基于层次分析法的第三方物流服务商选择研究

陈 军 王邦中

摘要:随着物流业的发展,第三方物流迎来了发展的机遇,对于大多数选择将物流业务外包的企业而言,如何选择合适的第三方物流服务商将是重大的问题,研究了层次分析法这种原理简单、操作可行的适用于多目标评价决策问题的方法在选择第三方物流服务商中的应用。

关键词:层次分析法;物流;第三方物流

中图分类号:F273.7文献标识码:A

Abstract: With the development of the logistics industry, it brings big opportunity to the third-party logistics. As we known, how to choose a suitable third-party logistics service provider is very important for most outsourcing enterprise. This article will discuss the use of APH(Analysic Hierarchy Process)in choosing the third-party logistics. The APH is a very simple and feasible measure for most multi-objective decision-making problem.

Key words: APH; logistics; the third-party logistics

物流业的发展水平反映了一个国家的综合国力和企业的市场竞争能力。实际上各国都非常重视物流水平对本国经济的发展、国民生活质量和军事实力的影响。最近我国出台了物流业调整与振兴规划,从规划中可以看出我国物流业发展的趋势为整合与外包,也就是说要整合物流服务企业,使物流服务企业做专、做大、做强。对于原来自营物流效率不高的企业鼓励其外包物流业务给第三方物流企业,而物流对于一个企业来说是非常重要的,直接影响到顾客满意度以及商流的最后完成,如果选择合适的第三方物流服务商的问题将是很多企业需要考虑的问题。本文以层次分析法在选择第三方物流服务商应用进行研究和探讨。

1层次分析法在第三方物流服务商选择中的优势

第三方物流服务商选择方法有定性方法、定量方法、定性与定量结合的方法。第三方物流供应商选择是一个包含定性因素和定量因素的多目标评价决策问题。层次分析法是对复杂问题做出决策的一种简易的方法,适合于那些难以完全用定量进行分析的复杂问题。层次分析法首先把问题层次化,然后根据问题的性质和需要达到的总目标将问题分解为不同的组成因素,并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系,把因素按不同层次聚集组合,形成一个层次分析模型,并最终把系统分析归结为最低层相对最高层的相对重要性权值的确定或相对优劣次序的排序问题。层次分析法在第三方物流服务商选择中,比较科学而且简单实用,原理简单,具有很强的实用性。

2利用层次分析法进行第三方物流服务商选择

2.1构建评价指标体系

对于特定物流服务业务,一般来说存在多个可以选择的第三方物流服务商。根据前人的理论研究建立本文的第三方物流服务商评价指标体系,如表1。

2.2运用层次分析法确定评价指标权重

层次分析法用于解决多目标决策,使整个过程可以量化,可以减少选择过程中的主观性,能够选择出合适的第三方物流服务商。运用层次分析法进行决策大体上可以分为以下步骤:

(1)确定系统中各因素之间的关系,建立系统的递阶层次结构模型;

(2)构造两两比较的判断矩阵;

(3)计算各层次相对权重的单排序;

(4)计算各层元素对系统总目标的合成权重,并进行总排序。

3应用实例

某企业决定将自己的物流服务外包给第三方物流服务商,以增强自己的核心竞争优势,经过初步挑选剩下A、B、C三家服务商作为备选项,根据本文前述的评价指标体系运用层次分析法来对这三家物流服务商进行评价。

(1)建立递阶层次结构模型。根据前面提出的第三方物流服务商评价指标体系,建立第三方物流服务商评价的层次结构模型,如图1。

(2)建立判断矩阵。判断矩阵的构造采用专家询问法,由不同的专家进行逐层分析指标之间的相对重要性,用1～9标度进行两两对比的方法。本文以判断矩阵A-Bi=1,2,3,4为例子说明,如表2。

(3)层次单排序及一致性检验。运用层次分析法专用计算工具根据判断矩阵计算出各层单排序的权值,同时计算判断矩阵一致性检验值是否小于0.1,若小于则判断矩阵通过一致性检验,例如判断矩阵A-B,根据其数据计算可知判断矩阵的一致性比例为:0.0282,符合一致性检验。

(4)各指标C对总目标权重见表3,也就是因素层各指标经过准则层B对目标层A的权重结果。

(5)通过对12个评价指标按标准给A、B、C三家服务商进行打分,计算出每个服务商的综合评分。各指标的评价等级为很好,好,一般,差,很差,对应的评分集为100,80,60,40,20由专家对三个服务商进行评价得出评价结果。

根据专家对各个指标给出的分值以及层次分析法计算得出的权重,计算出该企业应该选择C作为第三方物流服务商。

4结束语

对于第三方物流服务商的选择方法有很多,本文选用层次分析法对第三方物流服务商进行选择评价。层次分析法对于处理评价指标的难以量化性问题很有效果,而且原理简单,方法易懂,操作方便。

参考文献:

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