克井信用社卡业务收入破万元等

克井信用社卡业务收入破万元

2009年以来，济源市克井信用社以营销客户群体为主线，以短信通服务为保障，迅速发展壮大卡业务。截止7月底，累计发卡2891张，实现日平均取款金额100800元，累计实现卡业务收入10620元。

首先，重点营销三类客户群体，让客户真心喜欢金燕卡。一是营销好业务发生频繁的对公、储蓄户。二是营销好贷款户。三是营销好时尚消费者。金燕卡在设有POS机的各大商场、医药连锁店均可消费，其安全、便捷性很受年轻时尚消费人群青睐，仅此项业务已实现收入537.1 8元。

其次，特别推出短信通业务，让客户放心享用金燕卡。短信通业务使客户及时掌握账户资金的变化情况，有效保障资金安全，减少客户资金损失，降低交易风险。

(聂春雷)

商河县农发行认真开展专题教育活动

为进一步提高员工职业操守和道德，近日，商河县农发行根据上级行有关要求，认真开展“遵章守纪、合规经营”专题教育活动。该行以科学发展观为指导，以打造现代农业政策性银行为目标，进一步提高全行员工职业操守，增强广大员工履行职责意识、遵章守纪意识、合规经营意识和防范风险意识，为打造现代农业政策性银行夯实坚实的思想基础，取得良好效果。(邸光锋)

五莲县农发行举办员工礼仪知识竞赛

近日，五莲县农发行举办了员工礼仪知识竞赛，各部室分别组成代表队参加了角逐。此举对提高该行社会形象，构建和谐农发行奠定了良好基础。(宋冰)

济源市联社迎国庆保安全

在新中国60华诞即将到来之际，济源市农信联社坚持“从严管理，预防为主，确保重点、打击犯罪、保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”的八字方针，实行安全防范工作责任制，通过完善人防、物防、技防手段，保障了各项工作的安全运行。

今年以来，济源市联社主要采取各信用社自查与联社保卫部门定期检查相结合的方式，对重要安全器械存放与使用的每一细小环节进行安全检查，决不留安全隐患；对重要凭证、印章密码的保管进行抽查，发现问题及时纠正；对电子监控及报警系统启用情况进行检测，组织全体员工进行防抢、防暴、防火的摸拟演练。与此同时，进一步增强押库、临柜人员的安全意识。规范其业务操作行为，大大提高了员工处置突发事件的能力，保证了国庆期间的金融安全和稳健经营。

(联社营业部：李虹)

克井信用社支持佃头菌业发展出成效

济源市佃头村菌业合作社2008年度实现收入120万元。其中每棚秋菇年产1.2万斤，平均每斤销售价为2.6-2.8元，实现收入3.36万元。

在农村信用社的大力扶持下，在克井镇佃头村支书郑慎忠的带领下，发展壮大的菌业合作社预计2010年更名成立为佃头村菌业协会。这一协会的成立极大的拓宽了双菇销售渠道，增强了知名度和美誉度，标志着佃头菌业协会向龙头化、规模化、特色化迈出了重要的一步。同时也促使当地涌现出一批示范户、规模村。鸡腿菇、平菇、香菇、黑木耳等基地建设已初具规模，年实现产值500万元，届时将与20多家省外蔬菜批发市场和福建厦门罐头厂建立长期稳定的绿色食品批发销售业务关系，并签订订单，建立长期业务合作关系。(聂春雷)

济源市联社集中培训信用社主管

近期，为促进临柜人员各项业务操作的规范化，不继提高柜员的服务水平和办公效率，加强各项风险的防范，济源市联社对全市各信用社的主管柜员进行了专项的集中培训。

此次培训由联社会计科统一组织，主要围绕内控制度的建设与落实这一重点，涉及了业务办理中的各项细节问题。主要包括：会计出纳各项登记薄的整合，会计档案的使用与保管，柜员的交接，现金的调拨与管理，残损币的整理与兑换，结算业务的手续传递，费用周转金的领用和交回，其他应收款的核算等等。通过此次集中培训，提高了主管柜员的风险意识，对每项业务的具体操作和注意事项有了更加详细的规范。既方便了普通柜员在日常业务办理中的操作，又能有效地规避主管柜员工作中存在的风险，从而为更好的服务客户奠定了更加坚实的基础。 (联社营业部：李虹)

天坛信用社优质服务促发展

今年以来，济源市天坛信用社把优质服务作为一项重要工作来抓，他们从健全服务管理机制入手，牢固树立抓业务必须抓服务、抓服务就是抓业务的指导思想，采取多种有效措施，推进信用社服务的规范化、制度化、标准化建设，全力打造天坛信用社统一服务品牌，收到了显著成效。截至目前，各项存款余额较年初净增5300万元，完成全年存款计划的165％。各项贷款较年初净增4200万元，完成全年计划的190％。

一、树立服务理念、增强主人翁责任感二、采取内部检查和外部监督相结合三内部考评与外部评议相结合、奖励与惩罚相结合的管理模式。通过几个月来的共同努力，该社员工从思想上提高了认识，从而使信用社的服务面貌焕然一新，受到了广大客户的一致好评。(李会玲)

济阳县农发行积极支持县城农村基础设施建设

近期，济阳县杨东路网农村基础设施建设贷款项目2300万元被省行顺利批复。至此，济阳县农发行为支持县域农村基础设施建设项目贷款已达7300万元，有效的地发挥了政策性银行对县域经济建设中的助力作用。

首先，自2008年以来，该行有效支持济阳县澄波湖中长期贷款项目5000万元、杨东路网中长期贷款项目2300万元，累计投放支农中长期贷款7300万元，加快了自身有效发展的步伐。

其次，为确保中长期贷款的稳健有效发展，该行牢固树立风险意识，始终将风险控制放在首位。在严把贷款准入关的同时，严格落实各项贷款制度要求，全面掌握各种情况。

(于珠兴)

平安产险河北分公司

第六届客户服务节盛大开幕

王娜

2009年9月6日，平安产险河北分公司第六届客户服务节在世贸皇冠酒店盛大开幕，本届客服节以“你的平安，我的承诺”为活动主题，充分体现承诺、回馈。为期两个多月的客户服务节将继续深化平安产险“恒久关怀，共享平安”的服务理念，力求用更专业的服务、更精彩的活动和更贴心的关爱打造一个贴近客户需求的平安，回馈广大客户及社会各界长期以来对平安产险的支持与信赖。

2009年10月1日，适逢祖国成立60周年，也是中国平安的“承诺之年”。平安人将用心承诺，让广大客户享受到最为优质的综合金融服务；而平安产险客服节也将用心承诺，让各地的客户享受到更为满意的附加价值服务。平安人将以该届客服节为契机，继续扬帆启航，承载着这份诺言，和广大客户一起迎接伟大祖国60华诞，共同祝愿祖国繁荣昌盛!

积极应对金融危机冲击

强化对大客户管理措施

张世良

山东省棉麻有限公司和山东省农业生产资料有限责任公司，是省行营业部近年来着力支持的两个主要大客户，也是该部重要的利息收入和中间业务收入来源。针对去年下半年以来，棉花和化肥市场受经济危机影响较为疲软的严峻形势，该部在继续推行大客户个性化管理办法，以优质的个性化服务做好客户维护工作的同时，强化了对大客户的管理措施，取得了较好成效。首先，该部开展大客户有效资产清理摸底工作。为详细掌握大客户有效资产状况，年初以来，该部结合深化管理年活动开展，先后2次组织对两家大客户的往来账款、库存价值、负债等情况进行了全面摸底，排查存在的风险隐患，积极应对潜在风险。

其次，该部对贷款企业进行分类排队，限期办理抵押担保手续。第三、实行部领导走访大客户制度。鉴于两家大客户占用贷款额度较大、业务时效性较强等特殊性，该部在实行专职客户经理派驻制度、对大客户经营管理活动全程全方位跟踪掌控的基础上，又实行了部领导定期走访大客户制度。在该部的全力支持下，两大客户最大限度的消除了经济危机带来的不利影响，购销网络进一步健全，信息化服务和管理水平进一步提高，抵御市场风险的能力进一步增强，业务运营健康平稳。新棉花年度和化肥年度以来，支持客户调入皮棉162万担，化肥35万吨，实现销售收入27.6亿元，净利润2377万元。该部实现利息收入2689万元，实现中间业务收入10万余元，真正实现了银企双赢目的。

(农发行山东省分行营业部)

人间有真情信合情更浓-

井陉县联社为职工仇爱军送去爱心捐款

吕明科刘华

2009年8月24日上午，井陉县联社台头分社职工仇爱军从陈建中理事长手中接过16250元爱心捐款后，激动万分，一个劲儿地说：“感谢县联社领导和全县信合员工的关怀帮助”。

台头分社职工仇爱军本有一个温馨的四口之家，不幸的是，妻子张贵珍2003年被确诊为慢性粒细胞白血病。从此，仇爱军和妻子走上了漫长的与疾病抗争之路。为不影响工作，仇爱军把两个女儿托付给父母，让妻子经常住在她姐姐家里，利用假臼陪妻子到医院治疗。6年多来，他带妻子辗转就医于县、市、省和天津等医院，医疗费用达40多万元，外债15万元。然而妻子的病情却在不断加重，每年有半年时间在医院做化疗。2008年，医疗费近10万元。高昂的医疗费压得仇爱军喘不过气来。然而为了延长妻子的生命，他变卖了家里所有值钱的财产，四处为妻子借债，他对妻子不离不弃的精神感动着周围的信合员工。

井陉县联社新一届领导班子得知仇爱军的情况后，立即号召全县信合员工向仇爱军伸出援助之手、奉献一份爱心。班子成员每人带头捐款，全体员工积极响应，251名职工都踊跃捐了款。

为尽快把凝聚着全员浓浓爱心的捐款送到仇爱军手中，8月24日上午11点，县联社中层以上干部例会刚结束，班子成员就急忙驱车赶往井陉县西部与山西省交界处的台头分社。领导班子为仇爱军夫妇送上捐款并表示慰问，鼓励他们坚定信心、战胜病魔，克服一切困难。

农发行临沂市分行国际结算业务再上新台阶

孙卿

秉承本外币一体化经营意识，农发行临沂市分行通过排查客户资源，将国际结算任务分配到各县支行，分解到具体出口企业积极与国家外汇管理局联系，取得支持；加大考核力度，每人每月从季度绩效拿出50元专项考核，直接奖励支行行长；国际结算量与企业续贷、增贷挂钩等措施，积极发展国际结算业务。截至2009年8月末，共办理国际结算业务890笔，4951万美元，完成年度计划123.8％，列全省第二名，累计实现收益71万元人民，超省行分配任务9万元。其中：市分行客户部不断加大出口信用证议付与信用证通知营销力度，累计办理出口信用证议付61笔，金额436.56万美元，占全市出口信用证议付的70.61％。临沭县支行8月份成功营销进口信用证开证1笔，金额为278万美元，实现手续费收入28万元人民币，本笔信用证为该行国际业务自营以来，单笔金额最大、收益最多的一笔业务。

(农发行临沂市分行办公室)