希捷硬盘“固件门”事件跟踪报道

弹性体

自从去年11月份希捷推出7200.11的1.5TB硬盘开始，陆续有用户反映该款硬盘在工作时出现随机性的寻道困难，无法访问数据的“卡死”故障；严重时甚至硬盘突然“消失”，无法识别。随后希捷方面曾默认了同件问题，并允许用户自行刷新固件来解决该问题，当时并没有提供官方的下载地址及说明，只是让用户自行联系客服人员获得相关固件。但最近该故障波及的范围进一步扩大，截止到2月2日，希捷官方发表了一份声明，称部分产品确实存在着固件问题，并且问题不仅局限于7200.11 1.5TB这一款产品，包括7200.11 ITB／750GB，640GB／500GB／320GB／160GB的产品都有可能存在类似问题，而且出现问题的硬盘多集中在2008年12月份生产的产品。希捷方面表示：出现故障的这些硬盘只是暂时性“卡死”，并不会对存储在其中的数据安全造成威胁。

此举引发了众多希捷硬盘用户的关注，而且希捷方面此前曾经放出一个固件版本，但被曝仍存在此问题，于是又迅速将此版本固件从官网上“下架”。一系列的频繁动作更加加重了用户的恐慌情绪，最新的资料显示就连Barracuda ES 2SATA(企业级)和DiamondMax 22系列的硬盘产品也受到了影响。这次“硬盘门”事件的波及范围之大是最近几年非常罕见的，而且影响到很多下游企业。在1月23日，联想公司为旗下的ThinkPad笔记本电脑放出了FWSH24硬盘固件升级程序，其中涉及使用了希捷Momentus系列硬盘的多款笔记本电脑型号。使用了希捷硬盘的用户可以登录http：／／support.seagate.com／modelcheck／modelcheck.jspY解自己的硬盘是否受此次固件门事件的影响。我们会在下期杂志中详细介绍此次事件的来龙去脉，请大家继续关注MC的后续报道。