行业特点和中国石化的管理特色，不断进行系统功能完善和提升，逐步形成了中国石化的ERP行业方案，取得了较好效果。但从整体来看，目前中国石化总部层面的ERP系统建设和应用总体上滞后于下属企业，为此应加快建设基于下属企业ERP系统的综合分析应用系统，以支撑总部各事业部的核心业务；进一步完善现行推广模板的功能，解决部分模块功能还不能完全满足业务工作需求，SAP直观展示企业管理层所需要的综合信息的功能较弱以及SAP系统业务术语与业务实际差异较大等问题。

二是要加强系统集成应用。集成应用主要指企业间和企业内部两个层次的集成应用。在企业间集成应用方面，大区销售集成的问题较突出，集成单据数据使用不规范，销售企业与炼化企业的ERP系统的相关编码不一致，集成传递的信息不完整以及网络原因造成数据延迟等问题，制约了大区集成应用的效果。在企业内部模块集成应用方面，部门之间配合不顺畅，模块应用不规范，如维修和采购集成应用方面，存在物资需求计划的准确率不高、线外领料以及以领代耗现象；主数据维护不准确和业务数据错误造成了成本核算误差等问题，都会造成企业ERP应用产生短板效应。

3.企业ERP管理支持体系的职能发挥。加强ERP管理支持体系建设，是企业搞好ERP深化应用工作的基本支撑点。部分企业误认为ERP支持体系就是指ERP支持中心，深化ERP应用就是支持中心的事，与企业其他部门关系不大。其实ERP支持体系是指在企业ERP领导小组下的各业务模块应用部门和企业ERP支持中心。ERP应用的主体是模块应用主管单位，承担着模块深化应用的任务，因此要特别注意发挥业务部门ERP应用主体作用。

在企业ERP支持中心建设方面，要配备好支持中心岗位人员，明确岗位工作责任，落实好ERP支持中心在ERP应用管理方面的职能。

一是加强ERP支持中心对ERP日常应用监控作用，组织制定具体监控计划和监控指标，主动了解ERP应用部门的应用需求和监控系统运行情况，从被动的处理问题转变为主动监控、发现问题和及时解决问题。

二是进一步加强对ERP培训工作的组织管理和计划落实。加大对支持用户、部门领导和最终用户三个层次的培训力度，要制定支持人员后续队伍的培养计划，保证支持队伍稳定，不断提升支持队伍的业务能力。

三是尽快建立有效的ERP支持人员和关键岗位的考核激励机制，调动和发挥ERP支持人员的工作积极性，为ERP长期稳定运行和深化应用工作打下坚实基础。

四是加大支持中心对ERP应用的考核管理力度，将ERP应用纳入企业月度经济责任制考核范围，发挥好ERP支持中心的考核管理职能。