管理故事三则

李　晶

驴的遗嘱

有一头驴，给老农拉犁耕地。老农发现最近这头驴不怎么卖力，可能是岁数大了。这个老农有点文化，在电视上听过一次管理讲座，学了点有关激励的知识。

于是，他对驴说：“我给你制定一个激励考核办法，做得好会有奖赏。”

老驴听了很高兴，说：“那您说说这个办法吧。”

“我以前早晨给你两个玉米棒子，从明天开始，改成三个，只要你干得好，每天都会增加。”

老驴一听很高兴，第二天拉犁很卖力。可到了晚上，它发现只有四个玉米棒，比原来的五个少了一个，非常不开心。就找老板：“不对啊，以前早晨给两个玉米棒，晚上是给五个，现在晚上怎么少了一个呢？”

老农说：“你不用担心，明天早晨我会再多给你一个玉米棒子，让你吃得饱饱的。”

老驴一听觉得不错，这是我头一天比较辛苦，老板关心我，所以早晨才多了一个玉米棒子。于是，第三天驴又拉得特别卖力。结果到晚上它悲伤地发现只有三个玉米棒！老驴气坏了，于是老农又承诺它把第四天早晨的玉米棒子数调整为五个，但到了晚上却只有两个！就这样，农夫变着花样折腾，但一天下来总的玉米棒子数却仍是七个。老驴干了不少活儿，被折腾得奄奄一息。

在临死前，老驴交给儿子小毛驴一个遗嘱，上面用血写道：“我没什么财产留给你，但要告诉你一个惨痛的教训，就是和谁打交道也不能跟人这种动物打交道，这些黑心的老板变了花样骗我们这些打工的多干活，但到头来却不会多给我们一个玉米棒子。” 没等小毛驴问点什么，老驴就断气了。

简单地处理了老驴的后事，小毛驴挣脱缰绳跑了，它不想再重演老爸的悲剧。但离开了圈养的环境，再没有人给它吃的，小毛驴整天饿着肚子东偷西摸，还经常被人逮着猛打。于是，没过多久，它不得不到另外一个农夫家碰碰运气。

刚到这家，老板就把小毛驴叫到跟前说：“我给你定个考核办法，干好了能多给玉米棒子吃。”

小毛驴心想：这下子完了，老爸的悲剧真的要重演了！

“我的考核办法很简单，现在每天给你七个玉米棒子，你必须拉十车活儿，如果你每天多拉一车，我会多给你一个玉米棒子。”

小毛驴听了农夫这个方案，觉得不错，至少不是老爸说的无论干得再好都只有七个玉米棒子。于是，第二天它非常卖力，真的多拉了一车，老板兑现了诺言，多给了一个玉米棒子，小毛驴非常高兴；第三天，它多拉了两车，如愿地多得了两个玉米棒子…… 就这样，小毛驴越来越努力，得到的玉米棒子越来越多，老板种地的规模也越来越大。没几年，小毛驴累死了，临死的时候，它也给儿子留了一个遗嘱：“这个老板真不错，我死以后，希望你跟着他好好干……”

>>>管理启示

如何考核激励员工，一直是老板最为关心的话题之一。如果只是靠不断变换的花样方案来欺骗员工，员工只会被蒙蔽一时，最终也不可能有多高的工作积极性，忠诚度与归宿感更是无从谈起。聪明的老板建立的是一种把蛋糕做大后的利润分享机制，员工再苦再累，可他们能够分享到自己的劳动成果，尽管这与老板拿走的相比微不足道。

一英里赛跑

一英里赛跑，当第一个职业运动员跑过4分钟后，全世界所有运动专家、生理学家都断言：一英里4分钟是人类的极限，不可能有人能突破。但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮一位业余运动员突破了这个所谓的极限。他把一英里分成8等份，根据选手体能，计算出通过每等份应该用的时间；然后在每个等份处都有一个小教练掐秒，报告给运动员：“太快了，悠着点儿！”“慢了，该加油冲了！”有意思的是，这个最早突破“极限”的人竟然是个医学院的学生！此后，所有职业运动员都能突破这个所谓的“生理极限。”

>>>管理启示

显然，这个问题不在于选手运动能力高低，而在于教练指导水平高低。同样，员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过指导把水下的冰山托出水面。大量公司认识到，与其招聘新人，不如开发现有人力资源潜力。教练的指导并不是速效药，强调个人持续学习的过程，才能帮助个人在目前不擅长的领域取得成功。

管理跟不上是公司的致命伤，其实企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。提高人的行为能力最有效的方法就是管理者自上而下的言传身教和现场指导。没有大量善于指导下属的“教练”，企业的管理水平不可能真正提高，而中基层经理普遍缺乏教练能力是提升管理水平的明显瓶颈。

上善若水

老子曰：“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”老子认为，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。水的柔性是怎样的呢？水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因如此，有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不图报答。

老子弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学，做人要似水，有极大的可塑性。水性柔而能变形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

>>>管理启示

管理也是如此，你总会遇到各种各样的问题，随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来，市场总是千变万化的，一样的问题在不同的时期需要的解决办法也许会完全不同。聪明的管理者一定会因时制宜，因地制宜，在成就团队业绩的同时，也成就了自己。

“做人要厚道，办事要活套”，企业家及管理者应该做到外圆内方，大智若愚，方能纵横于商场。

（摘自《人力资源》）