她是一架桥

　　记得一个外国记者评价云南丽江说：丽江的节奏太慢了。而丽江的纳西族老人说：人生下来其实就朝着一个地方去——坟墓，着什么急呢？
　　太对了！
　　人们好似非常享受如湍急流水般的生活，却又往往被它搞得晕头转向，云山雾罩。干嘛不让自己生活得清醒一些，透亮一些，舒缓一些？而唯一的办法就是走出“激流”，让自己随意闲散地浏览无处不在的“景”儿，包括那些在懵懵懂懂中赶路人的匆忙百态。
　　去旅游吧。到中国去，到加拿大多伦多来。
　　来自中国大陆、现任多伦多旅游局中国市场开发经理的黄苹，8年来干着同一件事：让世界最高的“塔”和世界最长的“城”牵手——实践中国和多伦多旅游的交流。
　　“中国一定不是个让你失望的地方，到那里去吧。”
　　“想象——一个城市，让全世界的精彩呈现在您眼前。”
　　这是她曾拟订的旅游宣传语。
　　
　　国家旅游局：很幸运，你被录用了，准备吧，调档
　　
　　黄苹，北京农业大学园艺系毕业，在乡镇企业干了两年。
　　上世纪90年代初，中国开始实施招考公务员制度，她说，当年《人民日报》刊登了一个整版，上面都是国家各部委招考公务员的需求和条件，我想报考，但是没有国家农林局，其他的跟我的专业都不对口。丢掉这个机会，我又不甘心，我就报考了国家旅游局统计司。人家要的条件是男性、党员、统计专业、30岁以上，我一条都不符合。四百多人报名，只录取了4个人，没想到其中就有我，原因大概有两个，一是我的综合考试成绩是第二名，二是面试起了很大作用。
　　面试时的场景她记忆深刻，十多个领导坐一排，她孤零零坐在他们对面的椅子上。领导抽出一个题目读给她听：假如你是会议主持人，会议各方面的分歧很大，该如何应付？黄苹说，准确记录各方意见，会上不下结论，会后请示上级，作出最终决定，下次会议作补充说明。
　　几天后，她接到国家旅游局人事处的电话：“小黄吗？你很幸运，你被录用了，准备准备，调档。”
　　1992年1月，园艺专业的黄苹走进了中国国家旅游局，成为国家公务员。
　　
　　主编：一个不可不去的地方——中国
　　
　　2000年，黄苹被派到中国国家旅游局驻加拿大办事处工作。国家旅游局在国外设有17个办事处，驻加拿大办事处设在多伦多。
　　她用一句话概括了6年的全部工作：向加拿大，向多伦多“销售”中国；同样用一句话总结了全部的成绩：接手时，加拿大赴中国旅游人数为23万左右；离开时，人数达45万左右。她说，当然，这与中国本身的巨大变革不无关系，我们不过是借助了变革的东风而加速了中国的“销售”而已。
　　黄苹和她的中国旅游局驻加拿大办事处时时要面对的是加拿大的公众、同行和媒体，主流和非主流的社交活动，她都会去，颁发小册子，张贴宣传画，登台激情演讲，每年还在多伦多市政厅举办以“中国旅游”为主题的图片展，每年组织一百多位记者和业界人士到中国去，回来的人大部分会说：中国人那么多，中国人那么好，中国长城那么长……
　　2003年“非典”时期，中国旅游遭遇“冰点”，加拿大旅游业都眼巴巴地盯着黄苹的办事处。“怎么办？‘非典’了，不是你能左右的。但是，在‘非典’前，就真的只有束手待毙一条路？”她说，那段时期，我们有一个信念，一定做出点儿事情来，要发出我们的声音。那段日子，该做的都做了，该说的都说了，尽管结果并不理想，但至少她向加拿大游客发出一个明确的信息：中国是安全的，中国欢迎你。坚持到第二年，随着“非典”的消退，加拿大旅游赴中国线路全面恢复，黄苹也没白做，也没白说。
　　旅游，一个很美好的词汇。加拿大人旅游可以到天涯海角，但是，到中国的并不很多。他们对中国的了解太有限，有限的了解又被各种渠道肢解得支离破碎，支离破碎的只言片语往往又被传播者扭曲和误解……于是，一个好端端的中国，在很多西方人心里，或固定成了奇形怪状，或松散成了点点滴滴，没有正确的全貌，谁会，谁敢，谁愿去这么一个稀奇古怪的地方？
　　扭转，是一件极其困难的事，而最关键的是攻破媒体这个堡垒，因为“那要比我们一个一个人地去解释要强得多。”但媒体这个堡垒太坚硬，想攻就能破？那是意识形态的东西，意识形态就像人的脾气秉性，难移。既然改变不了，那就互惠互利，渗透给他们一个观念：中国绝对不是个让你失望的地方。团结友善的，争取中间的，对那些不接受善意的，不友好的，干脆放弃。
　　多伦多一家发行200万份的主流报纸的旅游专版读者众，如果能在这个专版上发表对中国旅游印象，而且是请专版的主编发表，会怎样？有点痴人说梦，但也未必不行，黄苹一直在谋略着。一次招待会上，黄苹走近了那位戴眼镜、高个子的主编：“听说您二十多年走过世界几十个国家？”“是的。”“但没有去过中国？”“是的。”“欢迎您能到中国去看看。”“谢谢。但目前没有这个计划。”“中国非常古老，非常美丽，发展又非常快，很多加拿大人对中国都很感兴趣，我们愿意为您的读者提供有关服务，这将有助于办好你的旅游专栏。”面对黄苹的建议，主编不置可否，只是下意识地晃动着手中的酒杯。
　　“我会想办法让主编订出去中国的计划，一年不行，我们等两年。”以后，黄苹开始了轮番的“进攻”，不断地向主编推荐曾经去过中国的作家、记者撰写的文章，不断地邮寄有关中国中秋赏月等美丽传说和习俗的资料，不断地“请教”主编如何修改英文撰写的有关中国旅游景区的文章……主编终于去中国了，而且走了很多地方。主编就是主编，有着版面的优势，三篇长文登在了旅游专版上。题目黄苹没记住，但却清晰地记住了其中一篇的主题：“一个不可不去的地方——中国三峡”。要知道，“那是三个整版啊，他们的广告一版就是7万哪。”
　　主编被“拿”下，其他，还成问题？
　　“旅游产品很特殊，要的是形象，首先是要满足公众的好奇，并且得到他们的信任，这个旅游目的地才可行。具体到中国来说，要让加拿大人觉得中国这个地方‘有意思’，‘很安全’，剩下的才好办。”这就是黄苹面对加拿大“销售”中国的工作目标。
　　
　　直升机：你不签字，咱不升空
　　
　　每年，黄苹都邀请众多的媒体，包括加拿大业界人士组团去中国，看看小三峡是否真的消失了，看看九寨沟是否真的被污染得一塌糊涂……那一年，她带着CBC广播公司组成的摄制组去中国实地拍摄《户外探险》旅游片。
　　“牛”！大媒体都“牛”惯了，“牛”到提出必须拍中国人在长城上“蹦极”的设想。让人在长城上被橡皮条绑住，倒栽葱似的跳下，再弹起……怎么可能？因着诸多理由，中国根本不会允许。不能不让“牛”吃草，但可以不让牛乱吃草，给“牛”筑起个“围栏”，吃草不能出那个圈儿。黄苹和“牛”开始了艰难的交涉，他们那些乱七八糟的大胆创意被黄苹一一否决，而黄苹的设想他们一次次不通过，“航拍古长城，用滑翔机。”这是双方妥协的最后结果，做不到，撤出。黄苹点头。
　　滑翔机，摄影师一架，主持人另一架，需两架。黄苹开始了与中国方面的频繁联系，“有滑翔机吗？”“有。”“在哪儿？”“就在长城边儿。”
　　“……安全后果自负，请在协议书上签字。”这是乘坐滑翔机的必须手续。CBC表示惊诧：“应该是你必须保证我的安全，我为什么要签字？！”“手术有风险，你要不要签字，这是同一个道理。”“……”“所有乘坐滑翔机的都必须签署协议，你看，这是美国人的，这是日本人的，这是意大利人的。”“……”CBC是把滑翔机的机型、安全度等等了解个够，把机身几乎摸了个遍以后，签字了。
　　滑翔机升空了，在蓝天上，沿着中国长城古道，飞去，又飞回。长城，世界的唯一，长龙般地“翻越巍巍群山，穿过茫茫草原，跨过浩瀚的沙漠，奔向苍茫的大海”。CBC再“牛”，也不是“龙”，他们被“龙”震慑，根本无暇惊恐因风速和气流的影响，两架滑翔机飞行过近，不得不倾斜擦身脱险的那一瞬。
　　
　　长城被CBC从一个“野”的全新角度推广到加拿大，乃至世界，与此同时，“牛”惯了的CBC在“围栏”里也不得不开吃中国的小米粥、油条和豆腐脑……
　　
　　多伦多：世界在这里相会
　　
　　2006年，黄苹离职，移民加拿大，任职于多伦多旅游局。因为她来自中国，因为她熟悉多伦多，因为她，多伦多旅游局第一次设立了中国旅游市场部，她任经理。工作性质没变，但却调转了方向，以前是向加拿大“销售”中国，现在是向中国“销售”多伦多。
　　多伦多，她太熟悉了，她的熟悉是那种方方面面，角角落落，形形色色，林林总总的了如指掌；在她的心里，多伦多是立体着的，是透明着的，是舞动着的。她把这种感觉，通过多种形式渗透给中国的业界同行和中国的媒体，宣传“多伦多——世界在这里相会”的美妙，举办“多伦多旅游知识竞赛”，拍摄多伦多旅游电视节目，主笔多伦多宣传画册《多伦多与您》、《多伦多会展指南》等旅游宣传小册子。
　　“想象——一个城市，让全世界的精彩呈现在您眼前。”宣传册中，她历数多伦多的特色，着墨多伦多的多元，渲染多伦多的人文，推介多伦多的经典，特别要人们欣赏多伦多的绿色。欣赏，是一种品味，欣赏绿色更是一种全新的品味，它不仅仅是绿地、树木、公园、晴空碧水和湖滨沙滩，那种绿色，绿在环保意识和环保环境中，绿在多伦多30层楼高的风力涡轮发电机，深层湖水冷却系统温控着的47座市中心大厦的温度……您住旅店的床单要一天一洗吗？不要，请挂牌；会展中心的桌椅不再有布罩，像Tim Hortons那样，清水一抹即可；餐厅的残羹剩饭，喂猪挺好……这绿色，绿了多伦多，也使多伦多旅游局成为北美最环保的旅游局之一。
　　“多伦多是一个蛮有意思、蛮有创意的城市，但你要自己去探索和发现它。”多伦多人谁都知道女王西街，谁都知道那里代表着本地的时尚和新潮，但那条街上的每家店铺你可都熟悉？黄苹就非常熟悉。她说，你知道那里有个餐馆叫“Red Tea Box”吗？很小很小的Asian fusion餐馆，小房间，小蛋糕；小蛋糕放在小盒子里，蛋糕好吃，盒子漂亮，那里从来从来不预约的，你要去，就要耐心地排队等候。离这家餐馆不远，有一个叫“小黑裙”的女式服装店，有各种式样的套装和晚装，但它们全部都是黑色的。街对面有一家日本人开的纸店，全世界的纸的品种在那里几乎都可以找到，他们用纸制作成各种各样的艺术品，你都想不到它们有多美，多有意思，多有意境。
　　多伦多的多族裔多到你可以任意找到以他们为特色的街区，她说：“抽出一天时间，到犹太人曾经居住过的Kensington地方走一走，那里到处都有他们留下来的痕迹，那种感觉就像走在北京的胡同里。如果有机会到圣劳伦斯市场去逛一逛，记着，一定要去品尝一下正宗的加拿大皮弥勒熏肉汉堡。到古酿酒厂区，千万不要错过散卓·爱恩斯利玻璃艺术展室，那里汇集了世界上一百多位最著名的艺术家的作品。”
　　……
　　果然，世界很小，一个多伦多就装下了。
　　
　　你就是文化使者，你就是一架桥
　　
　　黄苹曾到夏威夷留学，学习旅游管理专业，她清楚地记着老师说过的一句话：在旅游市场中，你就是文化使者，你就是一架桥，人们通过你，看到了你背后的那个旅游目的地；人们通过你，可以走到他想去的地方。
　　是的，黄苹就是这个使者，特别是在代表中国的时候。她说，加拿大人看不到中国，看到的就是你，你的所有都体现着你的国家，他们认为中国和中国人就是你这个样子的。即使现在为多伦多旅游局工作，但西方人永远都会存有一种想法，那就是，你是从中国来的。而恰恰因为我是中国来的，我才得到了这份工作，否则，人家干嘛要用你？
　　所以，黄苹时刻注意自己的言行举止。她的着装和谈吐的确很得体。重新时兴起来的盆领褐色长毛衣，黑领蓝呢长大衣，1.68的挺拔身材，脸白皙……不认识，但一进咖啡店，最打眼的就是这个女人。她很善谈，你问一句，她会滔滔不绝讲下去，而且不离主题，音质很好，音量适中，透着自信和活跃，可以想象她拿着鸡尾酒走动在晚宴上，指挥着挑剔、挑衅的媒体团跋山涉水时的模样。不知她是天生如此，还是磨炼至此的。
　　黄苹又在展开一系列的计划：邀请中国著名电视台到多伦多采访，把这里的人文、自然资源展现给中国的游客；和当地华人社区联系，开展多方面的交流，当然首先是旅游……
　　给你个理由去旅游，不论是去中国，还是来加拿大，黄苹都在醉心于为你寻找着这个理由。因为带着眼睛去旅游，是一番滋味，带着心去旅游，则是另一番滋味，如果眼睛和心都带着，那么一定会别有一番滋味。
　　去吧，从东到西，请多走一走。